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赵老师，您好！
 
有一阵子没有上网了，您最近还好吗？
 
我是张**，网上您的学员众多，也不晓得您记得我否。曾经网名“诚清”```
 
去年在厂里做网络销售的时候，常常能看到您博客上的更新，看到您为那么多人解答，我也很想向您“诉诉苦”！因为之前不是真正的销售，没有什么实质性的问题向您请教。
 
现在我在宁波做销售，差十天就三个月了。做阀门的。我们常见的在建工程都要用得到。公司是上海驻宁波办事处。这个月初的时候才签了一个小单子。一万多点货款。
 
要是从此慢慢进步起来，也许会好一点。可是我觉得自己这三个月来没有什么长进。这个小单可能运气成份比较大。差不多是“拣来的”！问题在于我不会跟客户沟通。无法沟通。
 
然而我们的产品本身在市场上竞争力不大。最重要的就是公关。我却陷在这个最重要的瓶颈上。这三个月来，有三个项目，{zd0}的四十多万，都被我跟丢了。我想要是我自己销售本领强点，会一些沟通技巧，拉拢关系，也不至于一个都签不到。
 
我面临的客户大部分是宁波本地人，男性居多，大都在三十岁以上。本来这些做工程的人都很“油条”，再加上我这难以与人沟通的性格，做销售这么久，拜访的几十个客户，对我印象深刻的几乎没有。而我还每xx给他们每位群发过去祝福短信。我不知道这对销售有没有用，这些拜访过的客户一般不会打电话给我，偶尔打过来却是问我是哪位？真是哭笑不得。
 
我的上司，也就是老板，对我们业务员说，要把主要客户抓住，就要请出来吃饭。只要吃上饭，那生意也就差不多了。我试图请过，客户总拒绝。其实也是的，客户跟我都很陌生，怎么会来跟我吃饭。而且我是女孩，是不是不应该这么直接呢？
 
我现在也没勇气请客户吃饭了，怕客户厌烦。比如刚跟丢的一个项目，今天打电话给那位经理，他说，从没见过我们这样的公司，天天去。烦不烦？的确，在刚报完价那会，我几乎隔天去一次他的工地，看进展情况。但是去了也说不上几句话。所以他烦，我理解。我也知道这样不对，可就是找不到客户的突破口，不知道怎么让他接受我。
 
说到底是我的业务做的很失败。我觉得我们的产品还是比较好做的，我想了想，我就是沟通有问题。
 
今晚在招聘网上发了几个简历。我似乎没信心再呆下去了。总被经理说。他说的对，我也心服。可要是再不进步，再没订单，这么耗着，对公司对我都不利。
 
赵老师，不好意思我写的太长了。我目前很烦恼这个。怎么办呢。您能给我个建议吗。依您的经验，您看我是该换个简单点的销售还是继续做下去？我知道，要是自己的沟通能力或是性格不改变一些，换工作也不太好开展。但是我就是不喜欢，应该说是不会跟人去沟通。
 
对了，我们的论坛我刚上去了一下。好久没更新了，作为创业交流版的版主，很感到抱歉，没能来尽好自己的职责。希望论坛能继续下去，帮助到一些迷茫的人。如有上网机会，我还会更新的。
 
说完了，祝赵老师工作愉快、劳逸结合哦！
也祝您和您的家人生活开心，身体健康！
 
                                   创业***（论坛的名字）

非常对不起，小张，这么久才回复邮件。这段时间实在是有很多事要忙，公司最近的事物也比较多，而且还要处理《从基层销售到业务精英》的事物，这本书估计在十一前就可用出版了。所以后续工作非常多，这几天有点心力交瘁。闲话少说，对于你的问题，我说说自己的一些看法。
首先可能我要打消你的激情了，或许我的这个建议是错误的，但是我还是想说，我支持你换一份工作。换工作，并不是说要你放弃销售，而是说做先做简单一些的销售，销售的行业很多，你做的是重工业或订单较大的设备企业，这个本来对销售的要求比较高，比如心理素质、比如个人能力，我对你的印象是目前你还不适合做这种行业的销售。如果可以，就先从基层做起，做一些稍微简单的，先通体明白销售的流程和销售员的工作环境以及技巧，或许这样会好很多。
学习经验可以从难到易，但销售却{zh0}不要这样。比如学习弹钢琴，好像还专门有一个故事，有一个新手学习钢琴，结果老师开始就给他贝多芬的曲子，学生毫无基础，但还是得按照老师的做，做了一段时间，学生崩溃了：这太难了，我不要学钢琴了。于是老师拿起一个普通的曲子，没想到学生很轻松的就弹了下来，虽然难的没有那么快学好，但他的学习速度要比从音调和最基础学起要快的多。销售却不一样，直接做xx客户或大订单的销售需要的是各种能力的综合体会，稍有不慎，就会引起订单的丢掉，进而会影响到销售员选择销售的激情和信心。与其这样，不如从头开始，或者说从简单开始。（博客主页： ）
如果你要坚持下去，易发电子传真（E8FAX）也支持。没有什么{jd1}的事，做好做不好都在自己。对于你文中的几个问题，我说说自己的观点，这些情况在以往我给销售培训中，尤其是新手（还有部分老手）都会有这样的疑惑：
1。捡的订单，该不该高兴？
你说感觉接到的一个单好像是捡到的一样，易发传真猜想你可能是并没有把这个客户当作意向或成交客户，或者说没报多大兴趣，结果成交了。所以有这种感觉。事实上不要这样想，销售的成功60%是个人能力，40%是运气和其他。怎么说呢，在我们易发电子传真公司有一个市场销售，他在一个月内接到两张单都是以这样的方式成交的“您好，我是易发传真公司的，我们有和400电话等业务....请问您需要吗？”客户回答：“不是早让你们过来吗，怎么这么久都没来？”销售一头雾水，好像我是{dy}次打电话吧。顺风推舟，在客户的催促下还是去了客户公司，结果两单都成了。原来有同行打过客户的电话，但是却不知道什么原因落下了这张单，所以我的销售员正好打过去电话，这算巧合吗？其实不仅仅是巧合，更是销售的用心，你打的电话多，拜访的客户多，巧合才会多。你想是不是这个道理?
2。祝福短信该发吗？
这个{bfb}支持，成本少，而且效益却不错。有些客户会感觉到你对他的重视，进而感动，促成销售，这种情况并不少见，更何况发一条信息才几分钱，这个感情投资{jd1}值得。但是要注意发送内容，一定要注明自己的公司名字或自己的名字，让客户知道xxx。我的手机几乎每天都收到祝福类的短信，99%都是陌生的号码，所以这些祝福我只知道是可能我回复过的邮件，或者我培训过的销售，或者网络上的朋友，但是我却不知道具体是谁。这个感情投资就算失败了。
3。该陪客户吃饭吗？
吃顿饭没什么，但女性销售要注意分寸。你跟异性客户吃饭，很容易陷入一个怪圈，这个在销售界是公开的秘密，易发传真不想说太多。但是你要明白，不要把自己圈在圈子里。做销售最关键的是自我、自知、自尊、自爱。没有了这“四知”，就失去了销售的尊严和地位。谁让销售的地位贬低？就是那些不懂得这四知的销售。所以请吃饭可以叫上自己的同事，或者叫上客户的同事，只是一个简单的交流和饭局，让客户感觉到你的真诚和心意，就足够了。
暂时说这些，这些日子还要忙一段时间。希望发送邮件询问问题的朋友可以耐心等待，也祝福小张你可以早日找到方向。
在我的印象中你是一个可爱、真诚、坚强、无畏的女孩，加油！我相信你一定会走出这个困境，早日找到销售的出口，成交自己，给自己交一份满意的答卷！加油！相信你，一定行！

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