经常使用淘宝网购物的网友们近日发现，在搜索栏输入“绍兴特产”或者“绍兴老酒”等关键词，就能找到浙江古越龙山绍兴酒股份有限公司开设的网络旗舰店，在 这里，网购者不仅可以买到古越龙山旗下的状元红、女儿红等优质产品，还有普通的零售商户网店所没有的特别喜庆定制黄酒，为网购消费者提供了更具个性化和时 尚化的选择。

    　其实，网络营销在酒行业已经不是新鲜话题了，随着近几年网络经济的日趋繁荣，网上购物已成为很普遍的生活方式。而作为日常快销品的酒类产品也从中嗅到了 商机，酒类企业纷纷通过网站广告、博客推介、网络论坛等不同方式进行品牌传播，更有一些人将网络渠道视为酒行业未来发展的一个主要方向。古越龙山网上旗舰 店的开业标志着酒行业的“网络淘宝”即将全面开启。

    　新事物的产生和成熟需要一个循序渐进的过程，酒行业的网络营销正处于这样一个摸索和尝试的阶段，从网络品牌传播到网络产品销售，这之间还有一段很长的距 离，将全面“验证”酒类企业的物流、服务能力，相比于传统的酒业营销模式，“e时代”是机遇，更是挑战。
   
传 统定位挑战时尚体验

    　常年以来，酒类企业习惯于将制作精美、费用高昂的电视广告作为品牌传播的平台，而经由经销商、批发商逐级到达销售终端的渠道则是其核心流通模式。其实这 与酒类产品的传统定位有着密不可分的联系，在习惯性认识中，酒类产品的价值绝不仅xx于一瓶酒，更蕴含丰富的品牌价值、文化价值和体验价值，其综合内涵需 要经由电视媒介加以渲染传播；同样，为了在市场上充分体现出酒类产品的传统价值体系，企业需要通过各级经销商来对渠道、终端进行维护，在销售产品的同时营 造氛围，提升消费者的认可度与产品的美誉度。

    　而到了网络时代，在互联网及其相应的全新生活方式影响下，消费者发生了很大变化：消费周期缩短、产品品类扩散迅速、消费的群体差异等等都成为这个时代的 消费特征。于是，越来越多的消费者，特别是年轻一代，已不再习惯于单纯地从终端完成购买，而是先通过网络来搜索自己需要的产品，了解产品相关信息，从网友 那里获取相关的产品评价、购买意见，从而减少决策的时间和周期。

    　消费者追求快速、高效的心理，很容易反映到他们对于快销产品的需求上。因此，如何从消费者快节奏的网络生活中寻找机会，成为快销品网络营销的新契机。应 该说，酒类产品的传统定位与网络时代的消费特征之间仍存在一定的“分歧”，或者说，酒类企业在尝试网络营销的过程中，绝不是仅仅做个网络广告、开个网络店 铺就可以大功告成，更需要从理念上全面更新，让产品、品牌的价值体系更加多元化，将更多迎合网络消费特征和网民心理的元素丰富进来，加强酒类产品网络营销 中的时尚体验。

    　洋酒在网络营销中的突出表现也从侧面印证了这一点，相比于国产酒类品牌，洋酒在网络营销方面的表现更加活跃，也成功积聚了广泛的人气，如帝亚吉欧，其网 络传播手法甚至已成为经典的网络营销案例。而{jd1}伏特加所演绎的一幕更是令人拍案叫绝，通过将{zx1}的移动技术与全球定位系统 （GPS）、Twitter等相结合，{jd1}伏特加推出了先进的饮品应用程序——Drinkspiration by ABSOLUT，这套应用程序可以根据用户选择的标准，如口味、颜色、所处的地方、受欢迎程度，甚至是{yt}中的时间，对各种酒类产品做出推荐。更有趣的 是，它还包含了全球定位系统，让使用者能够查看集体用户数据，如其他人在任何时候搜寻了什么酒。该程序一经推出便大受欢迎，成为当地下载量{zd0}的免费应用 程序。

    　显然，这已远远超越了我们习惯中所了解的网络营销模式，而是借助互联网以及现代科技的强大功能为载体，将产品、品牌植入到消费者的日常生活当中，从而达 到提升消费氛围和销售业绩的目的，而与网络消费者的互动是其成功的关键所在。

    　国内酒类企业在面对传统定位和时尚体验之间的落差时，对“互动”元素的体现同样至关重要，如果还是以传统的平台、渠道将自我价值体系灌输给消费者，就无 从发挥网络营销的优势，其效果也是有限的，通过网络平台与消费者实现更深入、更生动地“互动”，酒类企业才能早日在网络营销中占得一席之地。 
   
简单销售挑战立体服务

    　在古越龙山的网络旗舰店中，消费者可以进行特别喜庆产品的定制，这一功能引起了很多网民的浓厚兴趣。事实上，能够提供特别定制产品的酒类企业不在少数， 而为何当定制酒与淘宝网联系到一起就会产生不同的吸引力呢？一方面，互联网进一步放大了人们在消费过程中的“互动体验”心理，同时，更具人性化和体贴化的 立体服务也是酒类企业在实行网络营销过程中必须做透的一门“功课”。

    　对于酒类企业以及经销商来说，多年来已习惯于在餐饮、零售终端与消费者面对面接触，消费者选酒、验酒、付款、拿酒之后，这次消费行为基本上就结束了。而 在网络时代，这种简单的销售行为将面临“立体服务”的重大挑战，网络营销固然大大简化了传统的销售渠道环节，但同时也延长了销售行为的周期，具体对于酒类 企业而言，则需要把原来的“售后服务”延伸、细化为销售过程中的全面服务。

    　相对于电子产品、汽车等其他行业，酒行业售后服务、客户服务等内容要简单得多，这固然是由酒类产品的快销品属性所决定，但相比于洋酒在服务细节上的高度 重视，国内酒类企业仍有很多需要改进之处，在网络时代的大背景下，酒类企业的立体化服务或将决定其未来的出路与前景。

    　互联网经济的特征在于，每一个互联网的消费者直接与网站内容和服务的提供方发生互动，相应地，生产企业应千方百计地提供各种有效服务，以满足，乃至创造 消费者的需求。它与传统经济的{zd0}差别在于信息消费的多样性和个性化，可以预见，随着酒类企业广泛深入尝试网络营销，消费者的选择余地将越来越大，很难被 某一固定品牌捕捉和锁定，如果围绕酒类产品的内容和服务不能持续、迅速地更新完善，其网络终端就很难将消费者的注意力转化为忠诚度，这与现有的酒类企业特 别是区域为王的强势企业所习惯的市场掌控模式截然不同。反过来说，这也为酒类企业拓展外围市场提供了更为便利的捷径：通过网络营销的平台来提高和改善“立 体服务”，直接抢占消费者视线和需求。

    　其实，互联网时代对于“立体服务”的需求并不仅仅局限于酒行业，有了互联网，工业界将真正开始由以产品为核心转向以消费者为核心，作为工具，网络营销既 能快捷方便地实现各种服务功能，又能创造出许多新的服务需求，从而衍生出更多商机。综观当前的网络营销发展趋势，成功者基本上是因为提供到位、体贴的服务 而获益。所以，在网络淘宝时代，酒类企业必须围绕消费者的各种需求，想方设法地提供全方位互动式服务。
   
    　互 联网经济或将引发酒业革新

    　酒行业要想真正实现网络淘宝的愿望，其“验证码”根本在于对运作模式的升级和思维理念的创新，体验营销和立体服务是两个明确目标，而仅靠酒业现有的配套 能力体系还很难实现。

    首先要直面的一个问题是物流配送能力，根据酒行业现有的流通模式，“终端”往往就是“终点”，中间环节的配送工作基本由经销商、二批商分担。在这种模式 下，酒类企业只要对餐饮、零售等网店进行精细布局，便称得上是“无缝覆盖”了。

    　而网络经济特别是“淘宝”这种购买形式，则要求以消费者的具体收货地址作为物流终点，甚至可以根据消费者饮用需求，以餐饮酒店作为收货地，这种物流配送 要求极高的xx性、时效性，单靠生产企业加经销商的力量，几乎不可能实现这样的“无缝覆盖”，这就需要酒类企业在物流模式上进行创新，寻求与邮政、快递的 合作，在革新传统配送体系的基础上为消费者提供更具针对性的服务。

    　而网络营销还将进一步考验酒类企业的市场管控能力，随着网络时代产品流通的中间环节越来越少，困扰酒业多年的窜货、假冒等现象或将逐渐失去生存空间。但 由于网络虚拟世界存在极大的不确定性，酒类企业可能遭遇更加复杂的市场管理形势，比如酒类随附单制度经过几年来的推广，已经在流通领域发挥出十分重要的作 用，而今后随附单如何与网络商务相对接？这必将引发酒行业的又一轮文章来源华夏酒报革新。

    　而这仅仅是两个简单的“假想敌”，当网络时代以不可逆转之势来到我们的日常生活，有太多的悬念、设想和挑战等待酒行业去“验证”，网络淘宝，你准备好了 吗？