端午节快到了，一想到自己在北方的岳父岳母把自己最宝贝{wy}的女儿嫁给了南方的我，就留下二老在家过端午，就决定在端午节前给岳父岳母寄点物品。12日下午把和老婆一起买好的两大盒金维他，四条利群烟和两瓶液体地板打腊油拿到邮局去快递。结果邮局不让托运说是不能托运液体物品，只能把包装好的物品带回家。通过网上查询韵达快递公司能到达远在北方的吉林省大安市，就马上拨通韵达公司在杭州市萧山区闻堰二分部的网点电话，说明里面有液体物品能否托运，结果对方说可以托运并让其公司一名名叫金大成的员工来取货，当时已是下午6时四十分左右了，我把邮局专用的纸包装箱拿到约好的地点。在旁边小商品店里称了其重量5KG付了邮费后就放心的交给了对方。17日晚岳母给我老婆打电话问货还没收到，我通过网上快递查询发现货物早上被退回到了原网点，但没接到被退货的电话。18日上午和韵达上海总公司联系，说明情况后被告知正在排单下午送到，结果下午没任何结果。于是接下来几天天天打电话过去查询，客服却非常客气的告知会和当地联系，并退还货物。我就觉得奇怪了，发货到退回原网点花了五天时间，接下来的五天却没收到任何电话，自己天天去查询也只能得到会尽快把物品退到我手上。21日下午当再次和对方工作人员联系后被告知他们把我的联系电话搞丢了联系不上说第二天送到，我就觉得奇怪了前几天联系说下午送到，现在反而联系电话都没有了？想想第二天收到也就算了。22日下午6时对方工作人员金大成打电话联系说到取货地点了让我去取货物。当见面时对方打开车看到包装箱时我一下呆住了，外包装箱是破破破烂烂的，里面的东西除了两瓶已经打开的地板打腊油外全都不翼而飞了，外包装箱也被换了一个。当时就觉得非常气愤，迟了六天收到退货，结果里面的东西全都不翼而飞了！工作人员金大成却说只有这些东西其他不知道，我就问他了“就这点东西有5KG吗？”，他当时就说“你收不收货？”，我问他这样的货让我怎么收，他说：“你不收货是吗？那我就走了”，说完就管自己开车走人了。我也没办法只能再次向上海总公司投诉！

事后越想越气人，想想哪有这样的快递公司：正常发货用了五天，退货用了七天，期间只有我单方面在联系，给出的答案却都不一样，当看到包装箱后发现里面的物品基本上没了！想请教韵达快递公司：快递公司本身就是让客户能快点收到货，结果这么多天我单方面的联系总算肯退货了，却发现里面的货却没了！贵公司这样的服务态度能让客户满意吗？

求助各位网友评评理！此事该如何处理？