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发快递地址写错了不能修改，这正常吗？

我发了一个件，是EMS快递，地址写错了，没有具体到镇，打11185电话咨询后才知道，EMS没有“改址”业务，发到贵州的件又得退回来重新发件，发过去的时间是5天左右，再退回来又要5天的时间。就这么简单的事难到EMS就办不到吗？大家都知道{wy}发EMS的原因就是因为他们村里面也能送货，要不谁原意发EMS。

真要找个地方投诉一下EMS快递，他们简直太LJ了，一点问题都解决不了，送货人员的态度还很差，这是收过EMS件的共所周知的。
还有个最恶心的就是他们的客服人员，只知道推卸责任，EMS有很多代理公司在收件，而不是EMS直属单位，这些代理公司发件时，是那里便宜，就会将件送到那里去，一般在北京发外地的件大多都会走廊坊，如果你直接打11185咨询，那就是白打，他们的客服会让你打收件方当地的11185咨询，或打廊坊的11185咨询。他们不是一个系统里的吗？他们的规定和政策全国都不统一吗？

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