电信宽带包年到期了，带了钱，去续包。可是，他们就是不给我们续。说我们有一百零九块钱的固定电话费还没交，要先把这一百零九块钱的电话费交了，才能续包宽带。

零六年四月，我们住进这个房子的时候就装了电信宽带，老公去装的，当时搞活动，装宽带送固定电话，老公就一起装了宽带和电话，可是，现在都用手机了，谁家还用固定电话呢？所以那个固定电话装了以后，我们也没用过，一个月24块钱的月租费从来没去交过，06年07年两年就产生了109块钱的费用。

但是去电信公司交宽带的费用，他们肯定会要求先把欠费交掉，所以，在2009年4月我们去交宽带费的时候，就把这109块钱全都交上了。我没去，是老公去的，我清清楚楚地记得，那天老公回来后一肚子气，说和电信公司的人吵架了，那个固定电话没有用过，却产生了那么多费用，但是不交掉这个电话的欠费就不给用宽带，所以，{zh1}老公还是把欠费都交了，一百多一点，他说。

我和电信公司的人说，去年我们已经把这109块交掉了。但是，我拿不出xx。因为已经是一年之前的事情了，所以，只能猜测，{dy}，去年的给了xx，老公没给我，他自己随手扔掉了；第二，去年的xx老公给我了，我前几天理过xx，扔了一堆，我这个人xx意识淡泊；第三，去年根本就没给我们xx。总之，我们只是想使用宽带，交了钱，给我们用宽带就好了，我们哪会想着要留着xx，今年还来和他们理论呢。

反正xx就是没有，钱就是已经交过了。可是他们的系统又查不出来，没有我们的交费记录。问题是，如果我们去年没交这笔钱，你们去年怎么会给我们续包宽带呢。昨天跑了两家电信公司，两个经理都给不出解释。两个经理都说，从理论上来说，没有这种可能，不交欠费，续包宽带。他们要求收费员必须先看一下有没有欠费，注意，是必须。但人家又说，也不排除极个别收费员一时马虎，忘了看我们有没有欠费，就给我们包了宽带。

好吧，那么只能找他们的xx存根，但是，他们好像也没有保存。那么找当时的收费员对质，但是，那个收费员好像离职了。那么调看当时的录相，可是，录相不一定有，有也不一定会保存。

那么，怎么办呢？经理也迷惑了。经理说，“我没有权利帮你销掉这个欠费的记录，我会请示领导。”可是，你要请示多久，宽带我们要用的呀。经理说，“现在先帮你们开通两天，我们尽快给你们处理这个事情。两天后处理不好，你打我电话，我再帮你们开通。”于是，经理拿了一张纸，写了一个号码给我。也要了我的电话，说请示领导后给我打电话。

我的推测是，去年，老公和收费员吵架，收费员很生气，所以收了老公的109块，却没给他开xx，也没给我们销掉记录。老公一向糊涂，人家没给xx，他根本不会在意。去年因为我们是按时去交的，宽带没有停掉，在电信公司的系统上存在这种可能，不交欠费，续包宽带。今年本来应该四月底去交，可是，我们没去，现在是六月底了，宽带已经停掉了。在电信公司的系统上，就没办法进行操作了，必须交清欠费，才能重新开通。

我和老公，还都是电信宽带的忠实用户，即使这样，我们也从来没想过，换其它公司的宽带，我们就是要用电信的宽带。老公说，如果他们领导不给我们销欠费记录，我们就再交一次109块。可是，我们真的已经交过了，为什么还要再交一次呢？打12315，或者打12345，我要讨回公道。反正，我们就是要用电信的宽带。