做客户服务很多年,从AE到AM到客户总监,遇到过很多客户类型,处理过很多问题,这里用“不恰当”但利于各位理解的方式做比喻,希望各位对应到自己服务的客户中,明白客户类别,牢记服务策略。
此处比喻,仅为“教学”,并无它意,请我们亲爱的客户不要介意。
Michael.lee
我们的服务要点:对于初夜型,除了正确的引导和教育,{dy}次的高潮体验尤为重要!策略(前戏)部分他经常不关心,或是没有耐心,因为他鼓足勇气迈出{dy}步,急切地希望获得xx的快感。所以,我们要暂时抛开前期的策略规划,在一些小的工作上,不用策略前提的工作上,先给他一些创意,给他一些快感,有了{dy}次,慢慢地,我们再来和他补上前戏部分。迅速给到快感,暂时不要按部就班,这非常关键。在对这类客户如果没有正确判断,我们经常会陷入xx的麻烦,你在按步就班做策略,而他却在一边欲火中烧的等待你给他带来期望中的高潮,这样的服务,肯定不会长久。