{dy}章、什么是团队 1、认识团队 (1+1=?) 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论:请分析团队与群体之间{zd0}的区别是什么? 第二章、如何才能建设高绩效的团队 1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?) 短期目标:工资、奖金等物质层面 中期目标:职位、发展等职业规划 长期目标:企业文化、价值观念等精神层面 2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?) 3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是xxx的?) 4、沟通良好(如何才能有效的沟通?) 5、分工与授权(在具体工作中如何操作?) 6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?) 7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?) 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?) 案例分析、讨论:企业文化对企业团队的作用是什么? 案例分析、讨论:如何建设与企业团队想适应的企业文化? 第三章、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理 ? 案例分析、讨论:团队的成员如何才能更发的配合? 第四章、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 案例分析、讨论:在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题? 第五章、高绩效团队的激励管理 一、什么是激励 二、激励的核心是什么 1、需求理论 2、激励理论 三、激励的误区 四、激励的四原则 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 五、激励的方法 1、信任认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?) 2、承担责任(为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?) 4、薪水与升迁(物质基础还要有保障) 5、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?) 6、合理的制度(公平、公正、公开) 7、工作气氛(是一种软化剂) 8、企业目标与使命(最终的解决方案) 六、激励方法的综合运用 案例分析、讨论