产品重要还是销售方法重要?
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和很多办企业的老板聊天(特别是浙江企业的老板),他们在企业发展到一定规模的时候,公司发展就进入了瓶颈,进度很缓慢,而大多数老板这时候首先想到是扩张销售的力量,例如招聘更高水平的销售经理,提高销售员的提成,借此来推动销量,在他们看来,企业的发展主要是冲量,他们认为业务员的能力决定了公司的存亡。
当然,我不否认销售对于一个公司的重要性,因为公司得以生存,首先需要资金维持,而资金从何而来?不外乎从销售产品中获得利润。但是如何才能更好的把产品销售出去?是不是增加了销售员的数量或者让销售员更加辛苦的奔波才能获得呢?是不是让销售员掌握了一定的销售技巧就一定能拉动销售的数量呢?我认为不是!因为产品才是关键!产品与销售是相辅相成的!只有产品的品牌形象树立起来了,产品的品质得到保证了,销售员才能更好的实现销售升量。
在现在这个竞争激烈、更精细化运作的商业环境里,销售员销售的不止是产品,还有人格,这个人格指的是信誉和责任,而信誉的实现需要产品的品质来保证,因为销售员在客观上一定会承诺产品的品质,一旦产品的品质xx不了销售员的诺言,这个时候,销售员的信誉就打了折扣,当一个客户对销售员的信誉持怀疑态度时,任凭销售员口若悬河,滔滔不绝,客户也不会为之所动。只有良好的品质做支持,适当加以技巧和方法,产品才能顺利的销售出去作。我认为一个企业任何时候不能存在侥幸的心理,不要因为自己的业务员这次拿下了大客户,而这个客户对我们本来就有问题的产品没有追究而庆幸,是问题迟早会暴露出来的,任何时候我们的客户都会比我们更聪明,客户是来和我们合作的,是来实现互利共赢的,而不是过来让我们忽悠的!所以任何时候把产品的质量当作头等大事,当做销售的首要要素来做是非常必要的。
其实做企业也就是做服务,售前、售中、售后一个环节都服务好了,才是一个完整的良性循环,以上说的产品的品质要求就是我们售中的一环,售中并非是销售时的某一个动作,而是从售前介绍开始到客户拿到产品这中间的所有过程,从接受订单、采购原料、安排生产、品质检测、成品出库这一系的过程都是售中的环节,售中的工作做好了,售后的工作就轻松了,售后其实是售中工作没做好的一个补充和修复的工作。
综以上所述,产品的品质比销售方法更为更要求!
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