作为IT行业、软件服务行业发展的先驱者，杭州易网灵杰科技有限公司于09年5月推出了“商企通视讯商务伴侣”。商企通以CRM系统为中心，整合了企业、学生、平台等各方面的资源，推出了以商企通为商标的一些列服务。主要包括了：视讯客服系统、Qcms建站系统、视频会议直播服务、xxxx、网络电话、人脉管理、统计分析、安全监控、资源共享等等一系列的商务服务。
显然，商企通不仅仅是简单的“客户关系管理”，而是上升到了对客户所涉及到的各种资源的经营与管理;不仅仅是关注客户的全生命周期的管理，而是关注到企业从目标客户到机会客户再到订单的整个流程，并进而上升到对企业经营管理的分析、决策层面。而其价值也从最初的“客户创造价值”，发展到“扩大企业商机”、“提升企业业绩”，并最终实现“持续提升企业盈利能力”的目的。
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