南山旅游风景区形象地位策划 一、南山旅游风景区形象策划的目的 （一）培育强化南山风景区的品牌效应，为古巴渝十二景添彩。 （二）提升景区品位，进一步扩大南山旅游景区影响，加快景区发展。 （三）提升南山景区综合竞争力，开展游南山特色旅游系列活动。 二、南山风景区旅游地理文脉分析 南山旅游风景区位于重庆长江南岸，北起铜锣峡，南至金竹沟，包括汪山、黄山、袁山、蒋山、岱山、老君山、文峰山等数十座山峰，与涂山寺、老君洞、大佛寺等古建筑相映生辉，点缀着山城重庆分外妖娆。总面积约2500公顷，平均海拔400余米，{zg}峰春天岭海拔681.5米，从渝中区隔江遥看，峰峦叠嶂，沿江列峙，林木联袂，郁郁苍苍，恰似一道拱卫山城的绿色屏障。 风景区内旅游资源积淀丰厚，山、水、林、泉、瀑、峡、花等，自然景观俱全；佛、道、基督、天主、伊斯兰教建筑，以及完整的“陪都”遗址群等，人文景观毕集。庙观亭楼飘渺于层峦翠柏之巅，历代朝山信徒，留住斑斑足迹，弄笔骚客，遗下累累华章。游人或涂山禹庙怀古，或“陪都”遗址寻踪，或林壑龙洞探幽，或南山公园赏花，或临古经堂xx庄严神佛，或登“一棵树”俯看“字水宵灯”，四时有景，八节各异。古巴渝十二景，南山景区有其四；今巴渝十二景，更添“南山醉花”。 （一）南山植物园 位于重庆市南岸区南山风景区中心。南山植物园有着悠久的历史、深厚的文化底蕴和优美秀丽的自然景观。始建于1959年，1998年由南山公园更名为南山植物园。 近10年来，景区按照总体发展规划，高质量、高水平地建好各个专类园，扩大游览面积，逐渐改变了过去淡旺季分明的薄弱环节，科学组织和解决好中心园区和一棵树观景园的白天和夜间经营的问题。 南山植物园区历来是花的世界，绚丽的景色凝聚着南山人的辛勤劳动。从2000年蔷薇园建成开始，2001年的兰园、2002年的梅园、2004年的山茶园、2005年的盆景园相继落成。植物园内荟萃了中外名贵花卉1000余种，是海棠、桂花、樱花、梅花、茶花、杜鹃、白兰花、玉兰花、紫薇、兰草的{zd0}集植地。一年四季，皆有花色花香，因而赢得了“山城花冠”之盛誉。 1、蔷薇园 占地11万平方米，园内种植蔷薇科植物6万余株，180余种，是观赏蔷薇科花卉植物的主要专类园。园区内久负盛名的樱花大道、樱花广场，经过历年来的补植补造，“树下观花”的美景不断出现在国内各大专业刊物上。每年3-5月，景区内“人如海，花如潮”，蔚为壮观。 2、盆景园 是南山植物园中心园区核心景点，面积2万平方米，陈列我国各地的大小盆景数千株。有各类盆景500余盆。是收集、制作、保存和展示重庆及全国各大流派盆景精品的盆景专类观赏园，加之名人题刻、诗词对联，无不显现出深厚的文化底蕴，将盆景园演绎得熠熠生辉。 3、山茶园 着重展示重庆市花—山茶花，园内栽培有各种茶花170余种，两万余株，加上园内现存的桂花、银杏、玉兰等古树名木，总体优势堪称全国之冠。尤其是“古茶苑”内几株树龄400年以上的古刹，至今古干繁茂，繁花满树，实乃稀世之宝。川茶区古茶苑经过半个多世纪的积累，已收集300多株百年以上的古茶花。 4、大金鹰园 位于植物园的鹞鹰岩，紧临山茶园和即将开建的杜鹃园，是南山植物园中心园区的主要景点，已成为重庆市的标志性建筑之一。鹰体全部用金箔黏贴，共用去24K黄金32公斤。鹰体金光灿灿，蔚为壮观，立于南山{zg}点。白日登临，山水重庆尽收眼底；夜来神游，灯火山城错落层叠，恍若仙境。 5、一棵树观景园 位于南山风景区真武山半山腰，分为观景台和观景阁，可同时容纳数千人观景，是观看山城夜景的{jj1}处，党和{gjldr}曾多次到此包揽山城夜景。 历经多年的精心改造，一棵树观景园已成为重庆继长江三峡、大足石刻之后的又一旅游品牌，是重庆的标志性建筑之一。 6、梅园 占地4万多平方米，与2001年落成，园内收集栽培梅花品种80余个，共1500余株，梅花苍劲挺秀，疏影横斜，不拘一格，堪称梅中精品。 （二）黄山抗战遗址博物馆 该馆是整个重庆抗战陪都历史文化的重要组成部分，在国内外享有较高的知名度。这里有重庆沦为陪都时兴建的各类别墅，堪称陪都别墅游览区。景区内有蒋介石的云岫别墅，宋美龄的松厅，马歇尔的草亭，美国顾问团住宿的莲青楼等。 （三）涂山寺 坐落在重庆市南岸区涂山之上，是现存最古老的寺院，因寺内供有尊武祖师，因此又称为尊武寺。涂山寺庙龄悠久，年代悠久已不可考。据查，西汉年间为禹王祠、涂后祠、庙宇供奉大禹与涂后的塑像。唐时，任忠州刺史的大诗人白居易曾写有《涂山寺独游》一诗，可见当时此寺已易名为涂山寺。涂山寺中现有殿宇8重，房间100间，占地1万多平方米。主殿之内即供有释迦牟尼像，又供真武祖师像，第三层殿中则供有禹王、涂后像，立有“禹王治水碑”，可称是佛道和睦共处的庙院。 （四）老君洞 （五）老龙洞 老龙洞为xx溶洞，溶洞内景色别致，四季如春，常年温度为常年温度为18摄氏度。洞内千姿百态的钟乳石景观，令游客叹为观止。洞中奇石如山、如笋、若鼓、若钟，莫不使人意奇神骇。。洞中主要有栈道飞瀑、鸳鸯柱、天眼观书、八仙台等十多处美轮美奂的钟乳石景观。 （六）加勒比海水世界 位于国家4A级风景区——重庆南山旅游核心地，公园占地近14万平方米，分为室内、外主题水乐园两部分，聚集16种{sjj}水上游乐设备，重庆加勒比海是继大连老虎滩极地海洋动物馆、大连发现王国主题公园、青岛极地海洋世界开业后又一全新巨作,也是国内xx建成的大型水上主题公园。开业后年人流量预计达到100多万人次，将成为辐射整个西部的{sjj}主题水上乐园。 三、南山旅游风景区形象策划的具体内容 （一）南山旅游风景区理念识别设计——MI 1、南山旅游风景区经营理念 （1）立足西南，面向全国 （2）知南山美者，游客也。 （3）宣传口号：清新真自然，情系在南山 2、南山旅游风景区企业宗旨 ——面向未来，满怀深情笑迎八方游客。 3、南山旅游风景区使命 ——南山旅游景区将以“重庆xx、中国知名”为目标，把南山旅游景区发展成为全国{yl}的观光休闲、商务会议、科研考察、培训学习胜地。 4、南山旅游风景区企业总体规划方针 （1）“严格保护，统一管理，合理开发，永续利用”。 （2）按照国际惯例，力争通过ISO9000质量管理体系认证，通过ISO14000环境管理体系认证，建设{yl}的多功能风景区。 5、南山旅游风景区企业文化建设 （1）树立景区的科学发展观，维护景区稳定发展是硬道理。 （2）树立和为贵的思想。 （3）本着“精诚亲和”的理念，待人待物。 （4）以人为本，尊重游客，优质服务。 （5）本着让游客满意的原则：让游客玩的开心，让游客吃的放心，让游客住的舒心。 （6）鼓励创新，追求{zy1}，精益求精。学习国内外先进思想做法，持续改进景区之不足。 （7）提倡并建设既竞争又合作的和谐共赢氛围。 （8）主动接受游客及社会各界的监督。 6、南山旅游风景区员工行为守则 （1）牢固树立游客是景区的衣食父母的意识。 （2）文明用语，礼貌待人，诚信待客，热情服务，守法经营。 （3）员工上岗必需佩戴胸号牌（胸前左侧）、上岗证（挂在胸前），着工作装。 （4）倾听游客的声音，并努力做出其正当合理期望。 （5）服从景区发展的大局，自觉维护景区的和谐。 7、南山旅游风景区游客接待守则 （1）在各景区入口处（同时也是出口处）设立游客接待中心，解答游客各种问题，并尽可能提供各种令游客满意的服务帮助。 （2）微笑服务，有问必有答。 （3）公开景区收费项目和收费标准。明码标价，按价收费。严禁私自向游客收取未经物价部门核准的服务费用。 （4）为游客提供优质营养健康的旅游食品、饮品 8、南山旅游风景区游客投诉管理办法 （1）凡游客投拆，均需认真对待，妥善处理，及时反馈，并向游客真诚道歉。 （2）在景区入口处（同时也是出口处）设立醒目的游客投诉中心，与游客接待中心设在同一建筑内的地上首层，要求是互不影响的独立区域。 （3）对投诉问题或意见，投诉中心受理后，将在景区网站定期对外公布处理结果及改进举措，对游客投诉属实的从业人员，要给予帮助教育，责令改正。 （4）通过各种有效途径，向社会公示游客投诉管理电话、E-mail、通信地址。其中包括市区工商行政管理部门、物价部门、公众媒体等的有效联系方式在内。 9、南山旅游风景区行政管理执法： 景区行政执法，要依法进行，并出示合法有效证件。 （二）南山旅游风景区行为识别设计——BI 1、坚持科学发展观，以优质服务，合理价格吸引游客。 2、不在黄金周恶意涨价。若因宏观环境而须涨价，则尽可能广泛征求游客意见，并在省会以上（含省会）城市召开价格听证会。 （三） 南山旅游风景区视觉识别设计——VI 1、南山旅游风景区标志： 以简线条勾勒出立于花海之中展翅翱翔的雄鹰简形，一边是一家三口在樱花纷飞的小道上慢跑，背景辅以云海日出。雄鹰主色调为金色，花海由五颜六色的花卉构成。 2、南山旅游风景区标准字： （1）南山欢迎您！ （2）山城花冠！xx氧吧！ （3）南山旅游风景区游客接待中心 （4）南山旅游风景区游客投诉中心 注：字体颜色及形状可根据季节差异而适当调整。 3、南山旅游风景区员工着装设计： 服装款式统一设计，各景点之间有字样可相互区分，标有“南山欢迎您”等醒目字样，给人以醒目，热情的享受。 4、南山旅游风景区旅游纪念品设计 （1）南山风景区旅游图 （2）制作南山旅游风景区专题推介光碟。。 （3）印刷精美的南山旅游风景区台历、挂历等。 （4）南山旅游风景区邮票、邮折等特种商品。 （5）制作精美的南山旅游风景区领带夹、胸针、钥匙扣等。 （6）制作精美的南山旅游风景区柳编、竹编、草编制品，如遮阳帽、登山仗、花篮等。 （7）印刷精美的南山旅游风景区明信片等。 （8）经济实惠的南山旅游风景区纪念笔、纪念本。 （9）经济实惠的南山旅游风景区特色食品：如金钩豆瓣酱、羊角豆干、江津油酥米花糖、泉水鸡等。 （10）南山旅游风景区特色干花制品，如重庆红、蔷薇、樱花、梅花等。 （11）美观实用的南山山风景区纪念旅行包、旅行壶、旅行杯、旅行伞、折叠旅行小凳等。 （四）南山旅游风景区听觉识别设计——AI 1、南山旅游风景区广播宣传 每年樱花盛开或其他节日前一个月，在重庆广播电台做出一个月的宣传；在火车站、汽车站进行广播宣传。 2、南山旅游风景区电视宣传 在重庆电视台新闻频道、经济频道、旅游频道、少儿频道做季节性广告宣传。（加勒比海水世界是儿童的乐园），形式可以是新闻报道，也可以是专题介绍，或人物访谈、对话等。 三、南山旅游山风景区形象策划的宣传执行 （一）南山旅游风景区形象策划的内部宣传与执行 1、南山旅游风景区内组织各大旅游景点员工讨论，举行景区主要负责人座谈会，征求意见，调动景区相关人员的积极性和参与性，各个景点之间相互合作构成一个南山旅游系统，共同致力于南山旅游风景区各景点协同发展，增强各景区成员之间的互动。 2、请知名教授或专业咨询规划机构做南山形象设计宣传说明。 3、景区企业形象策划形成后，在员工中广为宣传，通过各种媒体形式进行滚动持续宣传。 （二）、南山旅游风景区形象公关宣传 1、在适当的时期在人民大会堂风景区推介会，并邀情各地代表前往南山风景区观光度假。 2、与重庆各大高校进行合作，在每学年新生入学之际开通南山旅游专线，方便新生及其父母进行旅游活动。 3、请各地相关研究植被、宗教的研究人员代表前往南山考察调研。 4、在樱花盛开的季节，邀请xx摄影师、记者观光度假，举办大型婚纱摄影展和集体婚礼。 5、与信誉好服务优的大型旅行社签订合作协议，特邀其派出1名资深导游负责所在省市（含本省市所辖农村）儿童的组团观光及在途安排。其中儿童为全国各地的学生代表，其产生的费用由南山旅游风景区无偿提供。 6、进行“xx休闲游”宣传，主要吸引主城区白领阶层。 7、以上大型公关宣传将请中央电视台、中央人民广播电台、人民日报、中国青年报、中国教育报等媒体深度全程报道。 （三）南山旅游风景区形象广告宣传 1、在重庆电视台、重庆广播电台、重庆人民日报、四川电台、贵州电台、中国青年报、中国旅游周刊、中国旅游电视节目等媒体上做广告宣传景区企业形象。 2、报纸广告宣传可采用分章节连载连刊。 3、与运输公司合作，进行移动广告宣传，扩大宣传力度。 4、景区形象广告宣传既要突出景区文化，又要强调景区与众不同的鲜明特色。 5、景区企业形象采用季节性重点式广告宣传。 6、为方便游客，菊花展期间、桃花、樱花节期间，五一黄金周开通旅游专列。 四、南山旅游风景区形象的保护 （一） 抓好规划的编制与实施，强化资源保护是实现风景名胜区可持续发展的坚实基础。 南山风景名胜资源是大自然造化之精华、是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，是风景区赖以生存的命脉，具有稀缺、脆弱和不可再生性，对其实施严格保护，将其完整、真实地保存并传之于后世，是南山旅游风景管理部门的首要职责，是实现可持续发展的根本保证。 必须始终视“资源保护”为南山风景区一切工作的核心和灵魂，正确处理局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利破坏性开发的发生。 1、修订和完善景区规划，为资源保护提供科学依据。 编好规划是对风景名胜区切实保护、合理开发和科学管理的重要依据。坚决避免过度开发，杜绝盲目性、随意性和破坏性建设，确保风景名胜资源的永续利用。 2、广泛宣传，营造资源保护氛围。 印制悬挂标语、印发宣传资料，设立宣传标牌等各种形式，深入贯彻南山旅游风景区的保护、建设、管理的法律法规、条例；向景区人民和游客广泛宣传资源保护的意义，不断增强其资源保护意识，逐步形成保护南山旅游风景区旅游资源的社会共识。 （二）坚持以人为本，促进景区人民安居乐业，是实现南山旅游风景区可持续发展战略举措。 （三）合理开发，科学利用，不断提升南山旅游景区整体形象，是实现南山旅游风景区可持续发展的关键环节。 南山旅游风景区离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学合理的开发和建设也会失去活力。因此，既要切实保护好风景区内的资源，又要通过开发和建设不断优化资源，达到永续利用，促进风景名胜事业的健康发展。必须坚持在开发挖掘中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断丰富景点内涵，提高管理服务水平，深入开展文明创建，提升南山风景区整体形象，努力创造优美环境、优良秩序、优质服务，收到明显成效。 1、外引内联多方筹资，合理开发新项目。 投入巨资打造的国内xx大型水上主题公园—重庆加勒比海主题公园、为风景区旅游业注人了生机和活力，培植了新的经济增长点。 2、突出景点自身特色，丰富景区内涵。 对现有景点按照“体现特色、提高品位、塑造精品” 的思路，科学调整景点布局，力争实现游人、景观与自然的和谐融合。 3、加强景区硬件建设，强化软件管理。 成立南山旅游定点接待单位，在各景区入口、出口、主要景点和游道交叉处设置中英文对照标识牌，与重庆交通运输公司合作，增加抵达南山旅游区的公交线路；规范南山旅游市场秩序，各项经营活动必须明码标价、货真价实，严禁欺客宰客、强买强卖和销售假冒伪劣商品行为，全面净化旅游市场；狠抓景区安全管理，按照“谁主管、谁受益、谁负责”的原则，与各单位签订安全责任书，严格执行安全巡查制度，确保游客的人身安全和合法利益。 4、加大宣传促销力度，充分挖掘客源市场。 一是以特色活动吸引游客。今年已推出了菊花展。赏樱花等系列活动，每次节庆活动都会带来一次游客高峰。二是与旅行社联手实行双赢促销策略。 5、深入开展文明创建活动，提升风景区整体形象。 创建文明风景旅游区是风景区两个文明建设的共同载体，是提高全区人民整体素质的有力手段，是塑造景区形象促进全面进步的主要途径。 实践证明，旅游资源的保护与开发利用是辩证统一的，只要结合实际充分认识保护与开发利用的规律，科学掌握、运用这一规律，正确处理好保护与开发利用的关系，定能实现南山旅游风景区的持续健康发展。 |
