保险电子商务安全支付难题待解


作者：何平

　　无论对于金融业还是IT业，网上保险业务都在扮演着越来越重要的角色。伴随着两大行业融合加速，目前也开始有越来越多的创新平台服务于网络保险业的发展。

　　网上保险作为当今世界保险领域信息化发展的重要趋势，已广泛渗透到我国保险业发展的各个环节。信息技术与保险业的结合，正在并将继续使保险业的经营方式产生巨大的变化，网上保险正逐渐成为未来保险业务重要的营销渠道和新的增长点。

　　然而，由于保险电子支付行业面临着网上支付存在安全隐患、网上欺诈破坏整个行业形象等难题，网上保险业务尚处于开发阶段，有待进一步发展。

　　第三方平台介入

　　网上保险充分融合金融、IT业

　　去年8月，太平洋保险新版网上支付平台建设完成，其网上支付已可以覆盖20多家银行发行的各类xxx。其电子保单项目开发基本完成，从而使保险产品全流程电子化销售成为可能。11月10日，中国人寿股份有限公司经过全新改版的中国人寿e通道()正式上线。中国人寿新版网站产?分行陌蹇槲?愦笥没?峁┝硕啻?42种保险产品和37个保险计划的详细说明，新增了保险自测功能，帮助客户选择自己真正需要的保障。也是在去年 11月，中国人保财险电子商务网站()进行了全面的升级改造，将网站投保流程进行了优化，增加了注册和搜索功能。平安和泰康也都已从旧版网站转向功能更为完备的新版网站，为消费者提供了更加优质和高效的电子商务服务。

　　目前，我国绝大部分的保险公司都已拥有了自己的网站，其中约1/3的企业开设了网上投保业务。网上保险作为电子商务领域的一支新军，成为保险业的新引擎。

　　除了保险业与IT厂商的直接合作，目前也有更多的第三方平台出现在网络保险领域。比如：工行、招行等多家银行开办了网上保险业务。在过去的一年中，保险公司通过银行渠道实现的保费收入已经达到了1400亿元人民币。为了进一步满足客户与保险公司的需求，工商银行最近还对其门户网站网上保险频道进行改版，增添了“精品推荐”、“促销活动”、“新品展示”、 “货比三家”等栏目；二是丰富了信息内容，进一步细分了资讯栏目，增加了行业监管、保险资讯(行业动态)、评论分析、热点聚焦、专家视点等内容，开辟了 “车险天地”、“养老金专栏”、“xx社保”、“寿险常识”四个专区；三是将各类保险产品通过标签形式进行分类展示，客户只要点击感兴趣的产品标签，即可轻松查找到工行提供的所有产品。这为客户提供更多产品及资讯服务，真正实现了网上保险的一站式服务。

　　此外，“e家保险”、“买保险网”等专业网上保险超市去年开始上线运营，他们大都与人保财险、平安财险、太平洋保险等多家保险公司共同合作，售卖适合网上销售的众多保险公司的产品车险和意外险产品。，并给出真实透明的条款和价格信息，消费者可上网轻松进行搜索和比较，并根据个人需求自主选择适合的保险产品及服务。