暑假出游汽车租赁公司的服务保障
暑期到来，又到了年轻一族出游的时候，有车的朋友自不必说，没有车而想出游的朋友、或者要异地租车的朋友，在租车时一定要多加注意，避免给愉快的行程带来不必要的麻烦。

1.租赁用户通过电话或上门的形式对所租车辆进行确定；
2.租赁公司依据租赁用户提交的资料进行审核（其中包含身份审核、资信审核及驾龄审核）；
3.租赁公司相关业务人员在确定承租人资料审核无误后，签订租赁合同并收取租金、押金；
4.租赁公司业务人员协同租赁用户对车辆进行检验；
5.租赁用户对车辆检验完毕后，租车流程结束后对所租车辆进行档案收存；
6.如对所选车辆不满意需告知租赁公司方可从新选择车辆；
7.租赁用户车辆选择满意后使用车辆；

目前不同的汽车租赁公司，其经营形式、租赁车种、服务内容都有所差别。有的汽车租赁公司提供的是一年以内的中xx车，也有的以闲置车辆用来租赁。

在租车前，要先了解汽车租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。然后，咨询各家的汽车租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。租车所需的证件一般包括身份证、户口簿及驾照，租金通常是预先支付，而不是从押金中扣除。在签订汽车租赁合同时，需注意以下几点:

仔细了解汽车租赁公司的服务承诺，以充分享受各项应得的权利。租赁车辆故障租赁公司怎样处理

1.租赁公司接到救援电话后询问客户所租车辆的故障情况并进行判断；
2.需现场处理由租赁公司派出救援车辆到达救援地点（如不影响行驶指导客户把车辆开至指定地点进行维修）；
3.租赁公司车辆到达现场后如遇到小型修理，救援人员进行现场维修；
4.现场维修结束后填写救援记录单并与客户确认签字；
5.如遇需要替换车辆时，在判清是否属于车辆自身责任情况下，租赁公司免费提供替换车辆反之则另行收取车辆使用费用；
6.租赁公司把车辆拖至修理厂进行维修；
7.修理完毕后租赁公司通知客户进行车辆结算；
8.租赁公司依据修理内容判定责任，如客户属正当驾驶造成的故障问题租赁公司不收取外维修费用（如相关皮带断裂、保养不善等）；

了解车的日限公里数和超出限数后的计费标准。但也有许多租赁公司是不限公里数的，您可根据情况(车况、租金、服务项目等)权衡比较各自的综合汽车租赁的条件。为防止有事不能及时还车，还应认真了解续租规定及汽车租赁超时的计费规定，以免事后与汽车租赁公司之间发生异议。

签汽车租赁合同的{zh1}一项内容是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程。此过程涉及到还车时的再认定，因此一定要认真对待。首先要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况，均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。对于一些车型的特殊功能及用法，应向汽车租赁公司咨询清楚，以利更加方便的使用。

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