商标代理的专业与诚信

我国自取消商标代理组织设立和商标代理人资格核准行政审批以来，商标代理行业得到迅猛发展，商标代理组织从原来的147家猛增到4000多家，一改以往企业主动找代理组织办理商标注册申请为代理机构主动寻找企业。从而引起了企业对商标代理注册保护的重视，为促进了我国商标事业的发展作出了积极的贡献。但是由于商标代理入行门槛降低，商标代理从业人员鱼龙混杂，良莠不齐，导致商标代理行业无序竞争的混乱局面。其不良现象主要表现在：一些不具备基本专业要求，不了解相关法律法规，不讲职业道德的人员混入商标代理行业；有的是已经离开商标代理行业，凭借原来旧名片招摇撞骗；有的见利忘义，铤而走险，干脆出具虚假法律文件，骗取委托人钱财；有的恶意申请，恶意异议，明知不成功也诱导申请人申请；有的故意低价竞争扰乱行业秩序。归结起来就是“专业知识不精，不讲职业道德，违背诚信原则”。

事实上，商标代理行业应该是个专业性很强的工作，可以用下棋来做比喻，同样是下棋，但其棋艺高低可以天壤之别，这是谁都明白的道理。商标代理的专业也一样，其代理人专业水平、知识涉及面、道德修养等也同样天壤之别。商标代理工作是商标代理组织接受委托人的委托办理商标国内国际注册申请、变更、续展、异议、争议、复审、诉讼及其他相关事宜的法律职业。为了适应为委托人提供专业服务的需要，提高商标代理的服务水平非常重要，商标代理服务专业的专业水平及职业道德水准会直接关系到委托人的切身利益，同时也会影响到商标确权机构的工作质量和效率。作为一个真正合格的商标代理人，不仅要熟悉《商标法》和《商标法实施条例》等相关知识产权法律法规；熟悉商标类别的分类，熟练掌握商标的近似判断的能力。还要具有良好的职业品德和对商标注册申请委托人高度负责的责任感。作为资深优秀的商标代理人，不仅要为商标申请人在商标注册一般程序上把好关，更重要的是要为商标申请人从品牌长远发展思路来考虑商标注册，注册商标是打造品牌的前提，要帮助申请人在商标注册申请时就能对自己的品牌进行精准定位。使整个创牌过程少走弯路，利用好现有有效的资源从小做起打造品牌。企业为了参与激烈的市场竞争，更需要专家型、顾问型的资深商标代理人，不仅从商标注册保护的法律层面上当好顾问，更要为企业品牌的精准定位和推广成长做好军师。商标是企业文化的结晶，很多企业决策者为了确定商标名称和标志可谓绞尽脑汁，这本身是一种企业文化的提炼过程，这个过程也是非常需要商标品牌专业人员的协作，不可忽视专业的重要，因为商标取名有商标取名的规则和要求。企业委托广告公司在做VI形象策划时，商标是整个企业形象识别系统最突出的中心部分。令人感到遗憾的是：很大一部分企业不重视商标注册保护，可是，为了经营又在不断的制作和印刷产品宣传画册，任凭广告公司随意设计标志，甚至经常更换，白白浪费了本来可以用来宣传打造自己品牌的现有资源。由此可见，商标代理服务机构为企业提供一些专业指导是很有必要的。商标是企业重要的无形资产，如三鹿集团倒了，三鹿系列商标却拍得730万元，可见无形资产价值的重要。作为商标代理机构有责任为商标申请人在商标事务代理方面尽可能做得更xx，真正提供专业的、规范的、持续的、优质的服务。专业和诚信是相辅相成的，诚信服务必须有娴熟扎实的专业知识来保障，具有扎实的专业知识还得有赖于正确的心态和高度的责任感，才能实实在在为商标申请人服务。

本人自2000年开始接触商标代理行业，2005年底开始专职从事商标代理工作。在实际工作中积累了经验，并在商标代理专业方面有一些独特的见解。 “提炼品牌准确诉求点是品牌策划过程中的精华，是在差异化营销中挖掘出本产品或服务的亮点，它既是对自己产品或服务的一种准确表述，更是对目标受众（消费者）的一种承诺。这是品牌宣传推广成功的关键”。 这是在商标取名和广告语策划及品牌推广方面的体会和观点。商标是企业打造品牌的前提，要想打造强势品牌，商标的命名关系重大。在实际代理工作中，当为企业（商标申请委托人）实实在在解决了商标难题的时候会令人感到欣慰和自豪。如浙江神鹰椅业有限公司董事长俞春新创办企业近20年，自2000年开始就一直想注册商标，苦于自己想要的商标已经被人在先注册，其它名称因为不喜欢难以接受，故一直搁着没有属于自己的商标。2006年初在我的指导 下递交了商标注册申请，去年已经拿到了《商标注册证书》。还有杭州市人大代表叶志莲，是个热爱慈善公益事业的女企业家，自1992年创办企业以来已经累计捐款100多万元。她也是很早就想申请注册商标，同样苦于名称难定无法拥有自己的商标。2006年5月我在商标取名方面为她做好了参谋，所申请的商标已经被国家商标局核准注册。2008年底我写了一篇4000多字的论文《漫谈商标：危机面前企业要重视修炼内功》。这是我在实际商标代理工作中得出的体会和感想，全国有30多个网站进行了转载。

商标注册代理是个特殊的行业，一是有一定的周期性，二是要经过多重环节，三是存在很多不确定因素，四是在近似判断上也会存在差异。{zh1}在公开，公正，公平的程序中完成整个流程。所以，谁也不能保证申请注册商标百分之百成功。有人说敢保证百分之百申请成功千万不能信，这是违反行业规律的，因为至少还存在一个查询盲区问题，这是谁也控制不了的。只有在自己申请的商标在《中国商标网》上能够查询到时才能依据商标的近似程度作出判断，最终是否能够核准注册要根据程序由商标局和商标评审委员会审查决定。鉴于这些因素，商标代理人的专业和诚信尤其重要。正规诚信的商标代理组织和代理人一定会如实告知商标注册的流程，尽可能在整个过程中从专业角度为申请人做好参谋，力求xx周到，真正做好商标顾问。相反，心术不正，见利忘为，不讲职业操守的商标代理人或已经离职的闲散人员，就会利用商标注册这一特殊行业和特殊因素，采取各种卑鄙手段骗取商标申请人的钱财。这类不正常现象已经引起管理部门的高度重视，浙江省工商局已于2009年4月17日成立了“浙江省商标协会商标代理机构专业委员会”（可以上网查找会员单位），最近又将出台《浙江省商标代理行业执业规范》。国家工商局已于2009年11月11日发布了《商标代理管理办法》，说明相关部门已经下决心整治商标代理行业存在的不规范行为。

商标申请人也要有自我保护意识，注册商标是百年大计，事实上商标注册的成本是很低的，核准注册后只要每满10年办理一次续展注册手续，商标一旦注册不能更改，要更改必须重新提交注册申请（变更申请人名称和地址除外）。商标注册申请是个专业性很强的工作，千万不能轻视。我们从商标档案上可以看到很大一部分商标存在各种不同的漏洞，而申请人自己一时不会知道错在哪里。所以，不要因贪小便宜而吃大亏，更不要化了钱而手里拿的是一张伪造的商标《注册申请受理通知书》。注册商标时选择专业诚信的代理机构办理商标事务才是最重要的。另外支付所需费用时要汇入单位账户并索取正规xxxx，确需支付现金{zh0}要先打电话进行核实确认，以免遭受不必要的损失。维护商标注册代理市场的规范和诚信是我们大家共同的责任。

                                                      杭州弘浙知识产权代理事务所  蓝昌顺

                                                                            （见《浙商研究与资讯》总第26期）