谈设计服务中的“服务” 阿里巴巴xsy9055xusiyu的博客BLOG

我在这里说的服务是一种态度,是设计师/设计公司对设计的理解。这个理解决定着一个设计师/设计公司是否适应市场,如果从内部来说,也是大多数设计师或者设计公司接活难的问题源头!这样说一点都不夸张,如果你认为相反,那么我只能说你可能把设计还理解的太狭义了。

 

  今天我单独的把“设计服务”这个话题进行分析交流,是我觉得现在设计行业里还有绝大部分设计师对“设计“的理解过于狭义了,我们很多朋友把“设计服务”单独的理解成了“设计”,这就是问题的所在点。市场决定了商业设计中 “设计”与“服务”永远是不可分割的。我们大部分设计师的理解是:“设计就是创新,就是个性与创意!既然客户找到我做设计,就应该听我的”。这种想法就太狭义了,甚至是错误的。在我看来,设计更需要的是塌实的服务与协作创作能力。

 

  好的设计服务质量,它贯穿到了设计师或者设计公司的方方面面,单纯地说“我们设计的LOGO是最棒的!”,你不感觉很单薄了吗?毕竟所谓好的作品只是一部分人的观点,另一部分人还感觉很劣质的设计呢!论一个设计师或者设计公司质量好,它将从与客户的每一个电话,每一次沟通,每一次调整完善开始,到项目完成后还能愉快地关注着客户来论。由此,客户才会从心里说:真是个很优秀的设计师/设计公司!————而不是拿着你做好的一个很牛的标志,恨恨地说,什么服务!~~~~

  因此,好的设计师或者设计公司应从每一个方面去把握与客户的关系,把关系搞融洽,才能真正把设计做好,把公司做大!其实,这也就是做细节,而不是单纯地求结果——即只是为了一个所谓的能轰动的设计作品。…….还是那句老话:社会要的是踏实的服务,设计要的是踏实地服务。

 

  设计是一个创新工作,不可否认在设计本质上需要锐气与锋芒。可我们毕竟还是属于服务范畴的,不管是个人设计师还是设计公司,我们都是乙方。设计师有一定的专业性,但是并不是设计师对每个问题都能看得很清楚。我认为现在中国,至少大多数设计师对商业的思考是缺乏的。所以客户委托我们做设计,只是借助了我们的专业性,我们是协作方,客户是主导方,我们要借助他的商业思考。

 

  在核心力设计公司,不管是什么类型的设计项目,一般在前期我们就会跟客户沟通,一起来做。对客户来说,我希望他把我们作为他的一个团队,我们也会把他的人作为我们的团队。这样的协助创作方式,最终完成出来的方案才会是xxx的、真正适合客户的。

 

  设计原本就应该是一个沟通的过程,是一个设计师与客户协助作战的过程,如果有某位设计师说不用沟通,我照样能设计!而且能完成出大创意!如果真这样的话,那我只能说他只是在玩艺术,这不适合商业设计。有了解过核心力设计公司网站()的同行或者客户就应该都有发现我们一个不变的设计观点:不是设计一个漂亮的东西就能卖好。设计没有好坏之分,只有适当和不适当之分。

 

  因为每个企业有自己的品牌,有自己的企业文化,有自己的设计语言,而这些,我们设计师或者设计公司都是跟着企业走的,因为是做服务的。这个沟通取决于设计师的理解,也就是我在前面说的:怎么看待与理解设计的问题。以上分析的这些,也是现在设计行业很多设计师和设计公司手里捧着自己漂亮的作品和大创意,恨客户不识货的原因!

 

  在我看来,设计标准就只有一条,能否给客户带来商业利益。商业利益包括两个方面:{dy}个方面是品牌的利益,第二个方面是经济的利益。如果你的设计能够帮助达到这两个要求的话,我可以说你的设计在这个角度上是成功的。



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