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2010-06-18 11:32:06 阅读57 评论0 字号：大中小
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惠普DV2000 HP DV2000惠普笔记本DV2000 V3000 央视3.15晚会报道惠普笔记本显卡安排缺陷
惠普笔记本电脑一毛钱改装惠普电脑召回惠普蟑螂门惠普笔记本召回惠普显卡门惠普笔记本显卡过热
2010年中央电视台 三一五 晚会 CCTV 315晚会 央视3.15晚会 曝光惠普笔忘质量题目是与蟑螂相关 招致惠普笔记本过热
中央电视315晚会披露惠普笔记本电脑过热与蟑螂相关 HP笔记本电脑 蟑螂召回惠普笔记本电脑惠普电脑召回
视频在线观看
惠普笔记本用户被气疯了在惠普维修店摔碎撕碎砸碎踩碎剁碎本身的HP笔记本电脑
中国中央电视台2010年315晚会曝光惠普电脑公司中国公司
全球副总裁公然告罪 央视3.15晚会再度暴光
九网友满意意惠普新解决计划
青年时报连续多报道的惠普"质量门"事，昨再次被央视3.15晚会点名通报。也就在当天，惠普终归一改此前自大、冷漠的态度，向遭到影响的中国费者公然告罪。
而看待此前费者提出的召回央浼，惠普仍未作出清楚明了回应。
电脑坏了是蟑螂惹的祸
昨晚，中央电视台3·15晚会在央视1套黄金技术再次曝光时报连续多报道的惠普"质量门"事，在晚会中，央视表示惠普是药剂面地根据本身定的规则来做售后办事，xx把费者的权益抛在了脑后，并称之为"潜规则"，同时宣称惠普在华的售后xx与我国三包相违犯。
据央视报道，去年12月17，中国惠普公司客户支持重心的相关员再次否定惠普笔记本保存任何质量题目，惠普中国客服员庄春更是提出了"是用户利用不好，不是惠普质量题目"的说。
惠普客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现阻碍与费者笔记本利用环境的脏乱差相关。"我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是出格恐慌的。"
蟑螂过多会引发笔记本阻碍？实在可笑！小小的蟑螂也太凶猛了吧，能把惠普的笔记本电脑弄坏。
惠普的这一注脚，自然遭到了宽阔网友的冷言冷语。是不是我们买电脑前还要做一次灭蟑螂动作？而研究到蟑螂的生息能力是不是痛快不消笔记本？
难道真是的中国大学生生环境到在在都是蟑螂的形势了吗？这种信口开河的舆，不只让中国大学生特别厌恶惠普，而且会在惠普笔记本上吐几口吐沫，再踏上几脚，骂上一句："惠普，滚出中国去。"
中消协秘书长杨红灿在晚会现场宣布："惠普笔记本电脑的题目，触及到众多费者的利益，我们消协必然要依护卫好费者的合权益。看待费者的赞扬，我们消协必然会做到件件有下落，事事有回应。"
国度工商总局费者权益护卫局副局长李军则表示，看待费者团体赞扬惠普笔记电脑的事，国度工商总局高度侧重：为费者提供平安合格的商品，自愿执行三包责任，是企业的定责任。
惠普全球副总裁稳重告罪
3月15拂晓，针对中国费者团体对惠普笔记本电脑的赞扬，惠普高层初度出面颁发官方告罪，并提出{zx1}解决计划。
"由于产品和办事题目给客户带来的未便，惠普向客户稳重告罪。"惠普全球副总裁、中国海洋及香港地域惠普新闻产品团体总经理张永利表示，看待惠普局部题目笔记本电脑，惠普官方经过研究后，做出了{zx1}解决计划，该计划将为题目笔记本电脑提供耽误保修等办事，计划从昨起正式实施。
惠普还表示，正在研究对曾付出过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。
惠普中国公关经理丛明随后致电时报记者，丛明宣称，惠普公司解决题目的态度出格顽固，目前惠普公布了多个联系方式，包括400、800电话，以及邮件等方式，转机遇到题目的费者自动和惠普联系，以便能尽快解决题目。
针对时报记者提及的"维修调换旧主板"和"惠普录音门事"丛明均未反面答复。
九网友满意意解决计划
固然惠普昨一改当年冷漠态度，但据网易科技频道的拜候，99%的网友对其解决计划表示满意意，而在新浪网的拜候中，94.7%的网友以为惠普质量门影响了对惠普的品牌印象，另外97.4%的网友以为中国应建立笔记本召回制度。
"我以为目前的措施和以往的措施没有任何区别，借使说延保往后机器还出现题目，那奈何办？费者难道还是要连续地团体么？"北京盈科律师事务所温献宏质疑惠普方面的新举措。
而此次呈报的召集、易网CEO王丰昌表示，此次惠普罗列出的题目电脑机型将很大一局部受益者扫除在外："我们特地组织了调研队，通过拜候我们发现受益者所触及的机型远远突出了惠普所罗列的机型。"
央视在本年3.15晚会上对多个行业的费潜规则举办了底细曝光，触及手机、笔记本、饮用水、家电、餐具等多个类别的产品，其中，一些行业底细让震恐，也有一些让啼笑皆非。
洋品牌液晶电视维修规矩多：屏幕不算紧要部件
央视315晚会本对东芝、索尼、LG等多款国外品牌液晶电视的售后维修题目举办了报道，这些厂家都把屏幕扫除在紧要部件之外，只保修两年，屏幕一旦出现题目费者就要继承巨额的费用。
据央视报道，东芝、索尼、LG不谋而合执行着零件一年、屏幕两年的政策。这些洋品牌固然看似在执行零件一年紧要部件三年的政策，国度关于黑电视机的礼貌相差无几。但是这些厂家都把屏幕扫除在紧要部件之外，只保修两年，屏幕一旦出现题目费者就要继承巨额的费用。
不过，央视拜候发现，国产品牌液晶电视在这方面普遍做得较好。
一次筷子：化学原料蒸煮 消用脚踩
央视315晚会今晚曝光一次筷子的进程，经过多道化工原料的加工管理，一次筷子上发作多种化学残留。国度对具体残留量有着庄敬的限制，但这一度圭臬标准早仍旧被厂家抛在脑后。
据央视曝光，一次筷子在临盆进程中履历了熏硫黄、石蜡、双氧水等多种化学药品的加工，临盆进程惊心动魄。
更令意想不到的是，在筷子加工进程中，工还要用脚把筷子"翻一下"，而脚与筷子精密接触，在筷子厂随处可见，在有的厂筷子上看到脚迹就层出不穷了。
经过加工管理一次开子会发作多种化学残留，而在一次筷子临盆厂记者却没有看到消环节。筷子就这样从厂家到零售商手里，有的被零售到加工厂做一次餐具。
言巧语套感 方针只为卖"神床"
央视315晚会今晚曝光调治"神床"，用夸张、妄诞的倾销权术和言巧语拉近与老的感，让这些老在不知不觉接受了床能治病的说，并一万多买下没有调治作用的床。
据央视曝光称，这些营销员谎称这些理疗床可能调治的疾病抵达80多种，"除了癌症，没有这个床治不了的病。"
在食品药品监视管理局网站上，其中一种"昭阳床"的适用限度是颈椎病、软组织损伤的辅助调治。另外"康复保床"注册称号是远红外xx理疗床，适用限度对颈肩背腰腿的局部病痛起到镇痛的作用。
这些体验店的散布大大突出了国度照准的产品适用限度。很多体验店把床的请求效归于远红外线。
不过，一旦床被卖出，所谓的亲、、贡献就都消散无踪，央视暗访中，有出卖员这样说到："我们是商家，我们是有益可图的，要挣钱，我们要给他付出是由于我们要卖出我们的床，我们才付出。他又不是我爹我，我凭什么对他那么好。"
奇异碱钙离子水：不惟有益反而无害
"永衡碱钙离子水"等碱水宣称有奇奥效，改造身体酸体质。不过专家指出，借使靠碱水使环境偏碱，反而对无害。
据央视曝光称，这些碱"奇异"水宣称100度的钙离子水有低沉血压，xx青春痘，等各种奇异效。自然高速苏打水也打着碱的概念，在散布册上异样罗列了各种奇异效。各种瓶装碱水的广告，都宣称发扬一切疾病乃至朽迈的来源根基是酸体质，为了改造酸体质的迷信，这些产品还有视频材料举办论证。
对此，北京大学第三医院肾病科主任，北京大学长江学者，教授、博士生导师汪涛表示，医学上没有酸体质一说，一些慢疾病，技术长了可能招致中堆积酸废料，并不是酸废料堆积招致疾病，这个因果关联不能颠倒。一般的有肾脏大概肺效很快xx掉。
中国食品迷信技术协会副理事长以为借使靠碱水使环境偏碱，反而对无害。"副溶血，沙门氏菌，这些治病微生物心的环境，都是偏碱的，借使喝水能让我们的肠胃变碱了，那就是襄助了无害微生物。压抑了有益微生物。"
专家指导费者，"大凡契合国度饮用水度圭臬标准的水，都是好水，都是一样的。碱水有益强壮的说只是一种营销权术。"
手机内置后门：不知不觉被扣费
央视3.15晚会对手机内置后门欺通讯新闻费的景况举办了曝光，报道称，手机制造商与SP互助，通过安排手机主板和作计划上设置后门，把免费菜单内置到手机里，用户点击后被扣费。其中包括UT斯达康、地利达、夏新、科摩等品牌。
令一些用户万万联想不到的是，有些手机仍旧被留下了一道后门，在不知不觉中，有就把钱财给寂静扣走了。
这些新闻办事商必需收到用户确凿定才略举办免费，称为二次断定，然则为了将就礼貌SP公司也是处心积虑。央视拜候中，有SP商表示，"做提示和不做提示差很多。乃至有的不点击照样扣的钱。"
央视拜候中，有SP商表示："可能和办事器相连，长途作把持的新闻"。 袁明 2010年央视315 因一句 是蟑螂招致惠普笔记本电脑过热发作质量题目而驰名...
制造的提出了蟑螂对惠普电脑超乎寻常的热衷，对生物学界有极大的贡献，蟑螂具有超乎其他生物的特殊能力，心蚁居惠普电脑，为惠普电脑进步荣耀做出了巨大的贡献。惠普商学院特邀讲师，中国惠普无限公司用户体验部客户经理，初级经济师，。
1997年以来在中国惠普公司历久处置用户体验管理作事, 通过亲身对大宗用户乐趣纠纷反应、赞扬、庞大办事事故的管理，堆集了雄厚的解决用户疑义题目的经验。擅长适宜运用技术和非技术权术，完毕对满意意用户向满意用户的转化。被称为公司的"急速用户界面参考"。
袁明老师除在历久的客户办究竟践中堆集了大宗经验外，还颁发了许多相关论文，并屡次应邀为多行业的客户举办培训，颇获好评。
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