l 一个呼叫过程：1.主叫用户A摘机呼叫 2.送拨号音，准备收号 3.收号 4.号码分析 5.接至被叫用户 6.向被叫用户振铃 7.被叫应答和通话 8.话终，主叫先挂机 9.被叫先挂机

l 稳定状态：一次呼叫过程中分成几个阶段，每个阶段基本不变叫做稳定状态。

状态迁移：由一种稳定状态转移到另一种稳定状态，叫状态迁移。

l 一个局内呼叫过程包括：输入处理、分析处理、内部任务执行和输出处理

l 输入处理分为：1用户线扫描监视 2中继线线路信号扫描 3接收数字信号 4接收公共信道信号方式的电话信号 5接收操作台的各种信号

l 用户线的状态一个二进制位表示，0表示“续”状态，1表示“断”状态。

l 这∩前=00100001代表第0号用户和第5号用户摘机

这∩前=10000000代表第7号用户挂机

l 拨号脉冲号码的接收：脉冲识别、脉冲技术、位间隔识别

l 分析处理可分为：去话分析、号码分析、来话分析、状态分析

l 任务执行的三个步骤：动作准备、输出命令、后处理

l 话务量：话路部分的任务通过能力。（针对话务部分设计的）

呼叫处理能力：控制部分对所产生的各类呼叫的处理能力。（针对控制部分、话路部分设计的）

l A=C*t     A:话务量（爱尔兰，Erl） C：呼叫次数 T:每次呼叫的平均占用时间

l 话务量特性：对某个交换局来说，一昼夜所承受的话务量是变化的。

l 呼叫损失：由于设备忙而未能成功的呼叫。

l 交换网络是一个将若干入线和能被这些入线到达的若干出线之间的交叉矩阵。这些出线可以组成一个或几个线束。线束是中继线的集合。

l 线束中的任一条出线能被任一条入线所到达，这样的线束叫全利用度线束。

任一条入线不能达到所有出线的任一条，只能达到部分出线，这就是部分利用度线束。

l T=a+bN 时间开销=固有开销+平均开销*呼叫处理能力

l 通信网最基本结构：传输设备、交换设备、终端设备

l 电信通信网分类：1不同的业务类别：电话通信网、电报通信网、数据通信网、综合业务数字网 2不同性质的传输媒介：有线网、无线网 3不同使用场合：公用网、专用网 4不同传输信号：数字网、模拟网、数模混合网

l 所谓“无级”是指在电话网中的各个节点——交换机——处于同一等级，不分上下级。所谓“动态”是指选择路由的方式不是固定的，而是随网上话务变化状况或其他因素而变化。

l 动态选路方式：动态自适应选路方式、动态时变选路方式、实时选路方式

l 用户交换机是电话网的一种补充设备。它主要用于机关、企业、工矿等社会集团内部通信。

l 用户交换机进入本地公用网的方式：半自动直拨入网方式（DOD2+BID）、全自动直拨入网方式（DOD1+DID）、混合入网方式

l 数字接口：V1接口经过数字用户线连至用户设备，一般速率为64kbit/s。V5接口是不久前建议的。它支持n*E1的接入网。

l 模拟接口：用户侧的模拟接口为Z接口，中继侧的模拟接口为C接口。

l 三种付费方式：LAMA、PAMA、CAMA

l 所谓同步网指的是：通过适当的措施使全网中的数字交换系统和数字传输系统工作于相同的时钟速率。

l 滑码：若畸变较大以整个一帧或更多的信号丢失或重复，这种畸变就叫做“滑码”。

l 数字通信网中采用的同步方式：主从同步法、相互同步法、分级的主从同步法。我国在国内电话网中采用的是分级的主从同步法。

l 智能网是指带有智能的电话网或其他电信网。智能网是指由程控交换机作为节点，由No.7信令网作为各节点间信息传递手段以业务控制计算机作为核心的电话网。

l 智能网的特点：机构上的灵活性、只能上的分布性、信令方式上的复杂性及先进性、面向的个体性、入口的综合性