如何促使用户增强信任感。 1、 专业的网站形象 和现实生活中的人交往一样,{dy}印象非常重要。网站也是如此,用户打开网站,{dy}看上去就是业余,如果所卖的东西还是xx商品,用户可能根本就没有兴趣再去调查研究这个网站是真是假,而是简单的离开再也不回来了。如果站长或设计师对什么是专业形象有疑问,很简单,打开googe、百度、雅虎一看就知道了。 2、 大量有用的各类信息 大量有用的信息最能让用户信任网站,进而放下心防,导向购买。这里说的网站信息形式有很多种,包括产品的详细性能、使用说明、材料、产地、制作方法、公司组织结构、员工培训,任何与公司产品或服务相关的窍门、技巧、行业新闻、新闻报道等。 3、 第三方资质认证 网站上的文字无论怎么写,还都是网站自己说的,说服力远不如第三方信息来源高。所以如果企业或者站长有任何来自第三方的资质认证,都尽可能的放到网站上来。第三方资质认证运用得当可以有效的提高网站的转化率。 4、 一切都是可以验证的 除了第三方资质尽可能引用第三方网站或者扫描图片做为证据之外,其它关于产品、服务或公司背景信息,也都尽可能给予证明。在网站上夸自己的产品或服务,大部分站长都会这么做。要想进一步建立信任度,就要证明你在网站上所说的一切。 5、 讲述实情 凡是你的产品或服务有可能引起用户怀疑时,都要事先想好怎么样打消他们的疑虑,{zh0}的方法就是如实相告。合理合情的解释及利润,大部分用户都会理解,而且会更加信任。只有最真实的理由才是最有说服力的理由,用户自然理解。
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