常见故障四：键盘输入与屏幕显示的字符不一致。 此种故障可能是由于电路板上 产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。 常见故障 五：按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。 这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某 列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能{zh1}进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号 的新芯片，排除故障。Modem 常见故障一：56K的Modem不能上到56K。这个问题可以从以下几方面考虑：1. 实际的56Kmodem{zg}速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。 2. 电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好、线路电压不稳，56K的Modem就上不到56K；另外使用分机上网，也 会影响上网速度。 3. 未安装正确的驱动程序。 4. 和ISP使用的协议不同，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。 排除以上原因，您的56K Modem仍速度远远低于53K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修了。 常见故障二：Modem经常掉线，产 生掉线问题可能有以下几种原因： 1. 电话线路质量不好； 2. 若数据终端就绪(DTR)信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线； 3. 如果您的电话具有"呼叫等待"这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而断开； 4. 另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。 常见故障三：Modem无 拨号音 当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变：可以用ATM0设置Modem无拨 号音，而ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0(低音量)、ATL1(低音量)、ATL2(中 音量)、ATL3(高音量)。 常见故障四：传真速率达不到14400 Modem的{zd0}传真速率是14400，而 发传真时速率只有9600。这是因为大部分传真机的发送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的 传真速率才会达到14400。 常见故障五：Modem无法拨号或连接 如果没有正确安装您的Modem，通信功能 将无法正常工作。下列过程列出了验证Modem与Windows的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所 以应该首先检查是否加载了正确的Windows98文件。 1. 检验现有的通讯文件 (1) 将System目录中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件与Windows95软盘或光盘中的原版文件进行比较，检查文件的大小和日期 是否相同。 (2) 确认在System.ini文件中有下列几行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd (3) 在"控制面板"中运行"添加新硬件"向导，检测和安装Windows98驱动程序。注意：Windows98在System.ini中不 加载SERIAL.VXD驱动程序，而是使用注册命令来加载它。另外，在System.ini中也没有与*VCD相关的文件。这些文件被内置于 VMM32.VXD中。 2. 检验调制解调器的配置 在"控制面板"中，双击"调制解调器"图标。验证您的调制解调器 的制造商和型号，运行"安装新调制解调器"向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确。如果您的调制解调器未出现在已安装的调制解调器列表中， 请单击"添加"，然后选择合适的调制解调器。如果制造商和类型不正确，并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试着用“通用调制解调器"中的"与 Hayes兼容"选项，设置为调制解调器支持的{zd0}波特率，并单击"确定"。在排除冲突列表中删除所有的调制解调器条目。 3. 检查调制解调器是否处于可以使用状态 在"控制面板"中双击"系统"图标，然后单击"设备管理"标签，在列表中选择您的调制解调器并单击"属性"， 确认是否选中"设备已存在，请使用"。 4. 检查端口的正确性 在"控制面板"中双击"调制解调器"图标，选择您的调 制解调器，然后单击"属性"，在"通用"标签上，检验列出的端口是否正确。如果不正确，请选择正确的端口，然后单击"确定"。 5. 确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确 在"控制面板"中双击"系统"图标，单击"设备管理"标签，再单击"端口"，选取一个端 口，然后单击"属性"，单击"资源"标签显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在"资源"对话框中，检 查"冲突设备列表"以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击"更改设置"，然后单击未产生资源冲突 的配置。 注意：如果COM1上有鼠标器或其它设备，请不要在COM3上使用调制解调器。通常COM1和COM3端口使用同样的 IRQ，并且在多数计算机上不能同时使用。COM2和COM4也有同样的问题。如果可能的话，请更改COM3和COM4端口的IRQ设置，使它们 不再冲突。另外，有一些显示卡的地址也和COM4端口冲突，如果发现冲突，请使用其它端口，或者更换您的图形适配器。 6. 检验端口设置 在"控制面板"上双击"调制解调器"图标，单击调制解调器，然后单击"属性"，在出现的菜单中单击"连接"标签以便检 查当前端口设置，例如波特率、数据位、停止位和校验。 7. 检验调制解调器波特率 在"控制面板"中双击"调制解调 器"，选择一种调制解调器，然后单击"属性"，单击"通用"标签，然后将波特率设置为正确速率。 注意：如果您呼叫的主系统在原先设 置的波特率下无法通讯，那么有时降低波特率可能会解决问题。打印机 在办公室中，喷墨打印机是使用得较为普便的一种设备。喷墨打印机 由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题。在此我们便将日常工作中的常见故障及处理方法总结出来，希望对大家有所帮 助。 常见故障一：打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。 排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨 盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走 沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理 正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机 状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到 重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一 定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。 解决方法：打 开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。 常见故障三：喷头软性堵头的处理 软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪 费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市 场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清 洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。 常见故障四：打印机清洗泵嘴的故障处理 打印机 清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处 理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性 能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。 养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件 时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好 的工作环境才能保证机器长久正常的使用。常见故障五：检测墨线正常而打印精度明显变差的处理 喷墨打印机在使用中会 因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是 20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一 样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。 如果打印机是新 的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用 的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。 常见故障六：行走小车错位碰头的处理 喷墨打印机行走小车的轨道是由两只 粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一 久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成 无法使用。 解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里 浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。{zh0}是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果{zh0}。 另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机 小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到 车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。显示器 显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。专家认为，要解决这些小 毛病实际上很简单，用一双眼睛就可以看出故障的所在。 常见故障一：电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚至连图标和文字也看不 清，但过一二分钟之后就会恢复正常。 这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中的 防潮砂用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。常 见故障二：电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟以后才能出现画面。 这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖 可以看到显象管尾的一块小电路板，管座就焊在电路板上。小心拔下这块电路板，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊回到电路板 上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就 会旧病复发。将电路板装回去就大功告成。常见故障三：显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也有令人讨厌的杂音。 这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手，可以更换一个新的电源。如果有足够的动手能力，也可以试着自己更换电源内滤波电容，这往往 都能奏效；如果效果不太明显，可以将开关管一并换下来。 常见故障四：显示器花屏。 这问题较多是显卡引起 的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显 存型号参数不一所致。常见故障五：显示器黑屏。 如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显 示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的{zd0}分辨率也会出现黑屏，重者销毁显示器，但现在的显示器都有保护功 能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏。显示器抖动的原因显示器刷 新频率设置得太低当显示器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖动、闪烁的现象，把刷新率适当调高，比如设置成高于 85Hz，屏幕抖动的现象一般不会再出现。电源变压器离显示器和机箱太近电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰，从 而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方，可以让问题迎刃而解。劣质电源或电源设备已经老化许多杂 牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始老 化时，也容易造成相同的问题。音箱放得离显示器太近音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作，使显示器产生屏幕抖动和 串色等磁干扰现象。病毒作怪有些计算机病毒会扰乱屏幕显示，比如：字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可 见的屏幕抖动脚本，就足以让你在中招之后头大如牛。显示卡接触不良重插显示卡后，故障可得到排除。WIN95/98 系统后写缓存引起如属于这种原因，在控制面板-系统-性能-文件系统-疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存，可让问题得到根本解 决。电源滤波电容损坏打开机箱，如果你看到电源滤波电容（电路板上个头{zd0}的那个电容）顶部鼓起，那么便说明电容坏 了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。刻录机 常见故障一：安装刻录机后无法启动电脑 首 先切断电脑供电电源，打开机箱外壳检查IDE线是否xx插入，并且要保证PIN-1的接脚位置正确连接。如果刻录机与其它IDE设备共用一条IDE线，需 保证两个设备不能同时设定为“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式，可以把一个设置为“MA”，一个设置为“SL”。 常 见故障二：使用模拟刻录成功，实际刻录却失败 刻录机提供的“模拟刻录”和“刻录”命令的差别在于是否打出激光光束，而其它的操作都 是xx相同的，也就是说，“模拟刻录＂可以测试源光盘是否正常，硬盘转速是否够快，剩余磁盘空间是否足够等刻录环境的状况，但无法测试待刻录的盘 片是否存在问题和刻录机的激光读写头功率与盘片是否匹配等等。有鉴于此，说明“模拟刻录”成功，而真正刻录失败，说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不是很 好，可以采用如下两种方法来重新试验一下： 1. 降低刻录机的写入速度，建议2X以下； 2. 请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。出现此种现象的另外一个原因就是激光读写头功率衰减现象造成的，如果使用相同品牌的盘片刻录，在前一段时间内 均正常，则很可能与读写头功率衰减有关，可以送有关厂商维修。 常见故障三：无法复制游戏CD 一些大型的商业软件 或者游戏软件，在制作过程中，对光盘的盘片做了保护，所以在进行光盘复制的过程中，会出现无法复制，导致刻录过程发生错误，或者复制以后无法正常使用的情 况发生。 常见故障四：刻录的CD音乐不能正常播放 并不是所有的音响设备都能正常读取CD-R盘片的，大多数CD 机都不能正常读取CD-RW盘片的内容，所以{zh0}不要用刻录机来刻录CD音乐。另外，还需要注意的是，刻录的CD音乐，必须要符合CD-DA文件格式。 常 见故障五：刻录软件刻录光盘过程中，有时会出现“BufferUnderrun”的错误提示信息 “BufferUnderrun” 错误提示信息的意思为缓冲区欠载。一般在刻录过程中，待刻录数据需要由硬盘经过IDE界面传送给主机，再经由IDE界面传送到刻录机的高速缓存中 (BufferMemory)，{zh1}刻录机把储存在BufferMemory里的数据信息刻录到CD-R或CD-RW盘片上，这些动作都必须是连 续的，{jd1}不能中断，如果其中任何一个环节出现了问题，都会造成刻录机无法正常写入数据，并出现缓冲区欠载的错误提示，进而是盘片报废。解决的办法就是， 在刻录之前需要关闭一些常驻内存的程序，比如关闭光盘自动插入通告，关闭防毒软件、Window任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。 常 见故障六：光盘刻录过程中，经常会出现刻录失败 提高刻录成功率需要保持系统环境单纯，即关闭后台常驻程序，{zh0}为刻录系统准备一个 专用的硬盘，专门安装与刻录相关的软件。在刻录过程中，{zh0}把数据资料先保存在硬盘中，制作成“ISO镜像文件”，然后再刻入光盘。为了保证刻录过程数据 传送的流畅，需要经常对硬盘碎片进行整理，避免发生因文件无法正常传送，造成的刻录中断错误，可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”来进行 硬盘整理。此外，在刻录过程中，不要运行其它程序，甚至连鼠标和键盘也不要去轻易去碰。刻录使用的电脑{zh0}不要与其他电脑联网，在刻录过程中，如果系统管 理员向本机发送信息，会影响刻录效果，另外，在局域网中，不要使用资源共享，如果在刻录过程中，其它用户读取本地硬盘，会造成刻录工作中断或者失败。除此 以外，还要注意刻录机的散热问题，良好的散热条件会给刻录机一个稳定的工作环境，如果因为连续刻录，刻录机发热量过高，可以先关闭电脑，等温度降低以后再 继续刻录。针对内置式刻录机{zh0}在机箱内加上额外的散热风扇。外置式刻录机要注意防尘，防潮，以免造成激光头读写不正常。 常见故障七： 使用EasyCDPro刻录无法识别中文目录名 在使用EasyCDPro刻录中文文件名的时候，可以在文件名选项中选取 Romeo，就可以支持长达128位文件名，即64个汉字的文件名了。另外，WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持 长中文文件名，EasyCDCreator在这方面要稍微麻烦一些。 |
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