图1网上世博会截图 2008年4月，腾讯和水晶石公司共同参与筹建“网上世博会”，利用3D技术、视频点播、虚拟社区等应用的融合，将实体世博会的精彩内容呈现在网上，打造一个能够进行实时性互动的网络平台。在这个新型的网络平台上，网络经济将登上舞台，电子商务的模式将得到应用和创新，网上世博会xx落幕，其推介、导览、教育、展示的功能将整合电子商务独有的交互性、高效性、全球性、虚拟性、低成本等特点，营造一个覆盖面广、商家众多、用户群体偏向xx、影响力巨大的网上贸易平台，促进世博商务活动高效完成的同时有力地推动电子商务的发展。 一、网上世博会对电子商务技术实现的影响 1、虚拟现实技术促使网络虚拟商城规模化应用 网上世博会网络平台最重要的技术当然是虚拟现实技术。虚拟现实（简称VR），又称灵境技术，是以沉浸性、构想性和交互性为基本特征的计算机高级人机界面。它综合利用了计算机图形学、仿真技术、多媒体技术、人工智能技术、计算机网络技术、并行处理技术和多传感器技术，模拟人的视觉、听觉、触觉等感觉器官功能，使人能够沉浸在计算机生成的虚拟境界中，并能够通过语言、手势等自然的方式与之进行实时交互，创建了一种适人化的多维信息空间。使用者不仅能够通过虚拟现实系统感受到在客观物理世界中所经历的“身临其境”的逼真性，而且能够突破空间、时间以及其他客观限制，感受到真实世界中无法亲身经历的体验。网上世博会充分应用虚拟现实技术，突破一般的图片、文字、音频和视频等表现方式，以三维展示和多媒体呈现为主，使人们可以在网上园区和展馆内进行漫游，同展项进行实时互动以及使用其他个性化功能，从而获得更逼真更生动的体验。 网上世博会除了将实体世博会搬到网络上，更具特色的是多元互动和实时体验功能。网上世博会将有四大看点：梦想墙、网上导游、网上世博明星团和未来之城。梦想墙可以让网上观众在线留言。网上导游随时为观众提供服务，观众可以通过世博现场的电脑，方便地登录网上世博，通过与网上导游的实时交流，获得导览信息。外国游客可以现场登录网上世博的网上导游目录，根据语言分类，快速寻找到会说本国语言的网上导游来寻求帮助。在网上导游组织的虚拟旅游团中，专家、学者扮演网上导游，运用自己的专业知识，组织有主题、有目的的虚拟旅游团。届时还将成立网上世博明星团，这里有上海世博会的形象大使，有来自文艺界、科学界的知名人士，还有来自各行各业的明星。这些明星可以跨越地理区域限制参与网上世博的各种精彩活动，激发更多网友的参与热情。更让人期待的是，特邀明星可以使用以自己为原型设计的化身，进入客户端进行游览，上网的观众有机会在虚拟世界里与自己心仪的明星一同参观游览。未来之城则是一个由世博会观众网民参与构建的和谐之城，是网友心目中的理想之城。未来之城的设计借鉴了网游的部分成功概念，但未来之城不是网游，而是世博会热心观众互相交流、互相协作的一个虚拟社区平台。观众通过参与未来之城的阶段性发展和完善，切身体会一个城市面向未来发展的经过浓缩的过程。 网上世博会如果达到预期效果，虚拟现实技术将得到广泛性地应用和推广，电子商务可以借鉴这一技术实现网络虚拟商城的规模化发展。网上调查显示，目前中国虚拟商城的发展还在初步阶段，大部分网民对于虚拟商城的概念不清楚，网上虽然有很多大小虚拟商城网站，但都只局限于小型的虚拟店面，并提供试衣服务。 网上世博会一旦成功，其经验可以迅速应用到电子商务领域。像网上世博会可以突破传统表现形式一样，未来的虚拟商城应该是超越现有网络商务平台，实现前所未有的电子商务“人机一体”和身临其境的三维立体效果，把现实生活中的商城场景、规格、商城经营形式以计算机三维技术、网络技术、在线支付等技术手段在网络上搭建的虚拟购物中心。作为网络实现的虚拟商城，又不仅仅是现实的简单复制，虚拟商城继承会员制商务平台的供求商机、商品展示、商家管理、在线订单等在线数据交互功能，并以VR技术为核心，融合好友成群、在线文字、语音交流、仿游戏效果、短信、银行接口等服务功能，打造了一个“一切皆三维”的网络数字化立体商城。 网络虚拟商城加入娱乐功能后，将接近网络游戏的功能，甚至高于网络游戏，因为网络商城毕竟构建了一个真实的网上三维购物环境，不仅仅是网络游戏虚拟游戏装备，虚拟货币的概念，而是真实商品，真实货币支付的实践，所以虚拟商城高于网络游戏；同时虚拟商城中的商品的展示，包括了商品的外观任意角度浏览，而且还可以制作商品的功能演示，功能交互学习的过程，可以增加潜在客户与商品的接触时间，增加购买机会。具体可以实现： （1）将商城实体搬到网上，模拟现实中店面、电梯、商品等。 网上世博会借助互联网作为传播媒体，使得全球超过10亿的网民成为世博会的目标受众，网民们在参观虚拟展馆，参与虚拟社交活动的同时虚拟的概念将深入人心，这就将极大地推动电子商务中网络虚拟商城的发展。 不过，应该指出的是，虚拟现实技术应该考虑到低配置的客户端，以适应广泛的人群浏览，还要多做市场调研，开发符合用户需求的产品。除此，网上世博会必然面临诸多挑战，由于上海世博会拥有300个左右的展馆以及园区，全部转换成三维数据，存储量会非常大，这将会成为一个很大的瓶颈。据资料显示，到目前，海量存储问题在国际上也没有得到很好的解决。所以，涉足虚拟现实产业之前必须有所规划，对自己的实力有充分的评估，对前景有足够的把握。 2、网上世博会融合3G技术促进移动商务快速发展 网上世博的导览、展示和活动可同时发布在互联网、IPTV、手机三个平台，这就说明网上世博的体验不但将满足很好的三维体验效果，还将考虑到其他平台技术实现的问题，而IPTV、3G手机又都属于较为前沿的技术，所以在制定开发网上世博会技术标准时将突破IPTV和手机平台的稳定性和移植性。我们有理由相信到2010年一定可以实现网上世博跨平台的功能。 2008年年末，国家启动了第三代移动通信牌照发放工作，中国正式迎来了3G时代。而2010年上海世博会可称得上是3G的{zx0}受益者，全新的信息化生活将在未来的世博园内触手可及。 通过遍布世博园3G网络，实现世博会“手机媒体化”，利用网上世博会的三维体验效果平台移植关键性突破技术，网上世博会有望实现互联网和3G网络的互相融合，从而打造一个无线仿真世博园。 世博会必将激荡3G热潮，将3G网络应用发挥到{jz}，从而带动移动商务快速增长。 每次重大活动都会为通信、信息行业带来跳跃式发展机遇。奥运会、全运会、亚运会与世博会都是机遇。只要在中国举行，人口众多的优势就要利用，保障重大活动顺利进行的通信、信息服务就会趁势而上。据报道，达到4G水平的TD-LTE网络将在2010上海世博会期间在世博园进行试验，这将是中国移动首次试验TD-LTE网络，其下行速率将达到100Mbps。 一系列移动技术的应用和创新必将带来移动商务的快速发展，电子商务行业xx3G热潮，融合网络平台和移动平台，通过虚拟现实技术将有望实现随时随地的交易，模拟现实世界的贸易！ 不过，单单从技术层面说是不够的，科技发展日新月异，很多人这还没用上3G，那边4G又开始试验了，这里手机下载还慢如蜗牛，那边却要达到100Mbps的速度。技术的进步并不代表用户的接受和普及，能够为广大用户谋福利才是技术的功用吧。世博会的成功举办离不开广大用户的支持，所以运营商应多听取用户意见，在注意保护旧技术环境下的用户的前提下，还要在新技术商用时多提供更实用、易用的功能，即一方面用户需要的更加实用而不仅是些表面好看的功能，另一方面也要提高功能的易用性，在新技术推广中，尽可能降低用户的使用成本，简单的说，就是各种费用（如应用程序下载、流量费或包月费等）要不断下降。不要搞过多的限制，比如这个一定要和那个捆绑，用这个运营商的服务却不能使用那种功能。 二、网上世博会对电子商务模式的影响 1、电子商务蓬勃发展，形成网上博览产业 世博将吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者，这对于上海本土电子商务行业是一个机遇。网上世博会突破了地域的限制，弥补了世博会无法通过电视等传统媒体进行有效传播的缺憾，顺应了网络时代互动性趋势，使参观者可以在网上展厅漫游，按照各自不同的兴趣爱好和需求，主动地参与到世博会中，不再被动地接受展示内容，形成良好的互动关系。这将吸引全球超过10亿的网民成为世博会的目标受众，参与世博，共享世博！实体和网络相结合世博会将是一个巨大的用户集聚地，xxxx、网络游戏、网络新闻业务，特别是网络广告业务的需求将快速增长，围绕世博会的建设、科技、金融、文化、教育、能源、食品、环境、旅游等方面的电子商务营运也显得尤为重要。电子商务以其独有的交互性、高效性、全球性、虚拟性、低成本等特点担负着降低世博会宣传成本、降低商品交易成本、实现实时高效全球化交易的重任。 2009年2月10日，xx调查机构和淘宝网联合发布了《2008年度网购市场发展报告》，“2008年中国网购市场的年交易额{dy}次突破了千亿大关，达到1200亿元。同比增长128.5%”。电子商务企业可以利用集聚效用，运用网络营销手段将世博会参展群体和网上庞大的用户群体转移到各自营销领域，加快各自领域的发展。 上海世博会将是探讨人类城市生活的盛会；是一曲以创新和融合为主旋律的交响乐；将成为人类文明的一次精彩对话。围绕“城市，让生活更美好”为主题，以“网上上海世博会”为核心，以城市文化和文明为主导，世博会将形成完整的网上世博产业，以电子商务为手段，带动世博相关网络业务和电子商务交易的发展。 上海世博会将不只是探讨人类城市生活的盛会，它更是一场以“创新”和“融合”为主旋律的交响乐，本届上海世博会必将成为人类文明的一次精彩对话，经济复苏的平台！在这个全球进出口贸易迅速下滑的时候，国内企业正好可以利用世博会这个平台顺利地转移一部分出口订单，促成出口。同时还可利用电子商务这一网络交互技术进一步扩大企业产品销售区域，开展出口转内销商务平台。利用电子商务低廉交易成本、简化贸易流程、无时空限制等优点的经营方式，现在网络技术应用与制造活动的有机结合，使之更贴切市场的需求，更好的提高企业生产的敏捷性和适应性，大范围的发挥其灵活机动的竞争优势，为传统企业、中小企业更容易的适应市场变化，开拓国际市场带来贸易商机和巨大利润。 所以，在这里值得我们关注的就是网上世博会除了推介、导览、展示、教育四大功能外，是否应该有商务功能，即整合一个网上交易平台，以促进网上博览产业的迅速发展。当然，我们仍然不能轻视以电子商务为手段的交易方式带来的某些问题，例如安全性问题、诚信问题、用户消费观念、知识产权问题。只有这些问题得到妥善解决，以电子商务为手段的网上博览产业才能得到良性发展。 2、网上世博会对电子商务行业的借鉴意义 上海世博会在展示形式上建设性地探索出了信息化时代世博会的展览方式，充分利用和借助互联网的独特优势，实现实体世博会和网上世博会的联动，在更大范围内推广世博会的理念，扩展世博会传播的覆盖面和影响力。这对电子商务行业有非常大的借鉴意义。 能够打造网上博览会，当然也可以打造网上博物馆、网上旅游中心、网上游乐场，网上世博会将为虚拟现实产业做铺垫，后来者可以成本更低、投入更少、形式更多样化。当然，一切都以用户为中心，满足用户由于地域限制而无法参观、游玩的需求，为用户实现三维效果的xx体验。 目前虚拟现实技术在城市规划、能源勘测、工业仿真、地产应用、古迹复原、建筑虚拟、交通桥梁、科博馆、水利电力、港口物流、数字医院、旅游仿真教育应用、园林应用、辅助营销、军事仿真等领域都有初步应用。“城市吧”是国内xx以实景地图搜索服务为特色的网站，可以提供每个位置点对应的360度真实场景，其姐妹站“度假啦”则是国内xx全景旅游网站，由2010年上海世博会信息技术推荐合作伙伴杰图公司运营。从地图搜索到网络旅游，再到网上博览，我们感觉还缺少点什么，整个网上产业链应该是以电子商务行业为主线，市场一旦成熟，电子商务行业应该向虚拟现实产业进军，而模式依然是最重要的方面！ 自1851年英国伦敦举办{dy}届世界博览会以来，世博会已先后举办过40届，它的举办形式和营销模式也经历了一个不断发展变化的过程。吴泗宗、江长伟在《世博会营销模式研究》中,将世博会的营销模式归纳为：前工业时代的"政治明星+政治权力"，工业时代的"政治明星+市场推广"，后工业时代的包括文化营销在内的"多维营销"三种模式。在此基础上他们根据大市场营销理论和2010上海世博会提出了无围营销模式：以众多的社会团体和组织为共同单位，以网络信息为技术支撑，通过各单元之间的协调与融合，发挥各自的优势和长处，最终实现社会和人类的共同利益的一个不断提升、没有边界的营销再组合。无围营销模式以网络信息技术为支撑，可见在信息时代的今天，网络的重要性可想而知，而以网络为平台的网络营销将成为企业和组织不可或缺的营销手段，其无地域性、传播不间断性、展示产品以多媒体形式一对一的传播、精准度高、互动性强、受众层次高等特点决定了网络营销手段比传统方式有更多的优势。 2009年4月，我们通过百度搜索“上海世博会”关键词，可以找到约396万网页，而2010年3月的时候这个数据上升到了2200万，同样的情况，通过Google搜索得到的网页数从246上升到1210万。我们再通过百度指数对“上海世博会”这一关键词用户关注度和媒体关注度进行分析：
图2关键词“上海世博会”关注度曲线图（来源：百度指数） 从图2可以看出，“上海世博会”的网络用户关注度从2010年开始，上升迅猛，达到了之前的十几倍，不但说明关注世博会的人越来越多，更说明互联网在提高世博会知名度上发挥着重要作用，更多的希望通过网络来了解世博会，互联网正在成为上海世博会宣传推广的主战场之一。 随着今年网上世博会的上线，网络用户对“上海世博会”、“网上世博会”等关键词关注度将会快速攀升，世博官方网Alexa排名也将会一直上升并在世博会期间（2010年5月至10月）达到了高峰。由于“网上世博会”的推出，我们相信这一高峰并不会像以往世博会一样很快下降，网上世博会将对网络经济产生持续动力，我们可以做如下分析： 之所以称其将成为“xx落幕的世博会”，我们认为是因为网上世博会将传承实体文化，以“进步、创新、交流”为核心价值观，将人类丰富的文明成果和精神财富带入网络空间，在体现出中国文化的博大精深的同时借鉴和吸收各种文化的优点，古典文化和现代文化交相辉映、精英文化和草根文化相得益彰、网络文化和现实文化相互渗透、中国文化和外国文化xx融合，网上世博会将利用网络快速而充分地增强了文化的渗透力和融合力，拓展中国文化走向世界的广度和深度！ 在这个网络世界各种文化渗透和融合的过程中，网络的外部性发挥出巨大的作用，网络文化资源得到传播、丰富和创新，在长期的实践中形成独特的世博网络文化价值体系。 文化艺术的力量是无穷的，其蕴藏的财富也是无穷的，一直在网上世博会中发挥重要作用的网络营销将变革新的形式，网络营销充分利用文化艺术的力量，打造网络商品文化，形成网络文化产业，并产生文化的积聚力。在这里，我们应该称这种网络营销为“网络文化营销”，我们可以这样描述它的前景：Google、百度关键词广告融入更多的文化内涵，不再以枯燥的链接形式呈现；随着网络整风运动的成功，低俗互联网内容退出历史舞台，取而代之的是更多有价值的有内涵的文化层面的内容；网络广告不再依靠网络推手、黑幕交易，没有弹出广告、病毒广告，取而代之的是宣传方式以打造和谐文化氛围为价值取向；网络游戏的营销模式不再以打怪、升级牵住用户，不再看谁暴力看谁强大，不再以牺牲用户时间为代价，而是以中华优秀传统文化价值为取向，使我们庞大的用户群更加懂得珍惜时间、更加懂得责任、更加关爱社会…… 在未来，网上世博会对网络营销模式的影响将是一个慢慢渗透的过程，而这个过程即使并不明显，我们也将看到它的曙光，文化价值将在网络营销领域作用越来越显著。 不过，就目前数据统计分析，上海世博会在网络营销方面做的还不够，无论是排名情况还是网络平台的访问总量，在全球十亿互联网用户中影响力是不够的，建议上海世博营销机构充分重视网络平台，结合世博会文化创意，策划好上海世博会的文化品牌，在网络营销上下足功夫，相信不久的将来，在网络排名和访问量上将有所突破，对网民的影响力必将有明显的提升，作为聚合网络营销和世博文化艺术的新型经济便能得到快速增长。 四、总结 xx落幕的上海世博会——网上世博会，作为实体世博会的导引、延伸和补充，其推介、导览、教育、展示的功能整合电子商务独有的交互性、高效性、全球性、虚拟性、低成本等特点，无疑会为电子商务行业注入新的活力。虚拟现实技术将得到大规模应用、实体和网络相结合的商业模式将稳步发展、网络安全得到普遍关注、电子商务的整合性进一步加强，网上世博与电子商务将是一种互相影响的关系。从长远来来看，网上世博会对电子商务行业的影响将会是深远的。 另一方面，我们必须清楚认识到面临的挑战。首先，世博会规模巨大，网上世博会更是需要海量的数据存储空间，技术规划、实现上存在难度，管理上也有很大难度。其次，世博会用户群广泛，难以符合所有人的需求，也就需要做大量调研工作以了解大部分用户的需求。再次，由于上海世博会的国际性特点，在语言交流方面就存在障碍，网上世博会还要考虑对于不同国家的用户访问的友好性以及文化差异等问题。{zh1}，安全性是用户密切关注的问题，全球综合安全解决方案提供商安博士公司，近日发表了《安博士ASEC2009年1季度网络安全报告》[18]，对09年{dy}季度的安全形势进行了分析和评估。从报告披露的数据来看，以获取利益为目的的安全事件剧增。其中，以用户个人信息和金融资产为目标的恶意代码、黑客攻击、间谍软件等安全威胁与去年同期相比剧增约1.8倍,。特别是通过网站传播的活跃恶意代码数量达到40余万个，显示网站面临的安全状况更加严峻。网上世博会用户众多，如何保护用户信息和虚拟资产确实是一个非常严峻的挑战。 总之，我们用期待和看好的眼光，在对网上世博会深入了解的基础上，结合互联网知识、电子商务专业知识对“网上世博会对电子商务行业的影响”进行了一些有益的探讨。网上世博会与电子商务的互动效应能否在未来轰动网络世界，我们翘首以待！ |
