关于强化智虹学校网站建设的思考_雪松_新浪博客

我之所以总是强调智虹学校的网站建设,主要是基于这样几点考虑:
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、作为职业培训机构,我们的起步是从职业技能证书的考前培训开始的,这几年,我们经过努力也的确在这方面做到了沈阳新职业培训排头兵的位置上。但根据我对目前职场新人在职业培训领域的现实需求的理解,我们不能总是停留在这个服务水平上。职业证书的需求的确很表面、很具体,但却很基础、很简单。我们一定要将我们的服务触角向职场新人的需求纵深延展,而学校网站就是实现这一战略目标的{zh0}载体。
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、我曾多次和相关同事讨论过这样的观点,考证培训不过是我们切入职业培训领域的滩头阵地,是{dy}站。只有持续向广大职场新人的深层职业需求延伸,我们智虹学校的市场竞争力和服务价值才能得到充分彰显。目前,我们经过几年的辛苦积累,已经拥有了几千名学员的服务基础。这些学员对我们智虹学校的服务都是熟悉的、认可的,甚至是很有好感和信誉度的。如何能将这一巨大的学员资源整合盘活,是我们必须深入思考、用心操作的核心问题,而与这些散布在社会各个角落的历届学员的沟通联络,{zh0}的途径和载体就是学校的网站。
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、在职业培训领域,竞争也是异常激烈的,要使自己的竞争优势能够得以长久保持,体现服务的个性化与差异化,做到人无我有、人有我优,就必须不断挑战自我、求新求变,自觉地根据学员的内在需求来完善学校的个性化服务组合。而要做到这些,学校网站将发挥至关重要的作用。
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、由于网站具有沟通xxx、信息及时、内容海量、分类具体翔实、检索快捷、全天候、无障碍、交互性、无限延展、跨越时空等太多的长处,对于我们面向社会各界开展职业培训与咨询服务,是{zj0}的传播载体和沟通渠道。
   
尽管这几年我们的职业培训从无到有、由小到大,得到了快速的发展,但想到每年结业后的一二千名学员,在如愿拿到职业证书之后,就与我们智虹渐行渐远了,心中总是有些遗憾。因为我们智虹其实可以为他们做得更多,我们的许多服务价值并没有充分地得以体现,学员们其实有许多的深层服务需求并没有很好地得到满足。也许大家会抱怨:你怎么总是不满足啊?我们已经够努力了呀!其实我并非是在苛求大家,而是一种自省,市场竞争中奉行的基本原则就是逆水行舟,不进则退,如果我们在这样的深刻反省过程中,更好地让我们的服务对应了学员更多的深层服务需求,我们的智虹学校不是会有更好的发展前景了嘛。
   
说归说,路还得一步一步地走。近年来,我们在借助网络进行培训业务的市场推广方面,的确取得了长足的进步。但也必须看到这种人自为战的方式还是有很大局限的,如果学员希望了解学校的更多情况,从而进行审慎的培训机构选择,我们那些员工个人所进行的网络介绍还是比较局限和单一的,如果能将学校网站的功能强化起来,即便是在市场推广的环节上,我们也xx可以更上一层楼啊。况且,让我们的学校网站建设更贴近学员的现实需求,不仅起到学校服务信息的告知、课堂教学内容的补充、职业变化资讯传播的基本作用,还能让其起到为学员的职业问题答疑xx,为学员之间的有效沟通充当良好纽带,为用人单位选聘专业人才牵线搭桥,从而真正成为历届智虹学员在职场中健康成长的助推器、加油站和温馨港湾,成为大家真正信赖、怀有强烈归属感的精神家园。
   
想的也许过于美好了,但心有多大,舞台就会有多大。学员的需求是客观的,能够在自己所处的经营服务领域发现需求的本身,当然是一件好事。如何将自身的服务与学员需求实现有效对接,这就要看我们的本事了。但只要我们具有强烈的服务意识,在激烈的市场竞争中势必会占有更加主动的地位,使智虹职业培训的事业长治久安。

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