惬意济南-酒店五星服务礼仪_纪亚飞_新浪博客

  这一次去济南,行色匆匆,去之前甚至有点小郁闷,因为这一次培训是见缝插针挤进行程当中的,而我已经在连续培训之后感觉疲惫和倦怠。

  不过,不用担心,课堂上的我永远不会有消极情绪,只要站上讲台,我便会是战士。

  但这一次,我错了。原来有些培训可以如同渡假般惬意、愉快、轻松、美好。

  感谢扬帆.美得乐大酒店带给我的与众不同的培训感受。

 

  6小时还是8小时

 

  我的培训时间一贯以来都是每天6个小时,由于年龄的原因,身体在6个小时之后就会颓然倒下,充沛的体力会瞬间轰塌。所以,我的培训从来都是严格遵守时间。而这一次到来后方知他们每天安排了8个小时的培训,白天我授课6个小时,晚上他们自觉加课2小时。

  所有的学员在培训中都表现出良好的职业素养、积极、敬业、认真、努力,所以,课堂上时时爆发愉快的笑容,所有的管理者亦全程跟随学习,而我知道他们推掉了许多更重要的事项来听课。

  6个小时过后,我们已经默契愉快如同老友,下课和他们道别,我问,晚上你们自己上课时会不会想我?他们异口同声说,想。于是,晚上7点,我又出现在培训室。

 

  签、签、签名?

 

  说实话,我经常签名,以前在航空公司签名频率非常高,每一个航程我都需要在大量的单据和文件上签字,后来开始写书,也常常会在自己的书上签名,而这一次是如此不同。第二天培训之前,我将电脑调试完毕,一个学员拿着自己的笔记本上来,请我签名,我有一瞬间的愕然,随后微笑而茫然地在他的笔记本上写下自己的名字,郑重其事如同宣誓。我很感动也很感激,这是对我{zd0}的鼓励。

 

  拍照“趴梯”

 

  真的,这一次我可过足瘾了,关于拍照。

  {dy}天培训结束,人力资源总监过来找我,问有学员想与我合影可否,我笑着点头,小鸡啄米一般。好啊,好啊。欢欣地拉过等在门外的一个学员微笑合影。

  第二天培训结束,和大家照合影,哦,天,没想到合影之后,就开始了双人多人合影,于是,我的微笑功力就呈现出来了,照了几十张照片,好象也没太僵硬。嘿嘿。


石头、剪刀、布的创意合影

心在一起,合作、友情和快乐


唉,多么不端庄的培训师

牵手-友谊

 

  这是一次美妙的培训之旅,收获友情和感动。期待再见。

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