“做你擅长的，其余的让别人去做”，这是IT外包服务的核心理念。对于许多企业而言，IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。同时，IT、通信和互联网技术日新月异，新产品、新技术、新的业务模式不断涌现，由此带来的企业商务模式的改变和日趋复杂的系统，让企业无所适从，也让企业的IT人员疲于奔命。对于中小企业来说，多数存在技术力量/储备较弱，规模偏小，抵御系统灾难/风险能力弱等缺点；同时由于竞争环境和成本压力，中小企业的IT状况也参差不齐。选择专业的IT公司来外包服务将是今后必然的趋势，是社会分工不断细化和IT技术发展的必然产物。
　　一、IT服务外包带给企业的利益
　　1、降低IT成本：最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。
　　2、优化资源配置：不论在哪一个行业，每一家企业都会有非核心业务，会把资源和重心拖离企业核心的战略目标，IT服务外包能一展所长，帮助客户建立、维护、运营和管理IT系统，把企业有限的IT资源xxx的作用于企业核心业务的发展。
　　3、专业的支持能力：IT技术和系统发展迅速，也日趋变得复杂，选择专业的IT外包服务，能够使企业获取专业和全面的支持能力。
　　4、对市场和客户的快速应变能力：让客户保持对{zx1}的IT技术和由此带来的商业模式和策略的变化的掌握，快速相应市场变化和客户需求变化。
　　IT外包的真正意义，是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工，以更低的价格，得到更为专业和灵活的IT应用技术服务。IT规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响。
　　外包服务节省人力成本节省人员工资，保险费用，住房公积金，交通通讯费用，其他福利费用，带薪休假福利，人力资源管理成本，人员流失损失。满足业务目标的需求外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，有利于企业在不断发展的业务和技术环境中重新定位，这是IT外包的根本原因。
　　二、IT外包服务的国内外状况
1、60%以上的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。
2、90%以上的财富500强企业选择IT全部或部分外包。
根据IDC{zx1}公布的项目研究报告《2004 IT Service Tracker》，中国的IT服务业2004年增长最快速的项目为外包服务(Outsourcing)。统计显示外包服务领域2004年增长38.5%，IDC预测2005年将增长39.3%，2006年增长将达到43.5%...这说明IT外包服务在国内已经被众多企业接受并高速成长。

IT外包服务的优势
1. 专业的人做专业的工作：
　　专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。
2. 节约成本、削减开支：
　　与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。
3. 获得信息技术和能力：
　　IT外包能够获得{zxj}和前沿的技术和技能；再有,企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源；能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商；能够使企业与外包商分担新技术的风险或将新技术的风险转嫁给外包商；IT外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
4. 改善信息技术服务水平：
　　外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。外包商在某些领域常常能够比内部信息部门提供质量更高的服务，外包日常的操作性及负担性的信息服务能够使企业内部的信息技术部门将精力集中在那些真正能够为企业创造价值的活动和应用方面,增强了内部信息技术部门的效率。
5. 增强人力资源配置的灵活性：
　　通过外包，企业无须扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本，面临的压力以及培训方面的开支，增加了人力资源配置的灵活性。
6. 提高内部信息技术人员的学习能力：
　　外包能够减轻内部信息技术人员的压力；外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术、新的解决方案的机会。