信息化需求

随着市场经济的逐步建立和不断完善,人民生活水准的不断提高,房地产等物业的业主对自己所拥有的物业在管理、服务、保安、维护等方面都提出了很高的要求,随着管理和服务范围的不断扩大,物业内使用高新技术、设备的不断增多,物业管理过程再使用传统的管理模式、服务手段及信息处理方法,已不能适应现代社会的需要,所以,积极应用高新技术,建立计算机物业管理系统,已成为十分迫切的课题。

    本系统采用主流BS软件架构,客户端零安装,零维护,硬件零投入;涵盖招商租赁业务、基础信息管理,客户服务管理,行政事务管理,物业经营管理,日常业务管理,设备器材管理,物资采购管理,人力资源等内容,为实现物业管理现代化提供技术支撑。

    在系统中集成了尊蓝自主知识产权的BIZLogic BPM工作流引擎，通过与SOA的结合，客户可以图形化的自定义工作流程，实现业务的随需而变；

    ■ 在本系统中将物业的内部业务、外包业务分别进行管理，内部业务（包括客户关系管理、客户服务管理、工程设备管理、能源管理、保洁绿化管理、保安管理、停车场管理、物业收费管理、车辆管理、物料仓库、员工管理等）重在流程、各部门之间的协同办公，外包业务重在对合同执行监督与对服务供应商的服务质量评估；
    ■ 完成成本核算、经营趋势对比分析的功能，即时统计费用的收入与支出情况，使管理团队能够得到真实科学的{dy}手决策数据依据；
    ■ 通过系统后台设置，满足（物业）总部----地区管理中心机构----分公司---管理处----楼盘（门店）等多级组织架构，并可随业务的不断发展进行扩充；
    ■ 通过平台即时掌握基层执行人员当前工作状态，便于进行派工以及进行工作安排、绩效考核；
    ■ 结合现有其他信息系统的功能，实现在数据库层面上的系统集成，使数据在各个系统中进行自动流转，例如与OA系统完成单点登录、统一DAIBAN等功能，使各个系统形成一个统一的有机体；
    ■ 使用尊蓝通用业务模型中先进理念，结合业务实际情况，完善现有业务的流程以及服务方式、服务标准。