我到了咨询台，向咨询台工作人员说我要拿号办理购机返话费，她问我购买什么型号的机器，我说TD30t，对方很惊讶的说没有了，我就说是专柜销售人员说帮我留的。而后这位工作人员叫来了G3终端柜台的销售人员，问她预留的那台是给谁预留的，专柜的销售人员说是给我留的，工作人员说今天只从库房里出了一台TD30t，而已经被刚刚那位女士充值换购走了，再有的一台机器是坏的。不过工作人员让我稍等一会，我大概等了十几分钟，就见柜台的工作人员拿来了一个箱子，我往里一看都是TD30t，大概有五六个，她说是从库房直接拿的。我想可能又是因为库房的人下班了，提前出了一个，结果被刚刚那位女士换走了，她又从库房里拿了出来。
接着我在咨询台拿了号，并进行了登记并复印了身份证后，就到柜台开始办理业务。柜台的工作人员很熟练的登记了我的手机号、身份证号，我输入了客服密码，可是当我准备刷卡缴费的时候，手持移动POS机居然无法刷卡，工作人员又试了我的另外一张也没有显示，而后他又去别的工作人员那里借用一张卡试了试，还是不行，他就和咨询台的工作人员拿了钥匙，上楼取了另外一台手持POS机，这下顺利的刷卡付费，完成了业务的办理。顺便我又买了一张300元的移动充值卡，准备参加充值返话费的活动，不过回来后觉得活动不合适，就先留着这张充值卡吧。
我在最开始等待的过程中，在营业厅里拿了一张CMMB手机订购的宣传单，上面有一句写说“7月31日前订购CMMB手机并开通电视业务，可享受3个月的手机电视业务免费体验！详询10086。”我问了柜台办理业务的工作人员，他让我问G3销售专柜的销售人员，结果销售人员也说不清楚，让我问10086。出了营业厅我就给10086打了电话，很快就通了，可是我说的这个活动客服也不清楚，让我等了将近十分钟，她才回话说她和后台的工作人员核实了一下，并没有这个活动。而后我又详细读了一下这句话，她又查询了一下，说有个校园换购的活动里有这个活动，不过是需要先开通，而后三个月再以话费的方式返还。我说觉得不太像，我就让她把这个问题记录一下，再和后台的人员确认有了结果后，再和我联系，她记录了我的基本情况后，我就挂了电话，希望能早点有结果。
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