日本女子细耕中国“银色产业”，地产商嗅觉灵敏——鞠川阳子专访

——《理财周报》2010-6-28

　　5年前，她曾被周遭人笑称为“传教士”，在养老产业，她一直是孤独的拓荒者；5年后的今天，她的事业渐有起色，阳子企业管理咨询公司门庭若市，使得她二度扩张门面，如今的她也被人尊称为“阳子总裁”。

　　细耕中国养老市场

　　在中国人的潜意识里，提起“养老”二字，{dy}感觉要么是敬老院，要么是凄惨孤老，很不受待见。

　　“孰不知在一些发达国家，养老产业却是一个商机无限、商家趋之若鹜的产业。”阳子说。

　　2004年末，鞠川阳子因工作被公司调派到上海，好学的阳子很快报考了复旦大学攻读工商管理。她惊奇发现，在中国，居然是闻“老”色变，养老产业很受冷落，在大学里，竟然找不到一个专门研究银色产业（日本叫法）的学科，阳子也会因谈起老年人的话题颇受冷眼。

　　生性执着的阳子仍默默观察和研究养老产业，在工作之余，始终致力于养老事业的宣传，因此也被冠上了“传教士”的名讳。

　　“在中国‘养老’的事，似乎就不是年轻人该考虑的问题，社会对产业本身就有很大的偏见。所以在这种情况下，我避开‘养老’这个词，日本叫‘银色产业’，新加坡叫‘乐龄事业’，我在研究中一直把它称为‘银发产业’，因为银发给人慈祥的感觉。”

　　2009年5月，一年一度的中国养老产业高峰论坛在上海举行。论坛中，阳子是{wy}一位从产业的角度去讲养老的讲演者，她用大量数据介绍了日本的养老产业现状，提出养老的中端、xx要走社会化运作道路。“公益和社会化运作并行，才是中国解决1.69亿老年人‘老有所养’的可行之路。”

　　“当时反应很强烈，讲完就被很多听众围着，我受到了鼓舞！这更加坚定了我的信心，同时也觉得成立一家管理咨询公司的时机到了。"阳子说。

　　2009年10月，阳子企业咨询管理有限公司在上海落户，鞠川阳子也提出了“银发产业三维产业链理论”的概念，该理论成为养老产业的{dy}个基本的产业理论，受到广泛的关注。

　　地产商嗅觉最灵敏

　　“阳子企业2009年10月底成立，到当年末就已经接了40多家客户，而且全是xx的地产大公司。由于近年楼市政策的调整，地产商也处在一个需要调整投资配置、开发新产品的转型过程中，地产市场的细分加速度推进，从过去的纯住宅地产到现在的商业地产、工业地产、农业地产、旅游地产等，越来越多样化。哪里有商机，商家就会把指挥棒挥到哪里，越来越多的地产商看到，养老地产也是一块‘肥肉’，它不仅仅是老年人的事，其实也是地产业的一种细分产品。”

　　“今年两会之后，明显的变化是保险公司客户增多，尤其是中国几大保险公司都有养老地产项目立项，表现得很积极。保险资金的大举进入，更加推动了地产公司的步伐，而且规划的投资规模都较大，有的大型地产公司同时还启动了3个老年社区项目。”

　　“最近，又新增一些大型的制药公司，现在我们的客户总共达到70多个了。因为是‘新产业’，所以我们就从为投资者做市场调研、产业分析等基础性的工作开始，建立长期的合作伙伴关系。”

　　“明天，山寨版阳子企业会满街都是”

　　被山寨盯上一直困扰着阳子：“知识产权不受尊重，经常有探子过来打电话假装咨询，我们提供给客户的理论目录、业务设置也被广泛抄袭。”

　　因为阳子企业是中国{dy}家养老产业的专业咨询企业，而且是知识型企业，很多咨询、策划公司、房产销售代理公司借机抄袭，打虚假电话套信息。有的还上演“乔装开发商”的闹剧。曾经有一个泉州的策划公司，接到广东一个养老社区策划案，不知如何策划，假冒成该开发商，前来讨要方案。后来真正的开发商找来，才揭穿了他们。

　　“我们本来觉得，野草就是野草，不必在乎。可是企业家朋友们告诫说，野草是连‘人不犯我，我不犯人’的道德底线都没有的，这些野草不只是疯长，还会恶意抢夺花的营养，遮住阳光，破坏花的生存环境，您还是需要防备加还击的。”阳子无奈叹气。

　　阳子谈创业：养老产业正处于“石头要掉进水里”的阶段

　　用毕生的积蓄去做一个企业是日本人向来奉行的创业观。

　　“对于我，只敢做自己认真研究过，懂的事，做自己不懂的事风险太大了。”鞠川阳子坚定地告诉理财周报记者。

　　这个日本女人观察了中国市场5年、研究了5年才启动了一家法人公司。

　　理财周报：你年纪尚浅，为什么会对老年人的问题如此感兴趣？

　　鞠川阳子：几乎所有见过我的人都会问我这个问题。在日本这是一个很走俏的市场，我最初因为到敬老院做义工开始关注老年人这个弱势群体，之后就一直关注和研究银发产业，来到中国发现这里却是一个没人理睬的市场，因为不解而更加关注，就努力去了解为什么。

　　从经济角度来讲，养老产业是一个产业板块，没有什么特殊的，跟幼儿的早教市场是一样的，只不过人群不同。没有人会问您怎么去研究儿童的问题，但是老年人的问题似乎提起来就毛骨悚然，为什么？因为遗留下来的很多成见的存在、养老院的现状，加上对产业的不了解等，在中国，这个老年人客户群备受冷落，造成“有钱买不到商品”的怪现象。

　　理财周报：可这里并不是日本，你怎么可以想以一人之力“改变”中国人的养老观？

　　鞠川阳子：没错，起初跟人谈起我的设想，大家多是泼冷水，他们说，“养老产业在中国是不可碰的一个产业，如果这是能赚钱的买卖，中国人这么精明，怎么没人做呢？这是个很麻烦的产业，不光是伺候老年人麻烦，管的部门多，更麻烦！” 我也有过挣扎和犹豫，所以很长一段时间都处于观望状态。

　　但是从老年人的国内、国际旅游业旺盛就可以看出老年人的“享受”需求在提高，对养老生活的品质要求日益提高，其实，今天的中国老年人的养老观已经同以前不是已经有很大的改变了吗？这是消费能力提高的自然的结果，不需要去“改变”，我们只是引导他们把自己的需求“具象化”，现在已经是到了产业启动的时机了。

　　理财周报：是什么事情促使你结束了徘徊与挣扎，重拾了信心去成立阳子企业？

　　鞠川阳子：一是因为前面提到，我感觉中国老年人的养老要求在提高，养老观在变化，巨大的有效市场显现了。另一件是因为在去年中国养老产业高峰论坛上，当时的听众很多是民营养老院的院长，这些民营养老院，大都是走低端路线，苦苦挣扎在倒闭的边缘，院长们迫切的眼光让我很受感动，比如一个养老院的院长40多岁，只做了3年院长就已经是白发苍苍了，另一个副院长也是满头白发。他们渴求养老产业知识，需要能够为他们运营管理养老设施的咨询顾问服务的机构，可见，行业迫切需要“辅导者”。

　　理财周报：依你来看，中国的养老产业现在发展到了什么阶段？

　　鞠川阳子：我个人感觉，今年养老产业开始热了，整个产业处于“石头要掉进水里”的阶段。养老地产是今年地产类投资的热点之一，很多企业已经介入并掀起了开发热潮，大批养老院正在兴建，所以在中国已经算正式启动了。以硬件为载体，服务和管理水平才会跟随提高，这是产业发展的关键。

　　理财周报：你觉得日本人同中国人的创业观有什么不同？

　　鞠川阳子：做个简单的比喻，日本的创业观可以说是“十年磨一剑”式，而中国的似乎更加流行“快餐”风格吧！

　　因为养老产业越来越成为投资、创业的新热点，我也接到了十几份优秀的MBA的激昂的《创业计划》，其中不乏洋洋洒洒数十页，誓言“将终生服务老年人”的，可是他们的客户定位是50-60岁的人群（60岁以上人口才统计为老年人口）！他们轻松一笑解释说“急于赶制计划参赛！参加‘创业大赛’是吸引到风投的捷径！”

　　理财周报：听说有些风投声称，已经关注养老产业数年了，来找阳子企业想参股。到目前为止，出价{zg}的是500万占股5%，但是阳子企业还没有出过一份《融资计划》，一直说“请等等！”为什么？

　　鞠川阳子：（笑）。其实，在阳子企业刚刚成立3个月时，就已经开始有国内外xx的风投找来，希望投资，其中包括涌金系、IDG、何伯权、GF资本（加拿大的）等等十多家投资公司。

　　我主要是出于对以下几点的考虑：

　　一是股权的出让还需谨慎。新进股东应该是能对企业的长远发展能够起积极助推作用的，否则后患无穷！不是有“乐百氏”被恶意收购的案例被引以为鉴吗？虽然阳子企业还很年轻，但是眼光还是要看长远，将来的发展方向和目标、希望在哪里上市等等还是要很明确。

　　二是，阳子坚持对股东的投资负责的基本理念。在初期，我主要是集中精力把阳子企业的基础做得很稳固，好像一个小孩首先需要有健康的体魄。同时对将来的长期发展做了大方向的规划，希望创造能够使引进的资金尽快发挥{zd0}的效力，创造价值的环境。

　　三是股东越多，决策越慢。这是要认识到的，特别是如果是隔行的，需要花费很多的时间沟通、互相说服。在内耗上花费时间会严重影响企业的决策效率，市场拓展速度。