【公关小报】NO.21:公关家丑不可外扬_王成_新浪博客

        7:0,南非世界杯开赛以来,最酣畅淋漓的一场比赛,足球的激情瞬间迸发,有人欢呼有人愁;在华丽足球背后,本届世界杯也向我们暴露了诸多触目惊心的家丑:法国队的内讧、凯塔来自国内的死亡威胁……

    家家都有一本难念的经,公关公司亦是如此。最近一个阶段,来自公关圈的诸多家丑频见媒体:从最初的某公司某总类山木的淫乱事件到某公司某部门在年会后集体被裁后的集体泄愤、从某公司的妻离业散到此前的粗口门,似乎这些来自圈内的家丑已经成为公关人茶余饭后的谈资,而频繁爆料的当事人及推波助澜的水手们更是乐此不疲。

    在这一波丑闻浪潮中,首当其冲的就是深陷其中的当事人、当然还有那些怀揣公关职业理想的公关新人们;相比我等已经在公关圈“近墨者黑”的一群人,这些公关新人是{zd0}的受害者,这些家丑的过度渗透极有可能改变他们的职业价值观,要知道他们才是中国公关业的生力军。

    对此,我丝毫不怀疑一系列家丑的真实性,相信类似情况并非专属个别公司的个别现象;尤其随着一批本土公关公司紧追行业增长而步入快速膨胀期,源于公司内部管理的各种矛盾便不断被激化,于是便出现了如文前段所述的各种家丑。

    在中国,公关服务行业仍未走出投机发展阶段;由于进入门槛较低且缺乏行业服务标准和监管体系,一些善于捕捉机遇的机构迅速从小家庭作坊迅速崛起,但根深蒂固的“家庭企业”文化(与家族企业文化不同,家庭企业最典型特征就是夫妻店)及“家长式管理”却挥之不去,而这类企业在企业决策的情绪化摇摆、在人才培养及战略布局方面的短见、文化包容性的欠缺等都将成为其发展的{zd0}瓶颈,如若处理不当将注定落败结局。

    但无论是公司管理弊病、还是员工任性之举,外扬的家丑无疑是百害而无一利;遇到矛盾,给彼此一点空间,也给中国公关行业的未来一些期待。

 

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