收费的xxx碰上“放假”的柜员机- 银行网点转型- chortles - 和讯博客
收费的xxx碰上“放假”的柜员机
[转贴 2010-06-26 15:43:52]
收费的xxx碰上“放假”的柜员机
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据10月4日《羊城晚报》报道,从来都是放假不休息的自动柜员机(ATM),竟然也要跟着过长假?昨日,市民李先生打来电话投诉称,广州龙口西路、岗顶一带的自动柜员机基本上全部停掉,不是暂停服务就是取不出钱,急坏了需要用钱的人。对“满街柜员机,提款都碰钉”一事,有银行称是因消费太旺“取光了”。不少市民却十分不满,认为用钱高峰柜员机竟然xx停掉,给生活带来很大不便,认为“银行真该好好反省”。
“十一”黄金周期间,刷卡结算不仅方便,市民还可享受到各家银行针对国庆推出的各类促销优惠。但这条收费的xxx碰上“放假”的柜员机的消息,却让笔者很想说上几句。
当前,一方面,出游人数众多,用xxx取钱的人也自然多;另一方面,有些银行往往只顾自己放假,继续营业的银行网点少,自动柜员机(ATM)又“放假”。当初是人们交了xxx年费(普遍10元),如今终于要使用xxx取钱了,却遇到了柜员机也“放假”,原先交费享受服务的意义岂不是要大打折扣?
敬告银行,现在的百姓法律意识增强了,为维护合法权益会义无返顾。从法律上来看,xxx收费即确认合同关系,银行收卡费须尽责。若在收费后遇到xxx网络故障,或者使用xxx账户出现落账等问题,持卡人xx可以投诉银行,甚至追究银行所可能造成的客户损失。
为所有储户在存取款方面创造一个方便、安全、快捷的环境,对储户、对社会、对银行都是十分重要的。不能让收费的xxx,在急需派上用场的时候就迎头碰上“放假”的柜员机。“放假”的柜员机导致交易不正常,让广大储户不免心生怨恨,对银行来说是非常严重的业务事故,如果没有得到妥善解决,就会大大损害银行的信誉,削弱广大储户对电子交易安全的信赖,严重阻碍信用卡业务的发展,并可能在一定程度上延缓金融电子化的进程。
随着加入世贸后我国银行业对外开放步伐的加快,越来越多的外资银行进入中国,面对此景,我们的银行是否真该好好反省呢?现在看来,自动柜员机(ATM)的交易成功率已成为制约持卡消费的主要因素,因而,无论对大银行,还是对小银行,确保自动柜员机(ATM)放假不休息,其重要程度一点不比银行到处拉存款小。像重视拉存款一样重视自动柜员机(ATM)放假不休息,应该进入银行人的观念中去了。(稿源:红网)(作者:曾春光)(编辑:杨国炜)
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存款机一样好不到哪去。9月30号招行xx支行自助存款机坏了,第二天晚上再去还是坏的,第三天没去,换工行了。:cool:还好我只是存钱,如果赶着给信用卡还款就抓狂了~
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