报告简介
本报告主要国家统计局、国家商务部、中国商业联合会、中国连锁经营协会、中国经济景气监测中心、中国百货商业协会、中国联商网、国内外相关刊物的基础信息以及零售百货行业研究单位等公布和提供的大量资料，结合深入的市场调查资料，立足于世界零售百货行业整体发展大势，对中国零售百货行业的发展情况、零售业态的发展状况、行业细分市场、部分重点城市、竞争格局等进行了分析及预测，并对未来零售百货行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判，{zh1}在前面大量分析、预测的基础上，研究了零售百货行业今后的发展与投资策略，为零售百货企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
报告目录
{dy}部分 行业发展分析
{dy}章 全球零售业发展分析 1
{dy}节 2009年德国零售业的发展 1
一、德国零售业的主要方式 1
二、2009年德国零售行业并购情况 2
三、2009年德国主要零售业表现 3
四、2009年德国零售自有品牌前景分析 5
五、2009年德国零售业销售额分析 6
第二节 2009年美国零售业发展 7
一、美国商业零售业的特点 7
二、2009年美国最热门零售商排行榜 11
三、2009年美国零售业经营情况 12
四、2009年美国零售店发展现状 13
五、2009年美国零售业销售状况分析 14
六、美国零售业发展对中国的启示 16
第三节 2009年日本零售业发展 17
一、日本零售业业态的概述 17
二、日本零售业态结构分析 18
三、日本零售业前景分析 19
四、日本两大连锁巨头扩充自有品牌阵营 20
五、2009年日本零售业销售额分析 20
六、2009年日本零售百货企业应对金融危机的措施 21
七、2009年日本零售业减少中国采购 21
第四节 2009年其他国家零售业发展 22
一、金融危机对意大利零售店铺的影响 22
二、2009年新西兰零售额增长情况 22
三、2009年俄罗斯大型超市情况分析 23
四、2009年法国购物中心发展情况 23
五、2009年英国零售额分析 24
六、2009年韩国百货商店销售情况 24
七、2009年智利零售企业投资情况 25
第五节 发达国家零售商业的发展趋势及特点 26
一、零售业态的多样化 26
二、经营国际化、连锁化 26
三、组织结构集中化、规模化 27
四、流通功能的主导化 27
五、城市商业网点布局的转移 28
六、商业经营管理的高技术化、现代化 29
第二章 我国零售业发展分析 30
{dy}节 2009年零售业发展态势 30
一、2009年中国零售业上市公司运行分析 30
二、2009年中国零售业并购情况分析 31
三、2009年中国零售业融资情况分析 39
第二节 2009年零售业发展现状 43
一、2009年零售行业现状分析 43
二、2009年社会消费品零售总额概述 46
三、2009年社会消费品零售总额增长因素分析 47
四、2009年社会消费零售总额数据分析 49
五、2009年商品零售价格分类指数 53
六、2010年零售行业面临的消费环境 61
七、中国零售业要xx的问题 62
第三节 零售业信息化发展分析 64
一、中国零售信息化发展现状 64
二、零售业信息化重大转型分析 66
三、GIS零售行业应用分析 68
四、2009年零售业信息化新布局 77
五、2009年零售业信息化进入系统深挖价值时代 79
六、连锁超市实现信息化的瓶颈与必要性分析 81
七、中国零售信息化发展趋势 83
第三章 零售业发展态势分析 86
{dy}节 2009年中国零售业的发展分析 86
一、2009年零售业发展增速情况 86
二、金融危机对零售业的影响 87
三、零售企业应对金融危机措施分析 89
四、2009年零售企业逆势加强渠道建设 90
第二节 2009年中国零售业发展形势 91
一、2009年中国千家重点零售企业零售额分析 91
二、2009年零售行业发展情况 93
三、2009年零售行业xx并购重组 95
四、2009年零售业面临并购重组新机遇 96
五、2009年整体零售市场增长情况 97
第三节 民营零售企业的成长瓶颈分析 98
一、民营企业的转型之痛 98
二、民营企业的转型思路 99
三、民营企业的应对策略 100
第四节 我国农村零售业的现状及发展对策 101
一、农村零售业的新特点 101
二、农村零售业存在的主要问题 103
三、发展农村零售业的必要性 104
四、发展农村零售业的策略 105
五、我国零售商业农村市场的开拓 107
第四章 零售连锁市场发展 111
{dy}节 零售业连锁发展情况 111
一、2009年度中国连锁百强排行名单 111
二、2009年中国连锁百强特点分析 115
三、我国连锁零售企业存在的问题分析 117
四、连锁零售人才现状及发展策略 120
五、零售行业连锁经营解决方案 123
六、2009年连锁百强放慢扩张步伐 127
七、2010年中国零售连锁业展望 127
八、未来连锁零售业发展趋势 134
第二节 中国大型连锁零售企业成长路径 136
一、中国大型连锁零售企业成长的特征 136
二、中国大型连锁零售企业成长的条件 138
三、中国大型连锁零售企业成长的制约因素 139
四、中国大型连锁零售企业成长的路径 140
第三节 我国零售消费者行为分析 142
一、我国零售消费者行为特点分析 142
二、针对消费者行为特点的零售营销创新 143
三、零售卖场设计与消费心理 144
第二部分 细分市场分析
第五章 我国零售业主要细分市场分析 147
{dy}节 超市业发展分析 147
一、2009年超市业态发展态势 147
二、超市消费者购买行为分析 150
三、外资超市在华逆势扩张 152
四、2010年超市业态发展展望 152
五、2010年超市业增长形势预测 156
第二节 便利店发展分析 161
一、便利店的特征分析 161
二、便利店的创新与延伸 162
三、便利店的经营策略 163
四、便利店应对金融危机的策略 165
五、我国便利店发展存在的问题及建议 166
第三节 购物中心发展分析 169
一、2009年购物中心的发展空间 169
二、我国购物中心发展策略分析 171
三、购物中心发展突破点分析 175
四、美国购物中心发展的启示 181
五、购物中心的未来发展趋势 186
六、区域购物中心会成为未来购物中心发展的主流 187
第四节 仓储式商场发展分析 189
一、仓储式商场的营销特点 189
二、我国仓储式商场发展中存在的问题 191
三、我国发展仓储式商场的对策建议 191
四、2009年仓储式商场销售情况 193
第五节 百货业发展分析 193
一、金融危机中百货业发展机遇分析 193
二、2010年百货业发展形势 197
三、2010年百货业发展展望 201
四、2010年中国百货业发展趋势 204
五、2010年中国百货行业走向形势分析 208
第六章 专业店发展分析 211
{dy}节 网上零售 211
一、2009年中国网上零售市场总规模分析 211
二、2009年中国C2C网上零售市场交易额分析 216
三、2009年中国B2C市场销售规模分析 217
四、2009年中国B2C网上零售市场规模分析 218
五、2009年中国3C产品B2C网上零售市场集中度分析 219
六、C2C产业发展压力分析 220
七、我国C2C市场格局分析 222
八、中国网上零售市场逐步成熟 222
第二节 家居零售 223
一、家居行业与国民经济的相关性 223
二、家居行业现有盈利模式和面对危机的处理方法 231
三、目前家居行业的商业模式不成熟 232
四、2009年家具零售季度数据分析 233
第三节 医药零售 234
一、零售药店转向连锁经营 234
二、2009年医药零售企业策略分化 235
三、2009年医药零售企业发展策略分析 237
四、2009年医药零售业发展情况 242
五、2010年药品零售行业展望 245
第四节 家电零售 249
一、2009年家电零售业猜想 249
二、我国家电零售业开始走向服务型 251
三、我国家电零售连锁业竞争态势分析 252
四、中国家电零售渠道酝酿结构调整 256
五、中国家电零售渠道发展态势分析 257
第五节 其他零售行业 261
一、食品零售业并购良机分析 261
二、中国食品零售业发展保持迅猛 263
三、网络零售业试点保健食品准入 263
四、食品饮料零售行业景气度分析 263
五、服装零售行业的服务新趋势分析 265
第七章 主要地区零售业发展分析 267
{dy}节 上海市零售业发展 267
一、上海百货零售业发展之路 267
二、2009年上海百货销售排行榜 267
三、2009年上海零售物业市场发展 269
四、上海零售业应对金融危机策略 272
五、2010年上海零售增长预测 274
第二节 北京市零售业发展 275
一、2009年北京社会消费品零售额分析 275
二、2009年北京零售业进场费分析 276
三、2009年北京市社会消费品零售额分析 276
四、2010年北京社会消费品零售总额预测 277
第三节 广东省零售业发展 278
一、2009年广东社会消费品零售额增长情况 278
二、2009年广东省零售市场发展态势 280
三、2009年广州零售百货发展方向 287
四、2009年广东将简化港澳企业投资商业零售业审批手续 290
第四节 其他城市零售业发展 291
一、内蒙古零售业态发展状况分析 291
二、2009年天津百货零售业发展情况 296
三、2009年香港零售业发展情况 299
四、2009年四川零售业发展分析 300
第三部分 行业竞争格局分析
第八章 零售业竞争格局分析 302
{dy}节 中国零售业竞争现状分析 302
一、2009中国企业500强之零售业排行榜 302
二、2009年零售业竞争消费格局 304
三、2009年零售业的价格战升级 306
第二节 2009年我国与外资零售业态的竞争 309
一、2009年外资零售在二三线城市新的竞争格局 309
二、2009年外资零售商独资发展格局 310
三、2009年外资零售品牌在华战略 312
四、2009年中外零售业竞争分析 315
第三节 中国零售业在零售国际化大潮中的战略选择 322
一、国内外零售业市场背景介绍 322
二、零售业国际化的必然性 323
三、零售业国际化在中国 323
四、零售国际化对中国本土零售企业的影响 323
五、中国零售业应对零售国际化的对策 326
第四节 零售业中外资企业竞争力的对比分析 327
一、外资零售企业进入我国的总体状况 327
二、中外资零售企业竞争力的比较分析 328
三、提高中资零售企业竞争力的对策 331
第五节 零售型中小企业的竞争策略 334
一、区域联盟策略 334
二、蓝海战略 335
三、差异化策略 335
四、品牌经营策略 336
五、物流配送策略 336
第六节 提升企业核心竞争力策略之零售企业IT管理 336
一、企业级的IT规划 337
二、选择IT建设模式和合作伙伴 337
三、IT项目的整体规划、分步实施 338
四、息系统与企业管理的匹配以及持续优化 339
五、建立企业数据中心 339
六、综合利用资源，避免企业IT投资黑洞 340
七、软件、硬件、网络系统运行保障 340
第九章 外资重点企业分析 341
{dy}节 沃尔玛公司 341
一、公司概况 341
二、2009年沃尔玛销售情况 342
三、2009-2010年公司动态 344
四、沃尔玛对付经济衰退的策略 348
五、企业文化及对中国零售企业的启示 349
第二节 家乐福集团 354
一、公司概况 354
二、家乐福的经营定律 357
三、2009年家乐福经营状况 361
第三节 麦德龙集团 365
一、公司概况 365
二、2009年公司经营情况 371
三、2009-2010年公司动态 372
四、麦德龙在中国最终目标 373
第四节 特易购 373
一、公司概况 373
二、特易购的经营方式 375
三、2008年TESCO乐购在华扩张盘点和门店分布 380
第五节 Seven-Eleven便利商店集团 383
一、集团概况 383
二、集团的网络营销战略 383
第六节 宜家集团 389
第十章 我国重点企业分析 392
{dy}节 百联集团有限公司 392
一、公司概况 392
二、2009年公司经营情况 392
三、公司财务数据分析 393
四、2009-2010年公司动态 409
第二节 华润集团有限公司 411
一、公司概况 411
二、2009年华润集团经营状况 411
三、2009-2010年公司动态 412
第三节 北京王府井百货（集团）股份有限公司 416
一、公司概况 416
二、2009年公司经营情况 417
三、2009年公司财务数据分析 417
三、2009-2010年公司动态 423
第四节 国美电器有限公司 428
一、公司概况 428
二、2009年公司经营情况 429
三、2009-2010年公司动态 430
第五节 苏宁电器股份有限公司 433
一、公司概况 433
二、2009年公司经营情况 435
三、2009年公司财务数据分析 435
四、2009-2010年公司动态 441
五、苏宁未来走势分析 443
六、苏宁试水大店战略 445
第六节 大商集团股份有限公司 448
一、公司概况 448
二、2009年公司经营情况 450
三、2009年公司财务数据分析 450
四、2009-2010年公司动态 456
第七节 苏果超市有限公司 457
一、公司概况 457
二、2009年公司经营情况 458
三、2009-2010年公司动态 458
第八节 合肥百货大楼集团股份有限公司 461
一、公司概况 461
二、2009年公司经营情况 462
三、2009年公司财务数据分析 463
四、2009-2010年公司动态 468
第九节 重庆百货大楼股份有限公司 470
一、公司概况 470
二、2009年公司经营情况 470
三、2009年公司财务数据分析 471
四、2010年公司展望 476
第十节 北京华联综合超市股份有限公司 478
一、公司概况 478
二、2009年公司经营情况 479
三、2009年公司财务数据分析 480
四、公司未来发展的展望 486
第四部分 行业发展趋势及战略
第十一章 2010-2015年零售业发展趋势分析 489
{dy}节 2010-2015年国际零售业发展趋势 489
一、2010-2015年全球xx品零售趋势分析 489
二、2010-2015年全球零售业发展趋势分析 492
三、2010-2015年全球零售业发展趋势 505
第二节 2010-2015年零售业业态的发展趋势 509
一、商业网点 509
二、购物中心 509
三、主力店 510
四、餐饮业 511
第三节 2010-2020年中国零售业发展趋势分析 512
一、2010年零售百货行业发展趋势预测 512
二、2010年零售行业发展趋势分析 513
三、2010年零售额增长目标预测 515
四、2010年社会消费品零售额增速预测 516
五、2015年中国零售业展望 518
六、2015年中国老年人零售消费能力预测 519
七、2020年中国消费市场的发展方向与特征 521
第十二章 2010-2015年零售业发展战略探讨 523
{dy}节 我国同业态零售商业企业的竞合策略 523
一、零售商业企业实力较量的主要手段 523
二、零售业非价格竞争的主要策略 524
三、同业态零售企业的竞争合作策略 527
第二节 中国零售业应对金融危机的策略 529
一、人才策略 529
二、客户服务策略 529
三、管理策略 530
四、执行策略 531
五、蓝海策略 531
六、拦截攻略 532
第三节 零售渠道与终端布局的选择策略 533
一、终端陷阱 533
二、发展契机 533
三、突破之路 535
第四节 零售业提高品牌忠诚度策略 536
一、打造强大的核心能力 536
二、提供优质服务 537
三、培养忠诚的员工 538
第五节 我国零售企业提高顾客忠诚度的策略选择 539
一、我国零售企业面对国外跨国零售业大鳄的竞争挑战 539
二、我国零售企业在竞争中的弱势 540
三、我国零售企业提高顾客忠诚度的策略 542
第六节 网络时代的零售企业危机公关 544
一、企业危机公关难点分析 544
二、提高了企业的危机管理成本策略 545
三、提高危机管理的水平降低企业风险 546
第七节 零售终端的供应商联盟战略 547
一、零售终端与供应商关系分析 547
二、创造合作的文化氛围 548
三、建立与战略联盟相适应的组织结构 549
四、在竞争合作中增强学习能力 549
第十三章 2010-2015年零售业投资策略探讨 550
{dy}节 内资零售企业向农村市场进军的SWOT分析 550
一、优势 550
二、劣势 551
三、机遇 552
四、威胁 553
第二节 2010年零售业投资分析 554
一、2010年商业零售行业投资策略 554
二、2010年零售业的投资机会 559
三、2010年批发零售行业投资策略 564
四、2010年零售行业投资策略分析 565
五、零售行业2010年整体投资策略 565
第三节 2010-2015年零售行业投资策略 569
一、零售业有望企稳回升 569
二、扩张策略 570
三、xx管理优秀的区域性强势超市 581
四、从并购角度xx公司价值 582
图表目录
图表：2009年美国最热门零售商排行榜前20位 11
图表：2009年美国最热门零售商排行榜前20位（续） 12
图表：2009年1-12月零售行业销售额增长速度 43
图表：2009年东中西部零售业销售额增长速度 44
图表：2009年12月各零售业态销售额增长情况 45
图表：2009年1月社会消费品零售总额 49
图表：2009年2月社会消费品零售总额 49
图表：2009年3月社会消费品零售总额 49
图表：2009年4月社会消费品零售总额 50
图表：2009年5月社会消费品零售总额 50
图表：2009年6月社会消费品零售总额 50
图表：2009年7月社会消费品零售总额 51
图表：2009年8月社会消费品零售总额 51
图表：2009年9月社会消费品零售总额 51
图表：2009年10月社会消费品零售总额 52
图表：2009年11月社会消费品零售总额 52
图表：2009年12月社会消费品零售总额 52
图表：2009年1月商品零售价格分类指数 53
图表：2009年2月商品零售价格分类指数 54
图表：2009年3月商品零售价格分类指数 55
图表：2009年4月商品零售价格分类指数 55
图表：2009年5月商品零售价格分类指数 56
图表：2009年6月商品零售价格分类指数 56
图表：2009年7月商品零售价格分类指数 57
图表：2009年8月商品零售价格分类指数 57
图表：2009年9月商品零售价格分类指数 58
图表：2009年10月商品零售价格分类指数 58
图表：2009年11月商品零售价格分类指数 59
图表：2009年12月商品零售价格分类指数 59
图表：2009年度中国连锁百强排行名单 111
图表：2000-2007中国连锁xxxx业绩简况表 137
图表：2009年-2009年仓储式商场销售同比增长速度 193
图表：2003-2009年中国网上零售市场销售规模 211
图表：2007-2009年中国C2C网上零售交付价值季度规模 212
图表：2003-2009年中国网上零售市场B2C与C2C交易规模占比 212
图表：百度有啊卖家规模和在线商品规模 214
图表：2008-2011年中国C2C网上零售市场交易规模预测 214
图表：2008-2011年中国才C2C网上零售市场交易规模预测 216
图表：2007-2009年中国B2C网上零售市场规模 217
图表：2008-2009年中国B2C网上零售市场规模 218
图表：1991-2009年社会消费品零售总额增速与GDP增速的对比 224
{dy}章 全球零售业发展分析 1
{dy}节 2009年德国零售业的发展 1
一、德国零售业的主要方式 1
二、2009年德国零售行业并购情况 2
三、2009年德国主要零售业表现 3
四、2009年德国零售自有品牌前景分析 5
五、2009年德国零售业销售额分析 6
第二节 2009年美国零售业发展 7
一、美国商业零售业的特点 7
二、2009年美国最热门零售商排行榜 11
三、2009年美国零售业经营情况 12
四、2009年美国零售店发展现状 13
五、2009年美国零售业销售状况分析 14
六、美国零售业发展对中国的启示 16
第三节 2009年日本零售业发展 17
一、日本零售业业态的概述 17
二、日本零售业态结构分析 18
三、日本零售业前景分析 19
四、日本两大连锁巨头扩充自有品牌阵营 20
五、2009年日本零售业销售额分析 20
六、2009年日本零售百货企业应对金融危机的措施 21
七、2009年日本零售业减少中国采购 21
第四节 2009年其他国家零售业发展 22
一、金融危机对意大利零售店铺的影响 22
二、2009年新西兰零售额增长情况 22
三、2009年俄罗斯大型超市情况分析 23
四、2009年法国购物中心发展情况 23
五、2009年英国零售额分析 24
六、2009年韩国百货商店销售情况 24
七、2009年智利零售企业投资情况 25
第五节 发达国家零售商业的发展趋势及特点 26
一、零售业态的多样化 26
二、经营国际化、连锁化 26
三、组织结构集中化、规模化 27
四、流通功能的主导化 27
五、城市商业网点布局的转移 28
六、商业经营管理的高技术化、现代化 29
第二章 我国零售业发展分析 30
{dy}节 2009年零售业发展态势 30
一、2009年中国零售业上市公司运行分析 30
二、2009年中国零售业并购情况分析 31
三、2009年中国零售业融资情况分析 39
第二节 2009年零售业发展现状 43
一、2009年零售行业现状分析 43
二、2009年社会消费品零售总额概述 46
三、2009年社会消费品零售总额增长因素分析 47
四、2009年社会消费零售总额数据分析 49
五、2009年商品零售价格分类指数 53
六、2010年零售行业面临的消费环境 61
七、中国零售业要xx的问题 62
第三节 零售业信息化发展分析 64
一、中国零售信息化发展现状 64
二、零售业信息化重大转型分析 66
三、GIS零售行业应用分析 68
四、2009年零售业信息化新布局 77
五、2009年零售业信息化进入系统深挖价值时代 79
六、连锁超市实现信息化的瓶颈与必要性分析 81
七、中国零售信息化发展趋势 83
第三章 零售业发展态势分析 86
{dy}节 2009年中国零售业的发展分析 86
一、2009年零售业发展增速情况 86
二、金融危机对零售业的影响 87
三、零售企业应对金融危机措施分析 89
四、2009年零售企业逆势加强渠道建设 90
第二节 2009年中国零售业发展形势 91
一、2009年中国千家重点零售企业零售额分析 91
二、2009年零售行业发展情况 93
三、2009年零售行业xx并购重组 95
四、2009年零售业面临并购重组新机遇 96
五、2009年整体零售市场增长情况 97
第三节 民营零售企业的成长瓶颈分析 98
一、民营企业的转型之痛 98
二、民营企业的转型思路 99
三、民营企业的应对策略 100
第四节 我国农村零售业的现状及发展对策 101
一、农村零售业的新特点 101
二、农村零售业存在的主要问题 103
三、发展农村零售业的必要性 104
四、发展农村零售业的策略 105
五、我国零售商业农村市场的开拓 107
第四章 零售连锁市场发展 111
{dy}节 零售业连锁发展情况 111
一、2009年度中国连锁百强排行名单 111
二、2009年中国连锁百强特点分析 115
三、我国连锁零售企业存在的问题分析 117
四、连锁零售人才现状及发展策略 120
五、零售行业连锁经营解决方案 123
六、2009年连锁百强放慢扩张步伐 127
七、2010年中国零售连锁业展望 127
八、未来连锁零售业发展趋势 134
第二节 中国大型连锁零售企业成长路径 136
一、中国大型连锁零售企业成长的特征 136
二、中国大型连锁零售企业成长的条件 138
三、中国大型连锁零售企业成长的制约因素 139
四、中国大型连锁零售企业成长的路径 140
第三节 我国零售消费者行为分析 142
一、我国零售消费者行为特点分析 142
二、针对消费者行为特点的零售营销创新 143
三、零售卖场设计与消费心理 144
第二部分 细分市场分析
第五章 我国零售业主要细分市场分析 147
{dy}节 超市业发展分析 147
一、2009年超市业态发展态势 147
二、超市消费者购买行为分析 150
三、外资超市在华逆势扩张 152
四、2010年超市业态发展展望 152
五、2010年超市业增长形势预测 156
第二节 便利店发展分析 161
一、便利店的特征分析 161
二、便利店的创新与延伸 162
三、便利店的经营策略 163
四、便利店应对金融危机的策略 165
五、我国便利店发展存在的问题及建议 166
第三节 购物中心发展分析 169
一、2009年购物中心的发展空间 169
二、我国购物中心发展策略分析 171
三、购物中心发展突破点分析 175
四、美国购物中心发展的启示 181
五、购物中心的未来发展趋势 186
六、区域购物中心会成为未来购物中心发展的主流 187
第四节 仓储式商场发展分析 189
一、仓储式商场的营销特点 189
二、我国仓储式商场发展中存在的问题 191
三、我国发展仓储式商场的对策建议 191
四、2009年仓储式商场销售情况 193
第五节 百货业发展分析 193
一、金融危机中百货业发展机遇分析 193
二、2010年百货业发展形势 197
三、2010年百货业发展展望 201
四、2010年中国百货业发展趋势 204
五、2010年中国百货行业走向形势分析 208
第六章 专业店发展分析 211
{dy}节 网上零售 211
一、2009年中国网上零售市场总规模分析 211
二、2009年中国C2C网上零售市场交易额分析 216
三、2009年中国B2C市场销售规模分析 217
四、2009年中国B2C网上零售市场规模分析 218
五、2009年中国3C产品B2C网上零售市场集中度分析 219
六、C2C产业发展压力分析 220
七、我国C2C市场格局分析 222
八、中国网上零售市场逐步成熟 222
第二节 家居零售 223
一、家居行业与国民经济的相关性 223
二、家居行业现有盈利模式和面对危机的处理方法 231
三、目前家居行业的商业模式不成熟 232
四、2009年家具零售季度数据分析 233
第三节 医药零售 234
一、零售药店转向连锁经营 234
二、2009年医药零售企业策略分化 235
三、2009年医药零售企业发展策略分析 237
四、2009年医药零售业发展情况 242
五、2010年药品零售行业展望 245
第四节 家电零售 249
一、2009年家电零售业猜想 249
二、我国家电零售业开始走向服务型 251
三、我国家电零售连锁业竞争态势分析 252
四、中国家电零售渠道酝酿结构调整 256
五、中国家电零售渠道发展态势分析 257
第五节 其他零售行业 261
一、食品零售业并购良机分析 261
二、中国食品零售业发展保持迅猛 263
三、网络零售业试点保健食品准入 263
四、食品饮料零售行业景气度分析 263
五、服装零售行业的服务新趋势分析 265
第七章 主要地区零售业发展分析 267
{dy}节 上海市零售业发展 267
一、上海百货零售业发展之路 267
二、2009年上海百货销售排行榜 267
三、2009年上海零售物业市场发展 269
四、上海零售业应对金融危机策略 272
五、2010年上海零售增长预测 274
第二节 北京市零售业发展 275
一、2009年北京社会消费品零售额分析 275
二、2009年北京零售业进场费分析 276
三、2009年北京市社会消费品零售额分析 276
四、2010年北京社会消费品零售总额预测 277
第三节 广东省零售业发展 278
一、2009年广东社会消费品零售额增长情况 278
二、2009年广东省零售市场发展态势 280
三、2009年广州零售百货发展方向 287
四、2009年广东将简化港澳企业投资商业零售业审批手续 290
第四节 其他城市零售业发展 291
一、内蒙古零售业态发展状况分析 291
二、2009年天津百货零售业发展情况 296
三、2009年香港零售业发展情况 299
四、2009年四川零售业发展分析 300
第三部分 行业竞争格局分析
第八章 零售业竞争格局分析 302
{dy}节 中国零售业竞争现状分析 302
一、2009中国企业500强之零售业排行榜 302
二、2009年零售业竞争消费格局 304
三、2009年零售业的价格战升级 306
第二节 2009年我国与外资零售业态的竞争 309
一、2009年外资零售在二三线城市新的竞争格局 309
二、2009年外资零售商独资发展格局 310
三、2009年外资零售品牌在华战略 312
四、2009年中外零售业竞争分析 315
第三节 中国零售业在零售国际化大潮中的战略选择 322
一、国内外零售业市场背景介绍 322
二、零售业国际化的必然性 323
三、零售业国际化在中国 323
四、零售国际化对中国本土零售企业的影响 323
五、中国零售业应对零售国际化的对策 326
第四节 零售业中外资企业竞争力的对比分析 327
一、外资零售企业进入我国的总体状况 327
二、中外资零售企业竞争力的比较分析 328
三、提高中资零售企业竞争力的对策 331
第五节 零售型中小企业的竞争策略 334
一、区域联盟策略 334
二、蓝海战略 335
三、差异化策略 335
四、品牌经营策略 336
五、物流配送策略 336
第六节 提升企业核心竞争力策略之零售企业IT管理 336
一、企业级的IT规划 337
二、选择IT建设模式和合作伙伴 337
三、IT项目的整体规划、分步实施 338
四、息系统与企业管理的匹配以及持续优化 339
五、建立企业数据中心 339
六、综合利用资源，避免企业IT投资黑洞 340
七、软件、硬件、网络系统运行保障 340
第九章 外资重点企业分析 341
{dy}节 沃尔玛公司 341
一、公司概况 341
二、2009年沃尔玛销售情况 342
三、2009-2010年公司动态 344
四、沃尔玛对付经济衰退的策略 348
五、企业文化及对中国零售企业的启示 349
第二节 家乐福集团 354
一、公司概况 354
二、家乐福的经营定律 357
三、2009年家乐福经营状况 361
第三节 麦德龙集团 365
一、公司概况 365
二、2009年公司经营情况 371
三、2009-2010年公司动态 372
四、麦德龙在中国最终目标 373
第四节 特易购 373
一、公司概况 373
二、特易购的经营方式 375
三、2008年TESCO乐购在华扩张盘点和门店分布 380
第五节 Seven-Eleven便利商店集团 383
一、集团概况 383
二、集团的网络营销战略 383
第六节 宜家集团 389
第十章 我国重点企业分析 392
{dy}节 百联集团有限公司 392
一、公司概况 392
二、2009年公司经营情况 392
三、公司财务数据分析 393
四、2009-2010年公司动态 409
第二节 华润集团有限公司 411
一、公司概况 411
二、2009年华润集团经营状况 411
三、2009-2010年公司动态 412
第三节 北京王府井百货（集团）股份有限公司 416
一、公司概况 416
二、2009年公司经营情况 417
三、2009年公司财务数据分析 417
三、2009-2010年公司动态 423
第四节 国美电器有限公司 428
一、公司概况 428
二、2009年公司经营情况 429
三、2009-2010年公司动态 430
第五节 苏宁电器股份有限公司 433
一、公司概况 433
二、2009年公司经营情况 435
三、2009年公司财务数据分析 435
四、2009-2010年公司动态 441
五、苏宁未来走势分析 443
六、苏宁试水大店战略 445
第六节 大商集团股份有限公司 448
一、公司概况 448
二、2009年公司经营情况 450
三、2009年公司财务数据分析 450
四、2009-2010年公司动态 456
第七节 苏果超市有限公司 457
一、公司概况 457
二、2009年公司经营情况 458
三、2009-2010年公司动态 458
第八节 合肥百货大楼集团股份有限公司 461
一、公司概况 461
二、2009年公司经营情况 462
三、2009年公司财务数据分析 463
四、2009-2010年公司动态 468
第九节 重庆百货大楼股份有限公司 470
一、公司概况 470
二、2009年公司经营情况 470
三、2009年公司财务数据分析 471
四、2010年公司展望 476
第十节 北京华联综合超市股份有限公司 478
一、公司概况 478
二、2009年公司经营情况 479
三、2009年公司财务数据分析 480
四、公司未来发展的展望 486
第四部分 行业发展趋势及战略
第十一章 2010-2015年零售业发展趋势分析 489
{dy}节 2010-2015年国际零售业发展趋势 489
一、2010-2015年全球xx品零售趋势分析 489
二、2010-2015年全球零售业发展趋势分析 492
三、2010-2015年全球零售业发展趋势 505
第二节 2010-2015年零售业业态的发展趋势 509
一、商业网点 509
二、购物中心 509
三、主力店 510
四、餐饮业 511
第三节 2010-2020年中国零售业发展趋势分析 512
一、2010年零售百货行业发展趋势预测 512
二、2010年零售行业发展趋势分析 513
三、2010年零售额增长目标预测 515
四、2010年社会消费品零售额增速预测 516
五、2015年中国零售业展望 518
六、2015年中国老年人零售消费能力预测 519
七、2020年中国消费市场的发展方向与特征 521
第十二章 2010-2015年零售业发展战略探讨 523
{dy}节 我国同业态零售商业企业的竞合策略 523
一、零售商业企业实力较量的主要手段 523
二、零售业非价格竞争的主要策略 524
三、同业态零售企业的竞争合作策略 527
第二节 中国零售业应对金融危机的策略 529
一、人才策略 529
二、客户服务策略 529
三、管理策略 530
四、执行策略 531
五、蓝海策略 531
六、拦截攻略 532
第三节 零售渠道与终端布局的选择策略 533
一、终端陷阱 533
二、发展契机 533
三、突破之路 535
第四节 零售业提高品牌忠诚度策略 536
一、打造强大的核心能力 536
二、提供优质服务 537
三、培养忠诚的员工 538
第五节 我国零售企业提高顾客忠诚度的策略选择 539
一、我国零售企业面对国外跨国零售业大鳄的竞争挑战 539
二、我国零售企业在竞争中的弱势 540
三、我国零售企业提高顾客忠诚度的策略 542
第六节 网络时代的零售企业危机公关 544
一、企业危机公关难点分析 544
二、提高了企业的危机管理成本策略 545
三、提高危机管理的水平降低企业风险 546
第七节 零售终端的供应商联盟战略 547
一、零售终端与供应商关系分析 547
二、创造合作的文化氛围 548
三、建立与战略联盟相适应的组织结构 549
四、在竞争合作中增强学习能力 549
第十三章 2010-2015年零售业投资策略探讨 550
{dy}节 内资零售企业向农村市场进军的SWOT分析 550
一、优势 550
二、劣势 551
三、机遇 552
四、威胁 553
第二节 2010年零售业投资分析 554
一、2010年商业零售行业投资策略 554
二、2010年零售业的投资机会 559
三、2010年批发零售行业投资策略 564
四、2010年零售行业投资策略分析 565
五、零售行业2010年整体投资策略 565
第三节 2010-2015年零售行业投资策略 569
一、零售业有望企稳回升 569
二、扩张策略 570
三、xx管理优秀的区域性强势超市 581
四、从并购角度xx公司价值 582
图表目录
图表：2009年美国最热门零售商排行榜前20位 11
图表：2009年美国最热门零售商排行榜前20位（续） 12
图表：2009年1-12月零售行业销售额增长速度 43
图表：2009年东中西部零售业销售额增长速度 44
图表：2009年12月各零售业态销售额增长情况 45
图表：2009年1月社会消费品零售总额 49
图表：2009年2月社会消费品零售总额 49
图表：2009年3月社会消费品零售总额 49
图表：2009年4月社会消费品零售总额 50
图表：2009年5月社会消费品零售总额 50
图表：2009年6月社会消费品零售总额 50
图表：2009年7月社会消费品零售总额 51
图表：2009年8月社会消费品零售总额 51
图表：2009年9月社会消费品零售总额 51
图表：2009年10月社会消费品零售总额 52
图表：2009年11月社会消费品零售总额 52
图表：2009年12月社会消费品零售总额 52
图表：2009年1月商品零售价格分类指数 53
图表：2009年2月商品零售价格分类指数 54
图表：2009年3月商品零售价格分类指数 55
图表：2009年4月商品零售价格分类指数 55
图表：2009年5月商品零售价格分类指数 56
图表：2009年6月商品零售价格分类指数 56
图表：2009年7月商品零售价格分类指数 57
图表：2009年8月商品零售价格分类指数 57
图表：2009年9月商品零售价格分类指数 58
图表：2009年10月商品零售价格分类指数 58
图表：2009年11月商品零售价格分类指数 59
图表：2009年12月商品零售价格分类指数 59
图表：2009年度中国连锁百强排行名单 111
图表：2000-2007中国连锁xxxx业绩简况表 137
图表：2009年-2009年仓储式商场销售同比增长速度 193
图表：2003-2009年中国网上零售市场销售规模 211
图表：2007-2009年中国C2C网上零售交付价值季度规模 212
图表：2003-2009年中国网上零售市场B2C与C2C交易规模占比 212
图表：百度有啊卖家规模和在线商品规模 214
图表：2008-2011年中国C2C网上零售市场交易规模预测 214
图表：2008-2011年中国才C2C网上零售市场交易规模预测 216
图表：2007-2009年中国B2C网上零售市场规模 217
图表：2008-2009年中国B2C网上零售市场规模 218
图表：1991-2009年社会消费品零售总额增速与GDP增速的对比 224
