?? ? 1.虽然是代理商品，但是不要让顾客知道你是代理商，首先调整自己的心态，心理上不要把自己作为一个空对空的店家，在销售的时候要自信的树立自己的品牌，把自己的上家，就当成自己的仓库管理员。

????2.即使是自己屯货发货，在商品种类数量比较繁杂的情况下，也会出现库存断货而不自知等状况，所以销售过程中，要时刻保持跟上家的沟通，先询问是否有货，做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货，大大方方的在商品说明中加上，“网上网下同时销售，如果遇到付款后发现断货的现象，{dy}时间退款并郑重道歉，请予海涵。”这样，即使买家付款后断货，也不会投诉你收款不发货，因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。

????3.在商品图片上加上自己的店标，不要用自己的店铺图片给上家做广告，在商品明中使用自己的口吻，时刻注意树立自己的店铺形象，让顾客记住你，而不是你的上家。

????4.在顾客询问商品发出状况时，不要询问上家，这个是你自己的工作任务，因为上家发货后会填写支付宝信息，也会给你快递公司的查单地址，自己去查比询问来得快得多，不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待，也不要因为自己该做的事情自己不肯做，而导致上家对你的不满。

????5.与上家交易不要用开店的这个通过了验证的号码，因为如果用同一个号码买和卖，买家会从购买记录里面直接找到上家，会造成顾客群的流失以及顾客的不信任，注册一个可以用来跟上家交易的号码只需要几分钟，而这几分钟的工夫影响却是很大的。

????6.网店代销的弊病在代销商只有产品的图片和给客人的简单资料介绍。很多时候无法回答客人千奇百怪的提问。毕竟代销商没看到实物产品，没有了解每个产品的具体详细的性能情况。所以这就要代理商很好的熟悉产品或只购买一些简单的产品，对产品进一步的认识和了解。


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