板卡介绍：
·系统类板卡：
TN792、TN2404、TN2401、TN2182C
·端口类板卡：
TN771DP、TN744E、TN2214B、TN2215、TN465C、TN2464BP、TN2501AP、
TN799DP
·多应用平台板（TN801B）：
线缆及话机介绍：
·线缆色标：
兰    橙    绿    棕    灰
白     1     2     3     4     5
红     6     7     8     9    10
黑    11    12    13    14    15
黄    16    17    18    19    20
紫    21    22    23    24    25
·话机类型：
6408D+、2500
音乐源介绍：
music on hold

交换机基本数据的配置：
基 本数据：
COR、COS、system-feature、FAC
注：命令为change
话机及寻线组的设置：
Station、 Hunt-group
注：命令为add、change、remove
中继的设置：
Trunk
注：命令为add、change、remove
座席及座席组的设置：
Agent-loginID、Hunt-group
注：命令 为add、change、remove
语音宣告的设置及操作：
Announcement
注：命令为change
操作见话机的使用方法
1、 呼叫流程的设置：
VDN、Vector
注：命令为add、change、remove
2、 BCMS 的设置：
见BCMS的使用方法
常用参数解释：
VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)
VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。
VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的 VECTOR
程序,然后转到VECTOR所指定的地方。

键盘操作：
命令输入    ----   在“command:"之后输入
确认        ----   大键盘上的“Enter”
确认并存储  ----   小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）
下一页      ----   大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）
上一页      ----   大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）
帮助        ----   小键盘上的“help”； 或“F5”（在使用ASA时使用）
取消        ----   小键盘上的“cancel”或 “F1”（在使用ASA时使用）

常用操作动作：   
add               添加
change            更改
remove            删除
list               列表
status             查看状态
monitor           监控

常用操作对象：
station            分机
agent-loginID      座席工号
hunt-group        寻线组或技能组
trunk-group       中继组
VDN              虚拟引导号码
vector             虚拟引导路径编辑器

常用命令：
List命令
list trunk-group
查看系统目前的中继线情况
list hunt-group
查看系统所设置的寻线组设置
list station
查看系统所设置的分机
list vdn
查看系统设置的虚拟引导号码
list bcms vdn xxxx
在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数
list bcms skill x
在交换机上查看寻线组 x每小时电话接入次数
List   con   sta
查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况
list cti-link
查询link状况
List   con   ds1
查询各DS1板卡port使用状况
List   trace   station X
追踪分机工作状况（X为分机号码）
List   trace   tac   X
追踪寻线组工作状况
List   us  ext  X
有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况
List   ars  ana          
查看此种类型的出局方式(两 种不同的出局方式)
List   aar  ana          
查看此种类型的出局方式
List   measurements  occupacy  last-hour     
查看每三分钟刷新的系统话务总量
List   measurements  occupacy  summary     
查看每一小时刷新的系统话务总量
List   measurements  occupacy  summary
查看间隔时段最忙系统话务总量
List   ***   sta   ***   count  ****  
该句实际表达意思为查看自***号码开始至***号码为止的****数量的号 码
List  holiday              
假日脚本编写
List  bcms  trunk  X      
查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）
List  login                 
查 看用户名
List  con  ca + 机柜号         
查看机柜板卡用途
list agent-loginID xxxx
查看座席工号的设置及状态
list con ca X
查看X机柜上有无port占用
list test- schedule
查看测试时间进度表
list agent staffed
查看所有坐席登录系统状况，可看到其登 录分机，技能组别，等级等信息
list skill-status sta
查看各技能组所对应配置

Change 命令(谨慎处理)
Change  abbreviated-dialing group X
更改寻线组缩略成员
change vector x 
更改系统虚拟引导号码相应的引导路径
change station xxxx
更改分机参数
change log  X
更改（X）用户的密码
change ip-services
更改用户登录端口设置
change node-names ip
更改外接终端IP地址及接入名
change system cdr
change system mu   
系统多屏信息
change isdn public-unknown-N
指定分机送主叫号
change pickup-group X
话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）
change cov path X
设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。
（“station”设置界面中“coverage path”值即为所要执行的脚本编号X）
change sig X
进入修改信令组页面

monitor命令组
monitor bcms system
查看系统各寻线组的运行情况，每一分钟钟刷新一次
monitor bcms skill x
查 看该技能组的详细登录成员情况，每一分钟刷新一次
monitor traffic trunk-group
查看中继组的线路占用情 况，每一分钟刷新一次
monitor traffic hunt-group
查看寻线组的线路占用情况，每一分钟刷新一次
status health 
查看系统目前的健康状况
display alarm
查看系统报警情况
display error
查 看系统错误日志
display port X
查看X口上什么分机号
display capa
查看系统容量端口数
display system customer
看系统版本及配置参数
display feat
查 看系统内话机特殊键定义属性
display system feat
查看系统属性
display system customer
查看本系统可实现功能及可用资源

Dup station  XXX
复制一个与XXX分机配置相同的新号码
release station xxxx
将已制忙的分机xxxx释闲
rem  station xxxx
删除一个分机
status trunk x
查看中继x各端口的状态
sta  agent
查看该工号状态
sta station
查看该分机状态
save translation
将数据存入FLASH卡中
set time    
设置交换机系统时间
state sig X
查看信令组
state health
test board  X
测试X板卡的线路状态。