养老院的规章制度(敬老院, 养老院, 老年公寓)

养老院的规章制度(敬老院, 养老院, 老年公寓)

2010-06-27 21:34:01 阅读17 评论1 字号:



         养老院的规章制度因所处的地区和所开展的服务内容不同而异。但基本内容应保证符合中华人民民政部2001年2月6日发布的《老年人社会福利基本规范》中的要求 。
   现将某养老机构的规章制度提供给需要者,供参考。
行政工作制度
1.院长查房制度
2.行政值班制度
3.人事管理制度
4.员工培训制度
5.财务工作制度
6.捐赠物资管理制度
7.服务满意度测评制度
8建议和投诉处理工作流程
出入院工作制度
1.老人入出院管理制度
2.与服务对象、家属及相关方沟通制度(或流程)
3.入住老人档案资料管理制度
护理工作制度
1.居室管理制度
2.环境管理制度
3.交接班制度

4.xx隔离制度
5.等级护理制度
6.各项护理操作流程
7.分级护理流程
8.老人外出进院管理制度
9. 老人财产保管制度
医疗康复工作制度
1.医疗保健工作制度
2.健康档案书写制度
3.医嘱(xx)制度
4.药品管理制度
5.传染病登记报告制度
6.康复工作制度
后勤工作制度
1.菜谱制定要求
2.老人伙食帐目公示制度
3.食品卫生制度

4.物品管理制度
5.设施设备维修保养制度
6.采购制度
7.洗衣房工作制度
8.门卫工作制度
其他规定
1.     民管会(伙委会)活动规定
2.安全管理制度
3.有工作人员和住养老人花名册
4.工作人员在工作时间内须分类统一着装,佩证上岗
5.差错事故报告制度
6、老年人文化娱乐活动管理制度
7.服务质量管理制度

 

付1:申办养老院的手续和流程

申办养老院的手续和流程

一、 申报养老机构的主体范围是什么?
  根据民政部《社会福利机构管理办法》第七条规定 ,依法成立的组织或具有xx民事行为能力的个人(以下称申办人)凡具备相应的条件,可以提出办院申请。
  二、 合法申办人向什么机构提出申办申请?
  向社会福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出举办社会福利机构的筹办申请。   三、申办养老院,须提交哪些资料?
  申办人申请筹办社会福利机构时,应当提交下列材料:
  (一)申请书、可行性研究报告;
  (二)申办人的资格证明文件;
  (三)拟办社会福利机构资金来源的证明文件;
  (四)拟办社会福利机构固定场所的证明文件。
  申办人应当持以上材料,向社会福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出申请,由受理申请的民政部门进行审批。
  香港、澳门、台湾地区的组织和个人,华侨以及国外的申办人采取合资、合作的形式举办社会福利机构,应当向省级人民政府民政部门提出筹办申请。并报省级人民政府外经贸部门审核。
  民政部门应当自受理申请之日起30日内,根据当地社会福利机构设置规划和社会福利机构设置的基本标准进行审查,作出同意筹办或者不予同意筹办的决定,并交审批结果以书面形式通知申办人。
   四、开办养老院应具备什么条件?
  接到民政部门可以申办的答复,申办人就向该民政部门申请领取《社会福利机构设置批准证书》的机构。能领取证书的机构,应当符合社会福利机构设置的下列基本标准:
  (一)有固定的服务场所、必备的生活设施及室外活动场地;
  (二)符合国家消防安全和卫生防疫标准,符合《老年人建筑设计规范》和《方便残疾人使用的城市道路和建筑设计规范》;
  (三)有与其服务内容和规模相适应的开办经费;
  (四)有完善的章程,机构的名称应符合登记机关的规定和要求;
  (五)有与开展服务相适应的管理和服务人员,医务人员应当符合卫生行政部门规定的资格条件,护理人员、工作人员应当符合有关部门规定的健康标准。
  五、申请领取《社会福利机构设置批准证书》时,应当提交哪些文件?
  (一)申请《社会福利机构设置批准证书》的书面报告;
  (二)民政部门发给的社会福利机构筹办批准书;
  (三)服务场所的所有权证明或租用合同书;
  (四)建设、消防、卫生防疫等有关部门的验收报告或者审查意见书;
  (五)验资证明及资产评估报告;
  (六)机构的章程和规章制度;
  (七)管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及有效证件的复印以及工作人员的健康状况证明;
  (八)要求提供的其他材料。
  民政部门自受理申请之日起30日内,对所报文件进行审查,并根据社会福利机构设置的基本标准进行实地验收。合格的,发给《社会福利机构设置批准证书》;不合格的,将审查结果以书面形式通知申办人。
  申办人取得《社会福利机构设置批准证书》后,应当到民办非企业管理机构
办理登记手续。

   付2 设计老年公寓注意的十点

①私密性:老年人需要一个属于自己,不被干扰的空间。②社会交往:应为老年人提供一个进行社会交往的公共空间。③可选择性:应为老年人提供多种可选择性,并有控制的能力。④清楚的方向性和明确的标志系统,它为记忆力减退的老年人提供活动上的方便。⑤安全感和安全性:为活动能力减退的老年人提供活动的安全性,使他们有安全感。⑥可达性和易操作:供老年人活动的空间应有很好的可达性(即无障碍)。常用设施(如门、窗、家电)应易于操作。⑦适度刺激性和挑战性:一个有适度挑战性的环境将促进老年人的经常活动。⑧适度的声光环境:它将大大方便视力和听力已经减退的老年人的活动。⑨环境的熟悉性和连续性:环境的设计应有一定的地方传统,并成为往日生活的延续,使老年人不感到陌生。⑩尺度适宜的细部:它可以使老年人处处感到方便和愉快。
我国改革开放20多年来,国民经济飞速发展,人们的生活水平也有了很大提高,从而加速了人口老龄化的进程,同时,老人们对养老设施的要求也越来越高。老年公寓作为一种重要的养老方式,一定会有很好的发展前景。
面向新世纪的老年公寓,应该以老有所养、老有所为、老有所乐为目标,提供多功能、xxx的服务,形成一个完善的老人社区。选址应在郊区,距市内一小时车程,占地500亩左右,周围有河流、湖泊、山地、树林,{zh0}还有温泉,空气清新,环境怡人。内部有果园、鱼池、花圃、菜地、养殖场、运动场,可供老人休闲、健身、劳动。
在设施建设上,住房应以单元式公寓套房为主,有卧室、起居室、小厨房、卫生间,配备家具、彩电、冰箱、空调、电话等设备,使之具有家庭气氛;卫生间及过道、走廊均安装扶手,床头安装紧急呼救装置。公寓楼设活动室、娱乐室、健身房、洗衣房、阅览室、会客室等,并设医务室、监护室及相应的医疗仪器,另设招待客房。公寓的辅助设施应有小商场、邮电所、银行、停车场等。公寓配备专职的服务队伍,经过培训的服务人员负责打扫卫
生、保护环境、维修设备,并提供老人需要的各种服务。公寓定期为入住老人进行体检,医护人员24小时xx老人身体状况,随时诊治,必要时及时送往专门医院。老年公寓的收费要充分考虑当时中上收入水平家庭的支付能力,不可太高。

付3:福利机构分级护理标准

名     称     级别对象 分级标准 护理标准


       特级护理 介护老人 :日常生活、行为依赖他人护理,患有慢病、褥疮,卧床不起;大小便失禁;老年性痴呆,需要喂水、喂饭、擦身。

 1.   每日清扫房间一次。
2.     定期换选一次被罩、床单、枕巾,必要时及时更新。
3.     帮助起床穿衣,睡前脱衣。
4.     每隔2小时左右翻身一次,轻拍、xx受压部位,预防褥疮的发生。
5.     保持床上和个人卫生,房间、身上无异味,夏季每日洗澡擦身,冬季每半个月洗澡擦身。尿湿衣被、被褥及时更换,保持干净干燥。
6.     帮助洗头、洗脚、口腔护理清洁无异味。
7.     定期修剪指甲、洗耳,保持老人仪表端正。
8.     定时送饭送水、喂水喂饭、取奶取报。
9.     搀扶上厕所,帮助大小便后的护理。
10. 根据医嘱帮助给予服药,随时观察病情,需要时随时报告医生。
11. 帮助老人到户外活动。


             一级护理 介助老人 :日常生活、行为依赖抚手、拐杖、轮椅和其他辅助器具;年老体弱,行动、生活不便,并需要护理员送水送饭。需要协助洗澡。

 1.     每日清扫房间一次。
2.     定期换洗被罩、床单、枕巾。
3.     帮助搞好床上卫生和个人卫生,保持仪表整洁。
4.     协助洗头、洗脚,及洗澡前的准备工作,帮助修剪指甲(灰指甲除外)。
5.     整理床铺。
6.     定时送饭送水、取奶取报。
7.     根据医嘱按时督促服药,随时观察病情变化。
8.     适时帮助老人到户外活动。 


        二级护理 自理老人 :基本不依赖他人,身体比较弱,年龄偏大,但没有实质性疾病,生活基本能自理。需要部分护理。

 1.     每日清扫房间一次。
2.     定期换洗被罩、床单、枕巾。
3.     督促搞好床上卫生和个人卫生,保持仪表整洁。
4.     敦促老人洗头、理发、修剪指甲。
5.     协助整理床铺。
6.     帮助送饭送水。
7.     敦促参加康复锻炼。

 
        三级护理 自理老人 :不依赖他人,身体健康或基本健康;生活能自理,并参加院内组织的各项活动。

 1.     每日清扫房间一次。
2.     督促搞好床上卫生和个人卫生。
3.     敦促勤洗衣、勤洗头、理发修剪指甲,保持仪表整洁。
4.     组织康复活动。

 

付4:院民十要十不要
一、要互相团结、互相帮助,不要相骂打架。
二、要讲究卫生,保持清洁,不要随地吐痰。
三、要保护绿化环境,不要乱丢瓜皮纸屑。
四、要注意安全整洁,不要乱晒乱放。
五、要保持墙面美观,不要在墙面打钉吊线。
六、要大小便入缸入厕,不要随地大小便。
七、要统一摆放,不要乱放杂物。
八、要及时关灯、关水,不要浪费能源。
九、要外出请假登记,不要无故离院。
十、要爱护公物,不要乱拿和损坏集体财产。

 

付5院民管理制度

    1.  全体院民必须服从本院领导,自觉遵守本院各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务,从讲文明、讲团结、讲卫生的高度,互遵互助、自强、自爱、自立。

2.  所有院民都必须遵守作息时间,严禁私自xx爬栏,造成的伤害本院概不负责。

3.  院民离院外出必须向管区工作人员请假,不准私自外出。

4.  本院内除自带物品外,所有财产包括一草一木,均属集体所有,爱护公物人人有责。

5.  不准偷盗他人财物,污骂殴打他人,挑拨他人是非,骗取他人钱财等。

6.  所有院民未经允许,严禁到电源区、高空区、食堂,仓库内和有危险隐患的地方活动。

 

付6:老人入住老年公寓管理制度

一、外出
         入住老人外出,委托人须在入住合同上写明,同意外出,公寓给老人办理出入证,未xx的老人不允许外出。特殊情况,确需外出的,必须有人随行,需请假经公寓批准同意,方可外出,外出必须按时返回。老人外出期间发生的一切事情,一律由委托方负责,服务公寓不负任何责任。

二、会客
         来访者须在门卫处登记。不准在老人房间留宿,若需留宿,必须办理有关手续。
         会客时间为每日上午9:00点至21:00点,会客时不得影响其他老人正常的休息。

三、财物保管
         入住老人自身不允许携带大量现金及贵重物品,如携带大量现金及贵重物品入住,丢失公寓不予负责。
老人应妥善保管房间配备物品和钥匙,如有损坏或丢失,照价赔偿。

四、护理级别调整
         入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的,由中心根据老人的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。
护理级别调整后,公寓向老人入住委任人发出调整护理级别的通知,委托人接到通后,应及时办理有关手续并按新的收费标准交纳费用。
全部手续办妥后,老人即享受新级别所有的一切生活护埋服务。

五、就医
      老人在公寓内就诊,xx费、药费随时结算或每月结算一次,当月结清或在押金中扣除。如享受医疗保险或新农合疗,须提前告知老年,公寓按医保或新合疗规定办理有关手续。
      老人患病,需要转院xx的,公寓及时通知委托人,重危老人,公寓及时送医院就诊。老人、委托人要积极配合,否则,后果自负。若需住院xx,相关手续由老人委托人负责办理并陪护,如需公寓护理人员在医院陪护,每天支相应陪床护理费。

六、安全防护
     公寓内有求助救护系统,老人因事、因病需要帮助或遇到意外情况均可在居室按铃求助。楼道及公用部位有通向紧急出口的的标识,如发生意外情况需要疏散,听从工作人员安排,有序疏散。


 


 


 




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