已经有相当多的用户抱怨他们的，在一片质疑之后，苹果官方终于站出来辟谣了。苹果官方的技术人员表示，少数用户使用iPhone 4时遇到的屏幕泛黄、屏幕出现黄斑问题，主要因为是制造过程中的残留物尚未蒸发完毕。因为iPhone 4出货时间实在是太紧了。关于残留物，用户不必担心，因为它们会在1-2天之后xx干燥，屏幕上的黄斑就会消失。
此外，有一名自称“业内人士”的人也持同样的观点：
苹果公司使用的是所谓的有机官能硅烷粘接剂的Z-6011玻璃粘结剂。粘结剂的干燥、蒸发有一段时间，显然，苹果（或更可能富士康）出货的时候赶得非常急，蒸发过程并不完整。用户经过1年或2天的使用后，蒸发过程就会完成，屏幕上的黄褐斑将消失……什么？你问我怎么知道这些？呵呵，劳资参与了Z-6011的在苹果产品上的使用验证！
如果上述消息可信，那些屏幕出现黄褐斑，正焦急等待苹果给一个说法的iPhone 4用户们就可以安心了。然而，依然有人报道，苹果已经同意他们的更换手机请求，而不是让他们等待黄斑消失。一名大学生在西雅图购买了iPhone 4，回家后发现了黄屏现象，当他联系苹果更换手机时，得到了如下答复：
“请问，你们有没有听说过iPhone 4屏幕变黄的事情？”他问道。
“是啊，如果这种事发生在你身上，拿过来换就是了，我们有成吨的库存用来更换黄褐斑手机”一名苹果店员回答。
