陈佩瑜赴闽承父业二代责任守成创新- 北田- thestory - 和讯博客
陈佩瑜赴闽承父业 二代责任守成创新 [转贴 2010-06-29 12:07:54]   
 

改革开放30多年,民营企业家为社会创造了大量财富,未来几年内,“接班换代”成了一个绕不开的话题,在大陆投资的台企更是如此。

听闻台中女子陈珮瑜五六年前渡过海峡来到福州市,并逐渐接管了父亲在连江县琯头投资区的瑞邦金属制品有限公司。一位女子为何来到一家县级公司接班?她的家庭怎么办?她会喜欢金属铸造加工行业吗?……带着诸多疑问,记者从福州市区乘坐大巴车,经过近一小时的时间来到了陈珮瑜的办公室,分享她的种种情愫。

因缘际会花落连江

199110月前后,陈珮瑜陪父亲陈英男到福州考察投资环境,那是她{dy}次到福州。后来,父亲与福州市某钢铁厂合资,回到台湾的她也就几乎没有再到过福州。由于合资企业有年限上的问题,且父亲也看到了大陆未来的发展优势,因此,于1995年决定在连江琯头投资区独资兴建了瑞邦金属制品有限公司。

陈珮瑜再次来福州已是2000年初,当时瑞邦正为通过ISO认证而努力,她应父亲的要求来榕,完成“任务”后又返回了台湾。父亲的用意也很明白,就是希望她能熟悉工厂的作业流程与经营状况。从2000年至2002年陈珮瑜赴美读书前,父亲又陆陆续续地要求她到连江“走走”。也许,早就在那几次“走走”的过程中,悄悄埋下了那颗“落脚连江”的种子。

2004年,父亲已是65岁,陈珮瑜几番思量又再度回到福州,她想为父亲减轻些许压力,或许替父亲分忧的心思早已本能地深植于这个女孩的心底。父女间在工作上达成了一种默契,可他们也并未探讨接班的话题。

心系女儿“以厂为家”

离开台湾到福建,陈珮瑜考虑最多的还是两个女儿,那是“最需要母亲的时候”。电话成了{wy}慰藉思念的工具。陈珮瑜清晰记得,小女儿一岁多时曾对远在福州的她说了一句“妈妈,你回来泡牛奶给我喝?”那稚嫩、天真的童言顿时让她的眼泪溃堤,自责之心、母爱之情总是如此纠结。

现在,陈珮瑜每一个月或一个半月就会回台湾,带孩子们去逛街、吃饭、聊天、买她们喜欢的东西……她说,“下周我又要回去看她们了!等放了暑假,她们会到福州来和我一起住。”谈起这些,她满脸洋溢着幸福的微笑。她说,小孩的适应力很强,也习惯了妈妈暂时不在家,她在美国读书时孩子就会去那里看她,她们已经被训练成“有妈妈在的地方就是家”。而且,孩子们在连江已和她度过了两个春节。

2000年初来福州时她住在福州市区,没有几个朋友,她也只认得两条路:一条是从家开往工厂,另一条是从家通往机场。对于工作之余的孤独与寂寞,陈珮瑜已经做好心理准备:带一些台湾的书来看。从2004年开始,她就搬到了连江工厂的宿舍里,就此开始了“以厂为家”的生活,这对从小在工厂长大的她反倒有了一股熟悉感。

外柔内刚逐步“改制”

陈珮瑜认为,身为企业家第二代,“承先启后,守成创新”是一门必修的课程,要修的及格靠的是智慧,要修到高分除了慧,还有机会。所谓“创业不易、守业更难”,更何况还要创新?

2004年初,瑞邦金属公司大约有150名员工,在订单量不多的情况下,生产也处于一种散漫、无压力的状态。初到工厂的前4个月,陈珮瑜花了大部分时间与干部、员工沟通,了解公司的整体状况、熟悉业务、产品与运作模式。在那段时间,她只是观察与了解这家公司,当时父亲还曾在回台时向母亲提及“陈珮瑜好像不太有兴趣在工厂,看她什么也没做。”

4个月后,陈珮瑜着手进行“改制”。首先,她定下规则与制度并强调{jd1}的遵守与服从,这时沟通就成为一件非常重要的事。“管理从沟通开始”这句话说得一点没错,如何透过沟通的方式传达她的理念,让干部和员工都认同、接受,让大家愿意一起朝着既定目标前进?在推行制度时,反对的声音也会传到父亲的耳朵里,但欣慰的是她得到了父亲的支持。通过不断地教育与要求,干部与员工的工作方式也逐渐由消极、被动转变为积极、主动。4年后,公司员工数量成长了3倍,产量也增长了4倍之多。

初期,陈珮瑜也看到了各部门彼此推卸责任及对产品质量异常问题反应过慢的事实,于是,她要求每天1130,包括副总,铸造部及加工的厂长,品管部、生管部的经理都集中在不良品判定区,对昨天的不合格品进行分析与改进。干部们也从刚一开始的推卸、排斥、抗拒到彼此互相支援、协助与接受。她曾对干部说了“我都能接受你们因生产失误对公司造成的损失,为何你们却无法面对自己所犯的错误?”勇敢的承认错误并积极的改进,使得瑞邦这个团队展现了“不畏失败且勇于挑战”的特质。

瑞邦主要生产电气接线盒、农机用泵类配件、水表、输油管阀门配件、压路机配件、风力发电机配件等金属铸造、加工产品,95%以上产品出口到美国、欧洲及日本市场。在美国学习期间,陈珮瑜也了解了许多当地文化。她对公司“泡茶”、“端水果”的待客方式感到难以理解,取而代之以提供符合欧美人习惯的“茶点”。现在,当有欧美客人到工厂考察洽谈,她都会提供茶、咖啡、可乐等饮品供客人选择,准备一些巧克力、饼干、洋芋片等精致小点心。她清楚地记得,有一次,几位美国客人因行程安排到工厂时已经是下午两点多,但约好的谈判又不便更改,当她看到客人在会谈期间“狼吞虎咽”洋芋片和饼干时,心中一阵窃喜。她知道,这时正是国外客人的“Tea Time”,他们也习惯了这种商务礼仪。

陈珮瑜向记者表示,她大学刚毕业时即与父亲在同一办公室“面对面”办公,她与客户、员工、供应商的谈话及处理都在父亲的眼皮底下进行,而每次,父亲都会对她的言行点评教育。她说,这么多年来,父亲对工作非常执著。虽然已70岁了,但对工作一直保持着热情,坚持早85的上班时间。在陈珮瑜看来,“对工作的热忱、坚持与执着,那种求胜、求好的态度,造就他成为一个永续经营的企业家。如果没有这种心态,根本不可能坚持、做这么多年。”

随遇而安享受生活

陈珮瑜温柔美丽、谈吐文雅。她本来可以在台湾照顾小孩,过着悠闲的生活,却从台湾跑到福州,从事金属铸造加工行业。她说,“减轻父亲的压力”是她决心留在连江的出发点,她比较容易适应环境,也喜欢自己的工作。对她而言,在美国与在福州生活并没有多大区别。她认为,每个人最重要的是不管在任何环境下,都能找到一种属于自己的生活方式,好好享受自己的人生“Enjoy your life”。与其自怨自艾,倒不如打开心胸接受当下的一切。

“一家人在一起快乐地工作,长辈通常都有这样的希望。”父亲的想法就是家族企业{zh0}让自己的孩子来接班。陈珮瑜从小就是在这种环境中长大的。可小时候她在3个兄妹中,并不是个听话的小孩。一直到了大学时代,她当了两年多游泳教练,思想也有了许多转变,在步入社会的过程中,她知道“不能再以自我为中心,要学会换位思考,学会如何与人相处,”她,开始慢慢长大。

对于自己的孩子,陈珮瑜并没有太多的禁锢。大女儿提出要学大众传播专业并征求她的意见,她的回答是“只要自己喜欢”;小女儿升初中时想报考音乐班,当她的父亲陈英男在考虑“上音乐班毕业后做什么?如果读经济、外文系或许会用得上”时,陈珮瑜给了女儿这样的答复:“可以去上音乐班,但学科也很重要。” 至于女儿以后如何发展,她认为“只要有兴趣就会做好。”

现在,陈珮瑜的主要工作就是协调公司部门之间、客户与工厂之间的关系,保证产品的交期与质量;而技术问题、投资、工厂规划等则由父亲处理。目前,在硬件方面,工厂更大发展就是“汰旧换新”,增加企业的生产线,但投入比较大;如果通过技术的提升与改善创出效益,就要在技术开发上下功夫,就需要更严谨的管理。陈珮瑜选择了后者,她告诉记者,虽然这种做法不如购进新的生产线来得快速,但在最保守的状态下要有所发展,就是要提升技术,加强管理,来满足客人现阶段的需求,以争取更多的业务量。

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