核心提示：
凌晨2时许，女房客入住宾馆，沐浴后未及更衣，闯进两个陌生男子，女房客顿时花容失色。这到底是怎么一回事？且听老师伯给你慢慢道来。
这事发生在6月17日。那天凌晨，刘芳(化名)和丈夫入住市区某宾馆，洗完澡后，因马上要休息，就没再穿衣服。
在工商人员的调解下，最终刘芳作出让步。宾馆方免掉其住宿5天所产生的费用共计1600多元，退还押金600元。同时工商人员对该宾馆管理出现的问题作了批评。
原来，这是宾馆服务人员的工作失误造成的。宾馆服务人员将已入住的房间当成空房，再次开给了其他客人，导致客人误闯了他们的房间。对此，宾馆方表示道歉，愿意免掉其{yt}的住宿费。
宾馆方的处理意见，令刘芳不能接受。她认为出现这种情况是对客人的不尊重，并提出2万元的精神赔偿要求。但宾馆方没有答应她的要求。因为事件没有解决好，刘芳就占着客房不退，这事就这么耽搁着了。
6月22日上午11时许，刘芳拨通了工商12315投诉电话，要求工商部门介入调解。鹿城工商分局南浦工商所人员赶到宾馆了解了此事。工商人员认为，此事件的责任在于宾馆一方。对于刘芳自称的身体一丝不挂被人看到，宾馆方则有不同意见。宾馆人员说，他们向两名男房客了解到，当时刘芳身上裹有浴巾，并非一丝不挂，因此受损害的程度没有她说得那么严重。
这时，房门突然被打开，进来两陌生的男子。刘芳本能地大喊起来。此时两男子也大吃一惊，立马退出。这一突如其来的打搅，让刘芳很生气。怎么还有人能进得来这房间？而且当时她还一丝不挂的。于是她找宾馆交涉。
这正是：
女客浴后走光，
祸起一房两开；
如此管理不该，
免除房费消灾。
潘达源 金勇
