用摩托罗拉xt702里程碑手机的人越来越多了，下面小编把它的常见问题和解决方法整理了下，拥有这款手机的朋友不要错过了，在看内容之前我们先AD一下，就上。
1.可以自己设置自己喜欢的解屏密码吗？怎么操作？
可以。在菜单键里选择‘设置’,然后选择‘地点和安全’，然后选择‘设置解锁图案。按照提示选择自己喜欢的解屏密码。
2.XT702电话本容量是多大？
动态空间200M,没有具体条数限制
3.能存储多少短信？
动态空间200M,没有具体条数限制
4.手机的墙纸、图片支持哪些格式？
支持png,jpg,bmp,wbmp,gif格式
5.手机默认的开机PIN 码是什么？
1234。如果不小心打开手机的开机锁，尝试输入1234来解锁
6.手机录制的视频格式是什么？存储在什么地方？
录制的是3gp格式的视频，存储在SD卡上的\dcim文件夹里
7.手机录制的音频是什么格式？
录制的音频格式是ARM格式
8.XT702 是，什么是Android？
Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机。操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍是{sg}为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。Android.是一个兼容性很强的软件平台，提供可定制和个性化用户对移动设备的体验。提供消费者先进的网络服务、电子邮件、社交网络和娱乐。将来，
Android.将成为摩托罗拉的手机主要操作系统。
9.能通过蓝牙或者短信来共享联系人信息吗？
不能。联系人信息只能通过Email/Gmail来共享
10.能一次删除多个联系人吗？
在联系人里按菜单键可以一次删除所有本地联系人，但不支持选择性地删除多个联系人
11.可以打开彩信中的联系人vcard 吗？
不能
12.浏览器能支持WML格式网页吗？
不支持
13.能存储多少短信？
动态空间200M,没有具体条数限制
支持png,jpg,bmp,wbmp,gif格式
15.手机铃音是多少和弦铃音？
64和弦铃音
16.手机支持哪几种铃音格式？
支持MP3/AAC/AACv1/AACv2/AMR-NB/AMR-WB/MIDI/MIDI/WAV/Ogg
Vorbis/PCM格式
17.手机默认的开机PIN码是什么？
1234。如果不小心打开手机的开机锁，尝试输入1234来解锁。
18.手机录制的视频格式是什么？存储在什么地方？
录制的是3gp格式的视频，存储在SD卡上的\dcim文件夹里。
19.手机录制的音频是什么格式？
录制的音频格式是ARM格式
20.XT702是Android手机，什么是Android？
Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平
台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍，是{sg}为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。Android.是一个兼容性很强的软件平台，提供可定制和个性化用户对移动设备的体验。提供消费者先进的网络服务、电子邮件、社交网络和娱乐。将来Android.将成为摩托罗拉的手机主要操作系统
21.能通过蓝牙或者短信来共享联系人信息吗？短信能吗？
不能。联系人信息只能通过Email/Gmail来共享。
22.能一次删除多个联系人吗？
在联系人里按菜单键可以一次删除所有本地联系人，但不支持选择性地删除多个联系人
23.可以打开彩信中的联系人vcard吗？
不能
24.浏览器能支持WML格式网页吗？
不支持
25.通过蓝牙能发送Vcard给别的手机吗？
不能
26.关机后设置的闹钟还会提醒吗？
不能，可以在飞行模式中使用。
27.XT702可以使用手写笔来点击屏幕菜单，或者书写文字吗？
不可以。XT702只能用手指触摸屏幕的菜单，用手指全屏书写文字。或者使用随机键盘。
28.XT702可以直接将内存卡移除吗？
不可以。为了使卡里的数据不丢失，应该先确认将内存卡与手机断开连接
29.XT702使用照相、摄像和录音功能需要插入内存卡吗？
需要。
30.手机不开机是什么原因？
检查电池是否松动,是否电池电量低？请接上充电器看手机是否进入充电状态？如果电池消耗过度，手机需要对电池预充电大约半小时，这个时间段手机屏幕不亮，只有USB接口旁的指示灯亮，等预充电完成后手机屏幕才亮，然后手机进入充电状态。
31.手机不能充电是什么原因？
先参考问题上面的不开机问题，看看是否是电池消耗过多。试试用数据线连接电脑是否能给手机充电？如果能充电，说明是充电器坏。如果也不能充电，请联系保修卡上的售后维修中心。
32.手机不识别SIM卡是什么原因？
清洁SIM卡，清洁手机SIM卡触点试试。
是否将SIM卡插错对应的SIM卡槽？XT800有GSM与CDMA两个SIM卡卡槽.
更换别的SIM卡，确认是否SIM卡坏。
33.手机怎么不能照相与录音？
检查手机是否插入SD存储卡
34.手机怎么没有信号？
检查手机的待机设置是否关闭了SIM卡或UIM卡
是否将手机设置为飞行模式，具体操作参见用户手册。
35.手机免提怎么不管用？
手机是否跟蓝牙耳机的其它免提设备连接
36.待机画面左右分别有2个屏幕是否能添加？
可以。在菜单键里选择‘设置’,然后选择‘声音和显示’，然后选择‘主屏数量。
37.待机时点菜单键后，为什么添加为灰色？
请查看一下，目前所在界面中图标是否已满。
点击此搜索之后可进入互联网搜索栏，方便您随时访问互联网。
39.待机时点菜单键后，有个菜单叫“通知”有什么作用？
点击此通知之后可进入任务栏观看未处理事项。
40.请问可支持的Email协议是多少？
Email支持Exchange activesync和IMAP4/POP3协议。
41.若设置邮箱后，如何调整下载入手机邮件的周期。
电子邮件中的配置的邮箱可以在账户设置中设置电子邮件检查频率。
42.邮件的附件能支持多大？
附件的大小仅受限于邮箱的本身限制。
43.若使用蓝牙耳机听歌是否对耳机有要求？
支持A2DP的蓝牙立体声耳机都可以。
44.蓝牙接收文件的默认存储是否能修改？
默认存储位置不能修改。
45.若在电脑中将APK程序在手机中安装，如何卸载？
在设置/应用程序/管理应用程序中卸载。
46.如何查看GPRS流量？
手机不支持查看GPRS流量。
47.在使用上网菜单时，是否可实时显示流量？
无此功能。
48.手机支持哪些视频格式及参数是什么？
H.263, H.264 (AVC),WMV SP (V7,8,9),MPEG4 SP (Lvl 3),3GPP
49.能知道手机的屏幕参数材质/分辨率/色素？
3.7英寸480x854 WVGA TFT
50.CPU速率是多少？
600M
51.怎么设置丽音功能？
设置/通话设置中有丽音功能设定。
52.GPS信息
CIS GPS.
53.如何查看手机及内存卡中的文件？
在文件管理器里查看（手机菜单图标有“文件管理器”）
54.哪些内容会存储在microSD卡中?
音乐、照片、视频会自动存储到microSD 卡中
55.如何开关机？
1. 开机
o 按住手机顶端偏右的位置的电源键
2. 关机
o 按住手机顶端偏右的位置的电源键
o 屏幕会弹出菜单
o 点击关机
目前手机无法更改触摸屏的敏感度。
1. 加锁/解锁触摸屏
o 点击右上角的开关机键，拖住正在移动的"圆圈"到屏幕左下角的位置解锁触摸屏
o 点击右上角的开关机键把触摸屏锁定
2. 点击
o 使用您的手指点击您要选择的图标
3. 点住/长点
o 欲打开一些功能/设置，点住或长点某个图标如在待机界面上（主页），长点某个位置打
开设置、移动和删除菜单
4. 拖曳
o 您可以通过拖拉来移动某个图标如如在待机界面上（主页），长点某个图标/小工具，拖
曳到您要移动的位置并释放您的手指即可
5. 快速拖动
o 欲快速浏览列表（菜单），拖拉某个图标/文件向上、下、左、右，您可以在触摸屏上进
行快速拖动
6. 重感应
o 当您旋转您的手机时，您的触摸屏可以旋转到右上方
7. 主页
o 点击"主页"键从某个菜单或应用程序返回到手机的待机界面/主页上
o 点住"主页"键显示最近使用的应用程序，您可以重列表里重新点击打开某一个应用程序
8. 电源键
o 欲关闭手机，您可以长按电源键打开电源菜单，选择关机即可
o 欲更改情景模式（普通、振动或静音），您可以长按电源键打开电源菜单，选择相应菜单即可
o 欲开启飞行模式，您可以长按电源键打开电源菜单，选择飞行模式即可
9. 音量键
o 在待机界面/主页上，可以通过音量键来调整铃音的音量
o 当正在通话时，可以通过音量键来调整听筒的音量
在拍照时，可以通过音量键放大/缩小被摄物
57.如何连接Wi-Fi无线网络？
1.打开Wi-Fi
o 点击手机正面的主菜单键
o 点击设置
o 点击无线局域网
o 点击启动
2.无线局域网扫描
o 如果Wi-Fi在开启状态，按菜单键（在手机正面的四个横杠键）
o 点击扫描（手机会对所能搜索到得无线网络进行列表）
3.连接无线网络
o 无线网络列表完成，点击你想要连接的网络的名称
o 如果所连接的网络是受保护的，你需要输入密码和点击链接进入访问
o 注意：有一些受保护的无线网络是不能够连接的，意思就是如果你想要访问这些网
络，是需要先联系这些无
o 线网络的供应商来获取密码。
4. 查看WIFI详细资料
o 按菜单键（在手机正面的四个横杠键）
o 点击"高级"
5. 自动重新连接Wi-Fi
o 如果您是在之前有连接过的Wi-Fi无线网络范围，您的手机会自动连接到此无线网络
（在无线网络密码没有更改的情况下）
6. 如何确认已连接Wi-Fi网络？
o 当您已成功连接Wi-Fi网络，您可以在手机的状态栏上看到无线网络的图标
7. 关闭Wi-Fi功能
o 在待机界面上，按菜单键（在手机正面的四个横杠键）
o 点击"设置"
o 点击"无线和网络"
o 在"WLAN"右边的勾去掉即可
1. 屏幕方向（旋转手机时自动更改显示方向）
o 点击菜单键（手机4个横杠图标）
o 点击设置
o 点击声音和显示
o 点击方向
2. 状态通知栏
o 右上角的状态提示框可以显示包括时间、电池容量、手机信号等信息
3. 通知栏
o 左上角的手机通知栏可以显示包括新短信、错误信息、手机使用情况等信息
4. 搜索栏
o 状态通知栏和通知栏下方是搜索窗口，您可以输入您需要查找的关键字，并点
击搜索进行搜索
5. 版面
o 手机内置一些版面，让您可以自定义放置一些快捷键或应用程序。在待机界面/
主页上，您可以快速向左/右拖拉进入某个版面
6. 在主页/版面添加快捷键
o 在主页/版面的空白位置长点打开相关菜单
o 在菜单列表里选择您需要添加的快捷键和窗口小部件即可
7. 桌面
o 在手机待机界面/主页点击菜单键（手机4个横杠图标）
o 点击墙纸
o 在列表中选择您需要的墙纸即可
8. 移动快捷键
o 使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动
o 根据您的需求移动到您所要移动的位置
9. 删除快捷键
o 使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动，拖拉到回收箱即可
59.如何使用语音信箱？
方法1：查看语音信息
o 当手机接收到新的语音信息，手机的状态栏上会有相应的显示
o 长按状态栏并使用手指向下滑动打开通知列表
o 点击新的语音信息听取内容
方法2：查看语音信息
o 在待机页面触摸拨号图标，长按号码1
更改语音信箱号码
o 如果你想要改变语音信箱号码，按待机页面的菜单键
o 点击"设置"
o 点击"通话设置"
o 点击"语音信箱设置"
o 输入语音信箱号码，点击"确定"即可
60.如何查看IMEI号码？
方法1：
o 在待机界面/主页点击菜单键（手机4个横杠图标）
o 点击设置-关于手机
o 点击状态-查看IMEI
方法2：
o 进入拨号盘并输入*#06#，手机屏幕上会显示IMEI号
61.如何复制和使用音乐文件？
操作步骤：
将电脑中的音乐传输到手机中:
-需要
Microsoft.
Windows.
PC 或
Apple.
Macintosh.
电脑系统
-USB 数据线
-内存卡
-音乐文件存储到内存卡。手机{zd0}支持32GB内存卡。
我可以使用哪些音乐文件格式?
-手机支持的音乐文件格式: MP3, M4A, AAC, ACC+, MIDI, WAV，WMA
-注意: 手机不支持没有DRM（数字版权）授权的文件。
我可以使用哪些耳机?
-你可以使用国际标准3.5mm 耳机，也可以使用蓝牙立体声耳机。
将电脑中音乐文件传输到内存卡。注意：您需要遵守著作权相关法规。
-将内存卡插入手机，使用USB数据线将手机与电脑连接。手机屏幕会显示菜单，选择大容量存储。
-当手机为大容量存储状态时，其它功能会被限制使用。
-在电脑中进入可移动设备，即手机内存卡。在
Apple Mac 电脑系统中，桌面会出现新设备.
-拖动文件到新设备中。
-提示: 为了便于管理您的文件，建议设立一个
"Music" 文件夹存放音乐文件.
-传输完成后，点击安全删除移动设备.
62.如何从手机传输文件到电脑上？
从电脑中传输文件到内存卡.
您需要一台电脑
(XP, Vista 或
MAC), 手机, MicroSD
卡, Motorola Micro USB 数据线.
1. 手机
o 确认内存卡已经插入手机.
o 连接
Motorola micro USB 数据线到电脑.
o 手机屏幕弹出菜单，点击大容量存储.
注意: 当手机为大容量存储状态时，其它功能会被限制使用。
2. 电脑
o 双击我的电脑.
o 双击可移动设备，即手机内存卡.
o 复制文件到内存卡中.为了便于管理您的文件，建议设立一个
"Music" 文件夹存放音乐文件.
o 完成后，点击安全删除移动设备.
63.如何使用短信息功能？
发送新短信息
1. 在待机界面/主页点击"菜单"键
2. 点击信息
3. 点击新短信
4. 在"接收者"一栏输入对方的电话号码
5. 点击"输入内容"输入短信息内容
6. 点击发送即可
发送新彩信（视频、音频或图片）
1. 在待机界面/主页点击"菜单"键
2. 点击信息
3. 点击新短信
4. 在"接收者"一栏输入对方的电话号码
5. 点击"输入内容"输入短信息内容
6. 点击菜单键（手机上的四个横杠图标）
7. 点击附加
8. 点击图片
9. 点击您需要添加的图片
10. 点击发送即可
接收短信息或彩信
1. 在待机界面/主页点击"菜单"键
2. 点击信息
3. 点击短信息
4. 点击您的已保存的联系人名称或11位手机号码打开此新信息进行查看
64.如何设定短信息设置？
管理SIM卡里的短信息
1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序
2. 点击"信息"
3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）
4. 点击设置
5. 点击管理SIM卡上的信息
状态栏通知
1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序
2. 点击"信息"
3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）
4. 点击设置
5. 在"通知"后打勾即可
振动
1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序
2. 点击"信息"
3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）
4. 点击设置
5. 在"振动"后打勾即可
设置短信息铃音
1. 在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序
2. 点击"信息"
3. 点击菜单键（手机上四个横杠图标）
4. 点击设置
5. 点击选择铃音
7. 点击您需要的铃音
8. 点击确定即可
65.如何回复或转发邮件？
回复或转发邮件
1. 点击邮件内容底部的"信封+箭头"图标
2. 点击回复/回复全部/转发
3. 如果您选择回复/回复全部，输入您的回复内容；如果您选择转发，输入收件人电子邮箱
4. 点击下方的"发送"即可
66.什么是Quick Office？
Quick Office是手机版的Office应用程序，此程序可以让您阅读内存卡上或邮件的附件的Microsoft
阅读文件
1. 在待机界面/主页点击"菜单"键
2. 点击Quick Office
3. 您可以阅读内存卡或最近查看的文件
67.如何保护我的手机不被其他陌生人使用？
开启SIM卡锁功能
1. 在待机界面/主页点击菜单键
2. 点击"设置"
3. 点击"地点和安全"
4. 点击"设置SIM卡锁定"
5. 点击"锁定SIM卡"并输入SIM PIN密码
注意：如果您连续输入3次错误的SIM PIN密码，您的SIM卡将被锁定，您需要联系您的网络运营商
处理
开启SIM卡锁功能
1. 在待机界面/主页点击菜单键
2. 点击"设置"
3. 点击"地点和安全"
4. 点击"设置SIM卡锁定"
5. 点击"更改SIM卡PIN"
设置解锁图案
1. 在待机界面/主页点击菜单键
2. 点击"设置"
3. 点击"地点和安全"
4. 点击"设置解锁图案"
5. 仔细阅读操作，点击"下一步"
6. 仔细阅读操作，点击"下一步"
7. 使用您的手指点击屏幕上的"圆点"并把4个"圆点"连接起来
8. 点击继续
9. 再次把4个"圆点"连接起来
10. 点击确认即可
11. 根据屏幕上的指示画出您的解锁图案，您可以画出已设置好的解锁图案解锁手机
提示：如果您连续5次画错解锁图案，手机会提示您等待30秒，才能继续画出图案。如果您忘了您
的手机锁的解锁图案，点击忘记图案
68.如何在通话中，进行静音或保持通话？
在通话中：
-点击"静音"来进行静音操作
-点击菜单键-保持通话来进行对此通电话进行保持
69.如何查看手机内存和内存卡的所剩内存？
查看手机内存容量
1. 在待机界面/主页点击键
2. 点击"设置"
3. 点击"SD卡和手机内存"
4. 此界面可以查看手机所剩内存
查看内存卡容量
1. 在待机界面/主页点击"菜单"键
2. 点击"设置"
3. 点击"SD卡和手机内存"
4. 此界面可以查看内存卡总内存和所剩内存
70.如何拨打和结束通话？
拨打电话
1. 在待机界面/主页点击"电话"图标
2. 输入对方电话密码
3. 点击拨号图标（绿色听筒）即可
结束通话
1. 在电话中，点击"结束电话"即可
接听电话
1. 当有来电时，点击"接听"即可
从联系人中拨打电话
1. 在待机界面/主页点击"电话"图标
2. 点击拨号盘上的4个图标的联系人图标
3. 点击您需要拨打电话的联系人即可
快速拨号
1. 在待机界面/主页点击"电话"图标
2. 点击右上角的"收藏"（常用联系人）
3. 点击您需要拨打电话的联系人即可
电话会议
1. 拨打{dy}位参与会议的联系人
2. 点击菜单键（手机上四个横岗的图标）
3. 点击新拨号
4. 输入新的电话号码并拨出
5. {dy}通电话会自动保持
6. 当第二通电话接通后，点击菜单键（手机上四个横岗的图标）
7. 点击电话会议即可
查看未接来电
1. 在待机界面/主页点击"电话"图标
2. 点击拨号盘上的4个图标的通话记录即可
71.如何设置企业邮箱？
1. 在待机界面或点击主页键
2. 点击电子邮件
3. 输入邮箱地址和密码，并点击下一步进行自动设置或选择手动设置
4. 选择Exchange帐号类型
5. 输入Microsoft Exchange邮箱帐号的Domain（区域）、用户名字、邮箱地址和服务器
6. 点击下一步
72.如何开启某个应用程序/软件？
开启某个应用程序
1. 在待机界面/主页点击菜单栏
2. 点击您需要开启的应用程序即可
73.如何使用GPS功能？
1. 在手机待机界面上，点击菜单键（手机上的4个横杠图标）
2. 点击"设置"
3. 点击"地点和安全"
4. 在"使用GPS卫星"右边打勾即可
5. 然后可以在“城际通”里定位
注意：手机在{dy}次地位时，可能需要10分钟或更长的时间。另：在使用GPS功能时，确保手机是在室外
74.如何在手机上格式化内存卡？
1. 在待机界面/主页点击菜单键
2. 点击"设置"
3. 点击"SD卡和手机内存"
4. 点击"卸载SD卡"
5. 点击"格式化SD卡"
提示：当完成格式化内存卡后，重启手机以便手机可以重新识别内存卡
75.是否可以把联系人导出到SIM卡上？
SIM卡管理器可以把联系人导出到SIM卡。
76.如何在网站观看视频文件（在手机没有安装任何插件下）？
目前没有Flash插件供下载和在手机上使用
77.如何在电话号码中插入暂停和等待?
插入暂停
在输入联系人号码时，点击菜单键，选择"暂停时间延长2秒"（显示为"，"）即可。
插入等待
在输入联系人号码时，点击菜单键，选择"延长等待时间"（显示为"；"）即可。
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