二、产品服务　　

 

    安利（）主要经营日用消费品。xxxx保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，安利同时兼任生产及销售商。美国安利总部生产60多种的纽崔莱保健品(当前中国安利仅生产销售其中14种)，如女性美容的胶原蛋白，功能型产品护肝片、月见草、DHA山桑子护眼、儿童DHA软糖等等。美国安利1998年改组后，全新子公司－捷星,取代了美国安利，通过电子商务的模式提供2万多种代理产品及全系列的安利公司产品服务全球安利用户。

 

1、产品列表

　　【】 　　 纽崔莱，全球营养补充食品优质品牌。自1934年推出{dy}种多种维生素/矿物质营养补充食品以来，始终以其{zy1}的品质、广泛的科学研究、严谨的有机种植及先进的生产工艺，为人们提供蛋白质、维生素、矿物质等营养补充食品及多种调节人体机能的功能性保健食品，帮助人们达致理想的健康。 　　现已成为世界上公认{zd0}{zy}质的营养保健食品品牌，拥有自己的全球获得专业认证的4大有机农场，所有的原材料，均采自原始种植方法，真正做到健康、环保。 　　纽崔莱营养保健食品1998年进入中国以来，先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品，受到了中国消费者的喜爱。6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南（北）极考察队专用产品”。 　　赞助三届中国国家体育代表团{wy}指定营养保健食品，最近又邀请号称“{gj}之师”的中国国家男女体操队担任代言人，加入纽崔莱全球代言人明星队的行列。

 

　　【】

 

　　 雅姿，世界xx美容化妆品品牌，根据Euromonitor（全球消费市场调查及研究的xx机构之一）1999年至2003年全球零售营业额的调查，雅姿稳居面部护肤品及化妆品类全球最畅销xx品牌五强之列。 　　凭借{jd0}科技的开发、运用和产品的自行生产，雅姿缔造{zy1}品质。在皮肤护理领域，雅姿护肤品精选xx成分，采用专利配方，从日常护理到深层养护，为肌肤提供全面的清洁、调理、滋养、美白与修护，令肌肤健康润泽，焕发自然光采；雅姿彩妆品根据国际{zx1}时尚和颜色潮流设计，色泽自然，质感轻盈、柔滑，可因应不同的场合、不同的个人喜好，为妆容增添明媚色彩，持久自然，令您更添朝气与活力！ 　　2004年更邀请xx影星俞飞鸿小姐担任雅姿大中华区形象代言人，全情演绎雅姿时尚魅力。今年更邀请凤凰卫视当家美女主持，中国xx国际名模 高级定制时装设计师，亚洲xx获得国际芭蕾舞金奖的“芭蕾公主”侯宏澜。

 

　　【安利个人护理产品】

 

    多元化的安利个人护理用品，采用珍贵配方，结合现代高科技，从洗发护发到沐浴护肤，从口腔护理到xx清洁，轻柔呵护，全面照顾身体洁净和护理的需要，带来清新爽洁新感受。沐浴润肤系列富含xx蜂蜜和纯净甘油，润而不腻，令肌肤柔滑舒适；美体适、xx系列，更让人们安心体会欢聚时刻的愉悦感受；丝婷美发系列，以用于肌肤保养的细致成分和珍贵配方，直接运用到发丝的洁净、滋润、修护与造型上，精心呵护秀发；丽齿健口腔护理系列采用独特配方，洁齿健牙，清新口气，让人时刻展现灿烂笑容。 　　美好生活始于美好形象。安利个人护理系列伴你健康光彩每{yt}！

　　

   【安利家居护理产品】

 

　　安利多元化的家洁与衣洁产品，采用先进配方，以{yl}的生产工艺和严格的质量管理为品质保证，凭着广泛的清洁用途，强劲的清洁效力，经济实惠的浓缩配方，全面满足家居护理的需要，令家务劳动变得简单轻松，让人们愉快享受生活的美好惬意。 　　安利忠实地将环保理念落实到产品中，家居护理用品所用的表面活性剂均具有生物降解性，能分解成二氧化碳和水，不会沉积在河流与溪涧中；并使用不会破坏臭氧层的碳氢化合物作喷雾产品推进剂，保护环境；而无磷配方不会刺激藻类植物的生长，保护了水中的自然生态环境。 　　秉持{zy1}的产品质量和对环保理念的忠实贯彻，2002年8月，6种安利家居及个人护理用品被中国南（北）极考察队选为{wy}专用产品。 现在是9种都已获得。

2、产品时间标示

　　首先，说一说营养品。 　　国产：瓶底标示的均为生产日期，使用期限在瓶身上都有说明。 　　美国本土（即捷星）：一般标示的均为到期日期，标示方法如：EXP 08/2009，EXP为到期日的缩写，这样的标示意思为2009年8月到期。 　　马来：这可能是大家疑问最多的了，它的标示也同样是到期日期，一般为月/年。例如：03/10，这当然不是2003年10月生产，更不是2003年10月到期，而是2010年3月到期。还有马来的蛋白粉，标示的日期为日/月/年，例如03/04/10，同样，不是2003年4月10日生产，也不可能是2003年4月10日到期，而是2010年4月3日到期。 　　香港：也是采用到期日期作为标注方式，从今年年初开始，逐步把日期调整年/月/日的标注方式，例：2009年9月25日，之前是与马来的产品一样的。目前蛋白粉还是与马来一样，采用的是日/月/年的标注方式。 　　再来说说化妆品。 　　国产：全部标示为到期日期。 　　美国本土（即捷星）：大多数是没有具体的日期标示，只有四位数字与字母的组合。例：6MR7， 7ZF6。那顾客怎么知道日期呢？可以看批号开头的数字。开头是6就是06年生产的，开头是7就是07年生产的。只有个别的产品，如滋润套装，滋润乳霜等，是有具体日期的，标示方法也多为EXP 02/2010 这样的。 　　亚洲地区：日期标注均为生产日期，标示方法为日/月/年，例：MFG 04/03/07。MFG为生产日期的缩写，意思是07年3月4日生产，有个别的产品，有两行日期标注，例：上面一行是MFG 04/03/07，下面还有一行是07/03/04，很多MM想当然地认为，上面一个是生产日期，下面一个是到期日期，认为上面是04年3月7日生产，下面是07年3月4日到期。其实，这两个日期表达的都是同样的意思，都是生产日期为07年3月4日，是我们的进口化妆品中，大多是亚洲地区统一包装的，各国各地区对日期的标注方式不尽相同，所以，就有两种标注方式，以适合在亚洲各地的销售。 　　还有一些有关日期方面需要提一下的。 　　马来钙镁片和香港钙镁片的保质期均为5年，很多人认为不可能有这么长的时间，倍立健，紧致淡纹，护肤品套装等这样的产品，因为内部是由不同的产品或片剂购成的，生产日期当然也不尽相同，安利公司以谨慎的态度，在这些产品的外包装上和里面的每件产品上都有标注不同的日期，这更说明了，安利公司的日期不是出厂日期，而是真正的生产日期，这也是很多顾客不解的，为什么安利产品的日期不与市面上的许多产品一样，有当月的，或者有非常近的日期的原因。

3、价格问题

　　有些人在国外生活的时候买安利会发现进口的比国产的便宜。那为什么国产安利可以打折,为什么进口的比国产的便宜呢？一说到各国的产品，其定价都是根据各国的国情决定的，在市场竞争激烈的地方价格偏低，在市场竞争小的地方价格偏高。国产的安利产品公认最贵。大家也可以到相关安利公司官方网站查查他们的价格，折算人民币后比较比较。而且安利公司是明令禁止打折削价的，CCTV也报道过打折的安利产品基本都是假货或者是过期的，国内有很多厂家专门生产假安利。 　　除以上，关于安利国产价格高还有另外一个原因，就是还要支持投资了几十亿的广州的生产基地和国内近200家大型店铺的费用，安利专卖店很多朋友都去过，有兴趣可以根据当地的物价估算下这样一个一千多平方米的店铺，装修+每年的维护费用要多少。 　　而安利公司其他80几个国家和地区的产品，绝大多数都是在美国生产而成品运到当地销售的，当地不设生产基地，店铺最多在一个地区也就一个形象店，其他都是仓库！安利的销售靠的还是直销，而非店铺。（也许有朋友要问，还多了一个运输费用，要知道，安利在中国生产的所有原料，也是美国直接发过来的，原料和成品，哪个运费贵） 　　另外还有各国税收比例不同，保健市场的成熟度和技术成熟度等原因，在此就不一一叙述。其实安利产品和市面上同类传统销售的产品价格比起来差不了太多，有的还要低，但质量就的确相对要高很多。

4、辨别方法

　　安利护肤品（1）区分的关键在外包装的纸盒上，纸盒上的条形码下也有一个SKU号，它是产品的域码，代表经销地，美国的没有后缀，香港和马来西亚的护肤品后缀多为A。以眼霜为例：中国的眼霜为100277-CH，美国的是100227，香港、澳洲、新加坡、马来西亚均为100227-A。值得注意的是美国的护肤品在文字和内包装上有很多地方容易和其他区域的混淆，比如说美国的面膜的纸盒上有法文，管体上有韩文，管体上还有10-0227-,A字样，让人感觉好像不是美国销售的产品，这也是很多作美国捷星的朋友总不愿意销售美国产品的原因，美国的产品价格偏高但却总让人误会，所以越来越多的经销商开始转型到销售东南亚各国的护肤品上。 　　（2）对照日期区分，因为有了上面的“疑点”，有的消费者怀疑商家掉包经营，把其他国家的便宜产品放在里面，外面纸盒子用的是美国的，这点就应该注意盒子上和管体上的生产日期是否一致，美国化妆品的日期多数采用国际4位日期标识，比如：5KGY，56HB等等来代表生产日期，但套装类、粉底等少数产品日期也采用EXP表示，即：EXP：03/2008（代表2008年3月过期）。 　　（3）对于“疑点”的说明：在{dy}条里面，我提到了美国的产品里包装和其他国家的一样都有其他国家的文字，甚至面膜，粉底里面瓶子上的产品代码后面还有A，K等字样，作为美国安利的经销商，我曾经就此问过公司的客户服务，得到的答案是这样的：在美国生产线有好几家，生产美国本土销售的为美国的总厂，地址在亚达城，美国俗称安利城，其他生产线分别铺设在密歇根洲和田纳西洲，而包装物的生产是公司统一定购，为了节约成本，维护环保，在美国生产的各个国家的产品（包括美国的）内包装通用，外包装纸质产品加以区分，拿清爽的爽肤水为例：内包装上为E5012,A,K,S，意思是：该产品的包装还用于生产澳洲、韩国、新加坡的产品。 　　（4）美国的产品与官方网站图片不相符，有些护肤产品在美国的网站上还是零星设计，而实际的商标在05年就换成星线设计了。实际的产品xx的标有重量或质量，这是美国质量监督局要求的。而网站的图片是产品的基础图片，仅供参考，也防止仿造。如果你拿到的和网站的图片一致了，没有xx的标识重量等，即可判定货的真伪了。现在国内很多仿造的产品是没有这些质量重量标示的。请各位注意了！

　　

     安利保健品

 

　　（1）每种保健品条形码下都有一个SKU号，它是产品的代号，拿钙片为例，美国本土钙片为A-5880，无任何前缀或后缀，中国的为A-5880-CH，加拿大的为A-5880-C，马来西亚的为A-4251-M。但有个别产品比较特殊，比如香港蛋白粉，桶身上编码AA-0145-MK，而不是hk。

　　（2）产品与各国安利官方销售网站一致。不过要注意的是：美国的产品孕妇儿童（比如：有糖得力，铁片，儿童多宝）都是安全盖子的，卵磷脂ve是普通旋转盖子的，但是网站上的图片是易揭盖子的，就此曾经问过公司，解释是：图片是实物图片，只是做为参照，在网页中也注明了，图片仅供参考。这给国内的销售人员带来不少麻烦，好在这样的产品不多。香港的产品外包装是非常具有人性化的包装，很多产品上面有不干胶的标签，顾客如果分装到其他瓶中，可以拿吹风机将即时贴揭下，方便顾客分装。 　　（3）各国产品外包装上都有各国的语言，中国的不必说了，加拿大安利是法文，香港、台湾、马来西亚安利的繁体中文等，美国则只有英文，在瓶口膜上美国的很多产品开始换为“n”标志的封口，在其他国家还是“NUTRILITE”。香港的产品是{zh0}区分的，不但条码后面有hk，不少产品公司还给她加贴了一层不干胶的说明。 　  （4）部分产品会注明made in u.s.a，少数产品不会注明，特别指出的一点：深海系列的xx产品由加拿大生产，xx美国，是美国公司在加拿大设立的分公司，利用加拿大丰富的深海资源和{jd0}的技术（加拿大的深海鱼油提炼技术是世界最{dj0}的），这类产品和加拿大安利产品有本质的区别，主要区分还是要看{dy}条指出的分析方法，同样的产品还有乳酸菌包，都知道韩国是乳酸菌研制的发源地，由此可见老美真是够聪明了。一句话：只要没有后缀，即为美国本土产品。 　　（5）美国本土的部分产品里面会放上磁条，写着：do not eat。

 

5、安利纽崔莱保健品常见问题

 

　　1、中国人和西方人在营养需要方面有差别吗？ 　　答：有。事实上，不仅中国人和西方人在营养需要方面有差别，就算同是中国人，不同地区、不同城市的人在营养需要方面均是有差别的，这是因为不同地方的人饮食习惯和饮食结构不一样，再加上每个人的体型不一样、运动量不一样、劳动强度不一样等等，所以，实际上每个人的营养需要均不一样。 　　2、如果我们食用营养补充品之后出现头晕、食欲不振、呕吐等情况，那可能是什么情况造成的？ 　　答：出现这种情况，很可能是因为你在空腹的时候食用营养补充品，所以{zh0}是坚持随餐食用，以免出现头晕、食欲不振、呕吐等情况。 　　3、β-胡萝卜素是会积存于体内的脂溶性营养素，因此是否有过量之虑？ 　　答：若大量摄取维生素A以致体内积存过多，可能会引致中毒。然而，β-胡萝卜素只在身体有需要时才会转化成维生素A，因此不会造成维生素A过多的情况出现，所以β-胡萝卜素是一种十分安全的维生素A来源。 　　4、维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都是抗氧化剂，是否只吃一种就可以了？ 　　答：维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都有阻抑自由基活动、保护人体细胞的作用，但是它们的功效各有不同： 　　维生素C是水溶性维生素，能在细胞内部的血液里和液体里循环流动；维生素E是脂溶性的，能保护人体内不饱和脂肪酸免受自由基的破坏，而不饱和脂肪酸具有保护内脏的功能；β-胡萝卜素则监管低氧部位，例如肌肉里的微细血管，因此对于眼球、肺等微细血管较多的部位{zj1}保护功效。每一种抗氧化剂发挥{zj0}功效的部位不同，三种一起补充，才能达到全面保xx体的作用。 　　5、如何知道自己缺少哪些营养素？ 　　答：一般人不会对自己每天所食用的食物进行营养分析，以计算自己摄取了多少营养，然后又缺乏多少营养。实际上，绝大多数人都存在营养不良问题，比如据1992年进行的全国第三次营养调查显示，维生素A、维生素B2的摄取量都不足，是我国人民营养状况的老大难问题；钙、锌、硒等矿物质及微量元素的摄取都低于推荐量标准。所以，为确保身体健康，有必要补充各种营养素，购买一份“营养保险”。 　　6、多种营养片是否适合儿童？ 　　答：营养调查显示大多数儿童青少年不缺乏VE和铜，并不意味着儿童青少年就不能补充。因为无论是铜又或者是维生素E，还是其他营养素，均为人体所需，包括大人和小孩。但具体谁该补充谁不该补充，补充多少，xx由他本人的具体情况决定：比如饮食习惯，比如是否已有缺乏等等。纽崔莱儿童多种营养片中所含的VE和铜的量均在中国营养学会公布的“中国居民膳食营养素推荐摄入量”范围内，所以是安全的，是适合儿童食用的。 　　多种营养片是为正处于生长发育的儿童青少年设计的，主要是为其提供全面的维生素和矿物质的补充；在此基础上，如有其他营养素如钙的缺乏，能加选其他相关产品如儿童钙镁片进行补充。 　　7、常吃营养食品会否造成一种依赖性？ 　　答：不会。请记住，补充营养并非一劳永逸，补充几次就够，而是需要有规律、持之以恒地进行。