开店快9个月了，有很多话想说，但每次总被浮躁的心打乱，也许是潜意识里急功近利的反应吧，眼里只看到成功，心理只想到冲钻。因为只要一连上网络，便有无数的资讯吸引了眼球，分散了注意力，从这个网页点击链接到另外一个，永远没 有终结，除非自己喊停。剪不断，理还乱
 和大多数新手卖家一样，我是从买家成长来的，从起初购物的忐忑、狐疑，到后来的迷恋、创业，淘宝让电子商务变得不再虚无缥缈。作为买家的时候，上网是为了娱乐、休闲，看电影，玩游戏，追八卦，当然也有学习。那是一种很放松的状态，就如流行语：上班真是累，做梦都想睡。天天刷卡上班，大会议小学习，大家都幻想不上班也有工资发，应该很美妙。而很少有人知道老板怎么想。作为卖家，角色变换了，既是将军又是兵，现在知道当老板也挺不容易。从选项目，到谈判，到进货，到装修，到上下架，到营销，到客服，到发货，到售后，还好，装修有模板，发货有物流，开店不花钱，但是都得亲历亲为，创业就是这样。而新手卖家，要把自己当老板，一是要看全局，二是要抓细节。
看全局，其实就相当于战略层面的事情。行行出状元，每个人选择都是经过深思熟虑的。我当初是因为伊犁独特的地缘优势，芳香植物又符合低碳趋势，国家又大力发展生态农业，生物科技，所以不用舍近求远，考察一番后，选择{zj1}实力的排行前2名的企业，定位中xx。考虑伊犁要改变卖花（薰衣草，玫瑰等芳香植物粗加工出口）姑娘的角色，必须有自己xx的研发力量。当然，这也许会比推广国外xxxx难度更大，就不班门弄斧了。
抓细节，恰恰是新手卖家要关注的。正是因为前期推广困难，信誉低，容易着急，而网上信息浩如烟海，又容易迷失。所以得制定一个工作计划，争取比较严格的执行，当然有时灵感的火花也是要让蹦出来的。套用兵法上的奇正结合的用兵策略，“正”就是稳扎稳打的中军，奇就是侧翼出奇兵，出奇制胜固然好，没有坚实的中军，也算是冒险。新手卖家渴望快速成功，希望一招制胜，但我感觉，罗马不是{yt}建成的。店铺“我的淘宝”里面、旺旺里面，其实好多菜单、工具，有时候回过头一看，困扰好久的问题，原始早都有答案的，只是当初上传了宝贝，就懒得去研究了。而看帖子时，又是匆匆忙忙，寻寻觅觅，感慨多，实践少。
换位思考，可以更好和客户互动，达成购买意向。我刚开始就是不遗余力地给客户推荐，自己觉得这款{jd1}适合，陈述许多卖点，结果买家走了，还不知道原因。从客户角度想问题，就是做客服的关键。当然，一千个人会有一千种情况，沟通的学问我还是菜鸟一个，别扔鸡蛋
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