小店6月13号就满4个月了，回头来看我的辛苦与努力没有白费，也许我的小店现在还只是五心（还有四十个信誉就一个钻了）,但是实打实的信誉让我问心无愧,我得到了大家百分百的好评 ，小店销售额和浏览量也创了新高,开心喜悦之余,发帖和大家分享     小店开张前的准备工作：   1.各处搜集有关网店的经验介绍，进货，物流方面的资料。   2.对市场进行分析，究竟什么样的东西网上更好销售呢，这点同时要与自己的爱好相一致：），我选择了公务员考试复习资料和防辐射装，可能是自己参加过公务员考试和家里有孕妇，对防辐射装了解比较深，呵呵   3.由于自己是有工作的，目前对于经营小店大部分以兼职代理为主，一些教材自己都是从朋友那拿过来的，同时还把自己比较好的衣服与饰品搭配闲置出售。于是在工作之余开始学习照片的整理和拍摄，我追求真实，所以拍摄的照片只要光线得当，基本上不去修整，保持原始状态，反而显的更加实在。    完善小店：   1.制作店标，我建议大家在photoshop里做，新建文件，像素大小100*100;然后学习制作签名，象素大小468*60,还有水印，防止自己辛苦制作的照片被盗用。   3.下载淘宝助理，大家可以用淘宝助理来上传宝贝，更方便快捷。   4.下载淘宝旺旺，坚持长时间在线，有助于和买家更好的交流，更多的赢得交易。   5.在店铺公告里写上自己的服务准则和优惠信息，让买家来到你的店铺就感觉温暖，值得信赖。     买卖交易流程：   1.建议自己在淘宝网上买一次东西，这样所有的买家流程就尽在掌握了，可以指导您的新手买家顺利完成交易。   2.当买家拍好物品后，如需修改价格，让买家先不要点击付款，在交易管理里修改交易价格。   3.买家付款之后，卖家在交易管理里点击发货，如是快递，将快递单据号码填入。确认就好了。   4.买家收到货之后 ，给您确认，双方互相评价后评价就生效了。    快递公司：    我目前用的是申通，合作很愉快，目前觉得还不错，派送员也很辛苦，我们对他们客气一点，尊重一点，我相信也他也很乐意和为我们服务。    与快递业务员谈价格的技巧：    我是开网店的，以后生意会越来越好，我正在选择一家快递公司合作，希望你给我报个优惠的价钱，他们会给你一张表格关于承运地点和价钱的，谈妥了就行，切记首重是1kg起，别忘了谈！    销售与沟通技巧：    1.首先严把质量关，只有品质过硬，小店才能长久经营。其一货源质量要好，其二每进一批货，我会很仔细的检查有没有质量问题，同时修剪掉多余的线头，加固扣子。    2.量尺码大小，提供更准确的尺寸给买家作参考，这样可以让买家买到更称心的物品。   3.提供贴心的服务，例如将包裹单据照片发给买家。及时回答买家提出的问题，一定要耐心。    4.对于还价特别狠的买家，我们也不要生气，因为我们自己也是买家，可以理解这样的心理，能做就做，不能做就不要妥协了，不卖就是了，始终记得和气生财，欢迎她再次光临。只要我们能互相理解，我们就能更快乐的交易，何乐而不为呢？        网点推广：

 

推广的方法很多，社区、帮派里发帖回帖，在店里搞促销，搞赠送，目前我的防辐射装就是满200元就可以送一本育婴育儿的图书，当然这图书都是我自己贴钱的，我这么做就是为了能够吸引广大顾客，呵呵。还有就是到各大论坛里发布宝贝的广告，向周边的人去宣传，让他们帮忙宣传，这样无形之中就有构成了一个信息网，流量和顾客自然就来了，同时花钱的推广也不少，可是我目前资金紧张，我想当我业绩好了，我也会去参加的。   我兼职小店，我相信我们通过努力把照片拍的更真实，竭尽全力为买家提供优质的服务，每天花很多的时间学习经验，一定会成功的，和我一样的人也不在少数，我希望我在淘宝的每{yt}都是快乐、真诚、开心的。我们一起努力 ！如果业绩能够持续稳定的话，我将会考虑我的现有的工作，去全职做淘宝小店，目前淘宝改革新政不少，正在努力学习中，希望自己能够壮大起来！

 

 以上便是自己的一点点心得，今天拿出来与大家共享，希望大家多提宝贵意见，彼此共同进步，共同发展！