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| [转帖]流程管理培训讲义 | |
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[转帖]流程管理培训讲义
在市场竞争日趋激烈的今天，客户需求瞬息万变，企业中各部门职责清晰，责任明确，相互之间具有高度的团队协作精神，对市场具有灵敏的反馈速度已成为世界上xxxx战胜对手、赢得顾客的法宝。目前公司虽然编写了岗位职责说明书和程序文件,但在实际运作中部门职责并不明晰，且部门之间接口不顺畅，常常出现几个部门都管，又都不管的现象，出了事则相互推诿，最终影响企业整体流程的效率和效益。公司各职能部门之间协作不畅，企业运营流程被严重割裂，缺乏紧密的团队协作精神，从整体来说公司对客户、市场反应速度慢,在经营流程运作中，各职能部门常常出现不扫门前雪的情况，不知下道工序或协作部门为何物 .而公司订单品种数量变化快，而且常常出现顾客临时改变订单的情况，只有建立起具有高度灵活性和协作精神的自我管理型团队，集团队成员的责任与利益于一身，才能适应这种柔性的需求，保证交货时间、产品质量和数量，最终赢得客户的满意。 查阅更多相关主题的帖子: |
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| 发表于 2010-6-22 14:14:39 | | | | | |
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