九阳电磁炉质量堪忧 不到3月面板断裂
我于2009年元月22日,在武平亿大利电器城购买九阳21DS330电磁炉一台(380元)送给我父亲,因他格外珍惜此现代化的产品,平时也较少使用。购买时,专卖店人员信誓旦旦称免费保修1年。2009年4月29日中午,我父亲刚煮下菜,电磁炉就开始冒烟,接着面板断裂,冒出臭气,电磁炉无法工作。7月1日,我凭xx把电磁炉送至武平亿大利电器城进行保修,维修人员说,“你这面板可能是人为损坏,不能保修”。我说这{jd1}是煮菜时自己断裂的,再说面板上找不到丝毫人为敲打的痕迹。一会儿维修人员又说是锅里没水了自己烧坏的。我称菜没有煮好怎么会没水?菜都没有煮熟,电磁炉就先烧坏了。于是,维修人员说拿到厂家检验后,如果是人为损坏的,就我们自己支付面板费75元,如果是正常使用烧坏的,厂商免费更换,我同意。7月3日,售后服务员通知我,电磁炉已经修好了,我速奔到商场,维修人员却告诉我要支付75元,并说面板不在保修范围内。按他的意思说,电磁炉是我父亲敲坏的。回想起购买时,专卖店销售人员,承诺得是如何天花乱缀,那感觉就是1年内电磁炉是不会出问题的,出了问题也是可以免费更换的,xx上也是这样写的。然而实际确是一个面板坏了,还在保修期内,确让消费者自己支付维修费用,真是让人有种上当受骗的感觉。九阳电磁炉,你的质量和你的售后真的让人很伤心! |