被投诉后的反应_阳光明媚_新浪博客

上周五下班,准备去取钱。

单位门口就有一个中行的ATM机。

插卡输密码,结果显示系项目无法完成。以为是前几天开始的系统升级还没结束。

又拿出老公的工资卡,结果一切正常。

于是又试一次,结果卡被吞了!被投诉后的反应

立刻打了95566,客服给了一个号码,说是专管这台机子的。

那人态度十分热情,告诉我稍等片刻就有人来帮我处理。

心想,中行就是中行,服务有的保障!

可是足足等了40分钟,电话无人接听后,我失望的离开!

第二天是xx银行不上班,周一上午继续拨那个固定电话!

不是占线就是无人接听!

这下我可火了!拿咱不当回事吗?

投诉!我把我的遭遇一把鼻涕一把眼泪(当然,这个形容相当的夸张啦)告诉了客服人员!

结果就是,今天上午至下午我连着接到了三个电话,不同部门的电话!

都是跟我道歉的!左一句对不起,又一句十分抱歉,让我受宠若惊啊!

弄的我只能对致歉的人说,“拜托,我现在不需要你们的道歉,在这样道歉下去,我都不好意思了,还是实际点,帮我把卡拿出来吧呵呵!”

此件事情告诉我们一个道理,人善被人欺,该维护自己权利和义务的时候,就该好好把握机会!

我想,如果没有我的投诉,估计到现在还没人理我吧!

 

 

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