目前,在北京活跃着的二手房中介机构约有近60家,共有上千个门店,逾万名业务员。而在此次新政出台前,这个数字更加庞大。面临着新政出台后北京楼市遇冷,二手房市场遭遇寒冰,各中介机构已经纷纷缩减门店。如此来看,07、08年时,北京二手房市场的活跃程度以及从业人员的数量更加可见一斑。
为何从事二手房中介服务的人数如此之多?首先,入行门槛低。在二手房中介这个行业中,不用本科以上学历、不用娴熟的沟通能力,更不用丰富的从业经验,恰逢旺市,即便是入行不久的年轻业务员也可在如火如荼的楼市中分得一杯羹;其次,收入较高。按照行规,业务员从交易成功的购房款中可以获得一定比例的佣金,在近几年的楼市中,住宅价格一路攀升,即使是交易成功一个小户型,业务员获得的收入也是相当可观的。在2008年奥运会前夕,同友人闲谈时得知这样一条趣闻:某中介服务机构的一位20岁出头的小伙子,从外地来北京找工作,由于二手房中介的门槛低,于是他选择了该行业作为其淘金的“{dy}步”,就在楼市火爆之时,他接到了一单别墅业务,位于中央别墅区的一套450平米的独栋别墅,二手销售价格为17000元/平米,总价765万元,消息刚刚公布,便有人将其买走,于是签合同、付定金等一套手续顺利办完,就是这样短短不到一个月,这位初来乍到的小伙子便获得数十万元的收入。{zh1},仅仅成交了一单的小伙子带着他的战利品决定打道回府,问其为何不再接再厉多赚一笔时,他说他要带着这笔钱回家娶老婆。这是一件令人捧腹的真事,这也是在北京楼市火爆的几年中二手房中介业务员的真实写照。从这件事上也可以看出楼市火爆时,二手房业务员的收入相当可观,且得来异常容易。{zh1},从事二手房买卖这项工作难度较小,只要市场有需求,就会有成交,有时生意还会自己光临,因此会看到许多住宅小区旁边有许多三五成群,或闲聊、或打牌的二手房业务员,他们只需把一个贴满盘源信息的木板放置在一旁,就会有人主动来询问。
总结来说,目前北京市二手房从业人员的真实情况如下:无需过高的学历,无需丰富的经验,只要楼市仍活跃,凭借着一点运气,便可在二手房市场中分得一杯“大”羹。正是这样的工作状态吸引了一大批人进入到二手房中介这个行业。
但是随着政府出台的一系列遏制房地产市场的新政,北京楼市遇冷,投资者纷纷收紧腰包或捂住盘源,开始观望市场。于是,一方面由于二手房市场盘源的减少,成本的上升,再加上本身抗风险能力的欠缺,很多中小企业如果没有足够把握客户的能力,就会面临被淘汰的境地,而一些规模较大的中介服务机构也不得不纷纷把业绩不佳的门店关掉以节省成本。另一方面,楼市状况不佳会导致行业竞争加剧。举例来说,香港楼市在最火爆的时候,1家房产中介中平均有10名业务员,但是优秀的也许只占到20%,剩下80%皆为专业能力不达标者;而在楼市遇冷后,同样地段的一家房产中介中可能只剩下5名业务员,但却有一半的人都是长期从事该行业,对房地产市场、尤其是二手房市场有着敏锐嗅觉,在把握客户方面也有着丰富的经验之人。在竞争加剧的同时,许多从业人员面临着无成交、无收益的尴尬处境,转行迫在眉睫。
那么在楼市遇冷的过程中,是否真的不存在成交吗?楼市遇冷,竞争压力骤增,业务员们如何“过冬”?
我认为楼市遇冷、成交量下滑正是业务员提升自身专业素质的好机会。利用从前不曾有的空闲时间,首先,业务员可以更加仔细的回顾过去签过的单,进一步了解曾经接触过的客户,总结每次与客户沟通的经验以及不同客户的成交底线,了解客户的需求永远是做销售的人最应该牢记的事情。其次,对于市场中的盘源情况可以有一个更好的认知,在市场情况良好时,也正是业务员忙碌之时,无暇对整个市场做到深刻、全面的认识,只把眼光缩短在一个小范围内会导致不能正确把握市场走势,对产品不能做出准确定价,对于市场上哪类盘源需求量大,哪类盘源可以定高价不能有一个正确的认识。{zh1},尽管楼市再寒冷,但是仍然存在一部分刚性需求,业务员要趁此时积累经验,只有这样才可以更好的懂得如何识辨真伪、如何定价、如何把握成交条件,最终促成成交率的提高。
作为21世纪不动产的一名{ldz},站在代理行的角度上,我有责任对从事二手房中介服务的业务员们提出一点建议,在旺市时也许你们成交过许多单业务,但这些成交的背后你们或许也不能指出促成成交的根本原因,那时的成功不代表你们优秀。而现在,虽然北京的楼市遭遇寒冰,但这正是给你们回顾过去、学习经验以及与身边优秀员工交流的机会,只有不断地充实自己,提高自身专业能力,寒冬过后,才能取得更好的发展,也许到转机的时候,你就会成为{dy}个开单的人。我也希望通过这次严峻的考验,可以使众多中介机构的业务员从中总结经验,提高素质,真正成为专业的中介服务人员。