经常听刚过的人说，这辈子再也不碰这档子麻烦事了，因为这里面暗礁陷阱太多，令人防不胜防。由于有关的政策、法规也不完备，一旦发生装修纠纷，消费者往往是最终的受害者。因此业主应在装修洽谈和施工中多下些功夫，避免装修纠纷的发生。

　　装修前：别忽略装修合同

　　陷阱一：合同是消费者维护自身合法权益的重要“武器”。由于签订合同的双方，在签合同时缺乏对合同内容的真正了解，为以后的施工、材料采购以及工程验收和保修带来了大量的隐患。而这方面的问题主要出在身上，公司为保护自己的利益，在签订合同的时候，不一定把全部合同条款告知消费者。很多投诉中可以看到，工程拖延工期，施工方需要向受害方作出赔偿，而这些在合同中往往被“有意”忽略掉。

　　专家支招：在签订装潢合同之前，消费者应当验看装潢公司的营业执照，是否有“家庭装潢”这一经营项目，以确定该公司是否具备正规的企业资质；双方所使用的合同，应该是当地工商局与房管局共同制定的示范合同。

　　在签订装潢合同的过程中，消费者要特别留心公司的名称，即合同上有关承包方的名称应当与装潢公司营业执照上的名称一致，谨防一些不法经营者“借壳生蛋”；对于合同中需要双方协商一致后填写的项目，尽量不要遗漏；合同签字之后，须加盖装潢公司的公章。

      此外，双方对于装潢合同内容，包括施工期限、合同标的、施工项目等的变更，都应当以书面形式予以确定；对于作为合同附件的施工主材料报价单，应当尽可能具体明确，列出装饰材料的规格、型号、品牌、数量、单价、总价等。

　　在越来越注重环保的今天，一定要记得在合同里，加入与室内环境有关的合同条款，谨防使用不环保、有害气体超标或有严重辐射的材料。毕竟，健康是最重要的。

　　装修中：随时检查细节

　　陷阱二：经常有消费者投诉，合同里约定使用某种材料，但是在施工过程中施工方却偷换材料，用降低品质的办法取得额外的利润，造成装修质量下降。

　　专家支招：采购材料别忘验收，应该明确一个能够做主的验收人，以免纠纷。应要求装饰公司提供该材料的证明资料，这样做的目的是用来证明的出处，如生产厂商、产品合格证明等等。消费者应根据施工进度，随时检查工地上材料的使用情况。

　　陷阱三：工程量计算“不透明”。就是多算施工面积，增加工程的造价。在这个环节中，“不透明”的手段也很多，例如部分公司流行的墙面面积按照地面面积的３．５倍计算的方法，就是xx没有道理的一种计算方法，受损失的肯定是消费者。
隐蔽工程“不透明”是更普遍的陷阱。这是用户在家装消费过程中，最不易监控且家装公司最易欺骗用户的一个环节。比如吊顶工程中对于木龙骨的处理，由于是隐蔽工程，用户根本就看不到；再如在防水一项中，防水涂料选择不合格、不进行２４小时闭水实验、防水面积不够等伎俩，都对整个家装工程质量带来很严重的后果。

　　专家支招：远离“游击队”，尽量找正规的家装公司，他们有一整套工程量计算的规范方法，有的甚至还开发了专业的家装预算软件。而且品牌公司为了保证施工质量，有专门的质检员随时上工地抽查，避免了“不透明”现象的发生。一旦出现投诉，如果被家装公司老总知道，项目经理以及施工员都要受到处罚。有了这样的“紧箍咒”，就能极大避免消费者误入此类陷阱。

　　装修后：用法律手段维权

　　陷阱四：不少消费者在装修房子后，在保修期内得不到保修。一些无照经营的装修公司在为消费者装修好房子后，则往往隐身不见，任由消费者为粗劣装修遗留下来的问题而发愁。刚装修不到一年的房子，地板、油漆、地砖、门等出现多处质量问题的现象屡见不鲜。

　　专家支招：家装工程一旦出现质量问题，一定要用法律手段维护自己的利益。消费者在向家装公司反映的同时，也要向市场管理部门反映。在得不到合理解决的情况下，可以向家装公司所在地的消费者协会或者有关行政管理部门及家装协会反映，请他们协助解决。如果调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。
（福建工商时报）

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