我们的服务理念：
    建立合理合效的差旅制度，降低企业成本，压缩差旅资源，为您提供xxx差旅设计方案，让您省心，帮您省钱。
    为企业组织的各级员工提供高质量的差旅服务、低成本的差旅预算…
    采用代收代付或代付代收等方式进行结算减少财务流程，降低人力成本…
    提供xxx 人性化 计划性差旅解决方案让企业差旅支出透明化合理化…

集团客户服务协议

甲方：

乙方：******旅行社

根据合同法和相关的法律规定，甲、乙双方本着“平等互惠互利”的原则，经双方友好协商，就甲方委托乙方进行订房订票等商务服务的有关事宜达成如下协议：

{dy}条：合同宗旨及合作范围

乙方为甲方提供国内各地酒店订房以及一系列有关航空客票运输的优惠服务项目。为甲方有关工作提供专业支持，从而达到甲、乙双方优势互补，共同发展的目的。

第二条：合同的具体内容

一、订购飞机票

1）甲方承诺在本协议生效期内所需国际国内航空客票询问乙方，在市场同等条件下，保证乙方有优先出票权，乙方同意在有销售座位和市场旺季的情况下，甲方拥有优先询问权和购票优先权。

2）乙方通过专业服务窗口提供给于甲方所需的航空客票查询、订位、送票、售后服务及特殊服务等服务内容。甲方有需要更改、签转、退票、客票遗失等特殊情况，需提前通知乙方，乙方按照民航客运规定给予协助处理。

3）当天出国内机票如xxxx情况，乙方将为甲方申请作废，甲方只需付xx工本费10元即可，超出上述范围和因甲方原因发生的错误、更改、签转、退票、客票遗失等特殊情况，应按照民航客运规定处理（乙方事先特别承诺的除外）。产生的责任及后果需甲方自己负责，但乙方将尽力按规定协助甲方办理相关事宜。

4）乙方愿意通过订票中心为甲方提供一系列个性化服务。

A．乙方将为甲方提供市场销售{zd1}的折扣（特殊情况除外），如乙方机票折扣较高，甲方有权另行出票。

B．全年每日09：00--17：00市区免费送票业务。（节假日除外）

C．根据甲方的要求，乙方将尽力把所订机票在约定时间内送到甲方指定地点。

二、订房

1．甲方通过乙方网站及其他方式委托乙方订房，乙方负责协调酒店销售部、预定部及前台，配合好甲方预订单的落实确认，并以短信回复确认。

2．甲方如订5间以上房，请提早电话告知乙方，乙方将代为申请团队优惠房价
3．如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住已定好的酒店，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排到同级且价格相同的酒店。
４．甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况协助甲方客人办理续房事宜。

５．如因甲方旅客自身原因，取消预定计划或减少人天数，甲方应及时通知乙方，经济损失由甲方承担，。

第三条：乙方提供于甲方的优惠。

1) 节假日及客票紧张时期，乙方将根据甲方所报计划提早向航空公司作申请，春运期间可提早一个月左右出票，节假日可提前半个月左右出票,优先保障甲方人员的客票供应。

2) 乙方如有优惠促销将会首先通知甲方，将优惠{zd1}给于甲方享用。

第四条：积分换购细则

甲方向乙方订购酒店住房、飞机票可享受积分让让利活动，所持积分可于四海旅行社换购机票、酒店住房以及旅游（1积分=1元人民币）

1） 飞机票款每100元兑换1积分

2) 订房款每100元兑换4积分

第五条：由于乙方无法按协议为甲方提供满意服务，经甲方多次督促无法改善的，甲方有权在结清有关事宜后，停止合同，在合同内，乙方未能很好履行合同所做的承诺，甲方有权在协议期内向乙方提出变更协议内容或停止合同的要求。

第六条：联系方式

甲方：联系电话：                                            联系人：

乙方：销售电话：                                            联系人：

第八条：因乙方过错造成甲方延误航班，甲方有权拒付票款，并赔偿甲方因此所造成的直接损失。