诚心、诚信做生意，赢得不仅是客户，更是朋友。

                前几天的时候，公司签了一笔单子，因为税的问题，我奖金额算错了，一下子让客户损失了N千元，原本就以很低的价格卖出的，现在不讲赚钱了，连保本都成了问题。可是怎么办呢？合同都已经签好了，正在我犹豫不决，六神无主的时候，客户竟然打电话过来了，告诉我金额算错了的这个情况。我想这下真的是完了，不仅赔了钱，还要让客户怀疑我们公司的实力。原本想着用别的方法跟客户讲这笔款子的缺口，后来看到客户打电话来告诉我这件事，说明客户是抱着很诚意的合作意向。于是我就把事情的实况告诉了客户，由于客户也知道自己把价格原本就压得很低了，因此虽然把我教育了一番，但是{zh1}还是答应会将这笔款子补给我们公司。但是要求我必须亲自带上合同和机器（我们公司是生产三维透明膜包装机的）一起到客户那里，若我们的机器得到客户的认可，客户答应会一分不少的将所有的款项一起打给我们（当然也包括我少算的那笔）。

               一般情况下，我们的包装机从签订合同到xx交货跟客户谈定的基本是不会少于10天时间。但由于客户讲到他们急需要赶一批订单，考虑到客户的具体情况，老板将生产时间缩短到3天。从10天时间缩短到3天，这是个什么样的概念。整整两白天一夜的时间所有的生产工人都没有合过眼，到第三天晚上终于将机器搞定。  

                但是等我打电话通知已经联系好的货运来提货的时候，提货的却告诉我，他这趟活不做了，定金还还给我。这么晚了我可怎么办呢？明天早上客户可是要见到货的。我感到了前所未有的压力，一时之间眼泪哗啦啦的往下掉，才知道自己一点都不坚强。但是我向来比较冷静，知道哭在这时候一点问题也不能解决，而且还容易让我思绪迷茫。

             于是，我把电话拨给了老板，老板告诉我不用着急，就把电话挂掉了，不一会儿，车子开到了公司门前，是他的那辆拉货的面包车。我还在纳闷的时候，他却叫工人将机器一起抬到面包车内，别说，还搞好放进去。我破涕为笑了，老板说愿意陪我将这趟货直接送到客户那边吗？不过可是要两天两夜没得休息的哦，呵呵。。。我知道老板又开始对我使用激将法了，但是想想还等着客户补钱给我，也就答应了。一整夜没合眼，终于在第二天的时候将货安全送到客户那里，客户当时候看到的时候，真觉得不可思议，于是很爽快的就把合同签了。

                 用客户的话说：这样的事情不是每个人都可以做到的，你遵守承诺，我自然也不会誓言，哈哈哈。。。我们老板用他关于的难以读懂的微笑扬了扬嘴角。我的心也终于落地了。

               在回来的路上，我问老板：当时我都急哭了，你怎么还能说没关系呢。。。老板又扬了扬嘴角说到：车到山前必有路，遇事首先要冷静，只有在困难面前沉着不慌张的情况下才能找到出路，才能做大事，要知道不是没有办法，而是你没有去想。

              我又问你怎么能同意客户3天交货呢？要知道3天交货的话是不可能的。。。老板这样回了我一句：像你说的那样，是不可能，而不是不能。如果你不为客户着急，不树立诚信，那么你永远也无法立足。而这时候的我们已经整整两天两夜没有合眼了，但是却仍然没有困意，车子依然是100码的行驶在高速公路上。

南京杰创包装机械有限公司   贾燕燕/文

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