一个决策决定了企业的成败与兴衰，企业决策不是简单的选择题，而是有科学的管理方法和科学的决策技巧，而决策能力的高低，往往也决定了一个企业发展壮大的空间。一般意义上讲，企业决策需要经历战略统筹、把握核心问题、评估当前状况和资源、确立执行计划并系统把握决策目标过程等，但值得注意的是，高明决策都无法离开对客户需求和市场趋势的把握，离不开客户数据的充分掌握和分析挖掘
日前，货代企业在获得高明决策支持方面有了新的工具，大掌柜国际物流CRM的面世，实现了客户信息统计、需求分析和精准管理方面的全新突破，通过客户资料管理、销售行动历史记录管理、日程和任务安排、数据报表管理等管理利器，确保企业管理决策拥有强大的数据基础，并且借助这些信息获得准确的市场需求信息，以便在新业务开发、客户服务等方面采取针对性高的有效策略。
目前来看，大多数货代企业的决策相对随意化，对市场数据的获取、了解和分析要么是不甚重视，要么是缺乏可靠地方式获得信息，要么是有了信息后又缺乏有效的工具进行准确的分析，大掌柜国际物流CRM通过专业化的CRM管理工具化解了上述可能存在的困难，确保客户信息完善地管理、信息中蕴含的价值和需求得以挖掘出来、通过客户数据的分析得出市场变化的情况等。
同时，大掌柜国际物流CRM具备强大的数据接口接入，开放所有货代业务系统的数据接口，可以对接企业现有的业务系统数据，进行客户成交数据分析、财务数据分析、航线数据分析、报价历史分析、客户月度年度箱量分析等。综合各方面的信息和数据，从而确保企业经营决策的坚实基石。
业内资深人士分析认为，货代企业的决策和经营管理正在面临着系统化、理性化、专业化、精英化的挑战，而大掌柜国际物流CRM的应用，将推动企业高明决策体系的建立和决策实施的完成，成为企业高明决策的得力帮手。
