九省通衢银联通——湖北省实现xxx联网通用


发布时间：2007-1-9 10:32:00 来源：金融时报 作者：刘东 高云鹏 阅读10次  

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      湖北地处我国中部，有“九省通衢”之称，但xxx业务发展和联网通用工作起步比较晚。随着近两年xxx联网通用工作的不断深入开展，湖北省xxx业务及联网通用得到跨越发展。2007年6月17日，实现全省地市级城市的xxx联网通用，提前完成总行制定的工作目标。截至2007年10月底，全省加入联网的xx机构17家；联网ATM机1920台，联网商户3835户，布放联网POS机5422台；已联网的xxx1600万张（其中银联标识卡748万张），xxx资金余额216亿元。2007年1—10月的交易量超过2007年全年的3倍，并继续呈现良好的发展势头。交易系统的稳定性也有明显的提高，系统成功率一直稳定在98％左右。

    为实现联网通用的目标，中国人民银行武汉分行首先精心组织制订了相关工作目标，实现全省xxx联网通用工作在“面”、“量”和“质”等三个方面有新的发展与突破，即xxx联网通用覆盖面要进一步拓宽，实现全省所有地市级城市的联网通用；xxx联网通用的各项业务指标如xx数、交易量、交易额、商户数、机具数要有突破性增长；xxx网络系统的稳定性、交易成功率要有质的提高。其次，认真做好目标任务的贯彻落实。积极宣传动员，统一思想认识，明确职责，理顺关系，加大工作力度；同时开辟资金直达通道，方便商户资金入账，并建立强有力的网络服务队伍，畅通投诉渠道，规范操作流程，保障解决问题不隔夜，努力使xxx服务让客户满意；四是采取措施，建立定期投寄对账单制度，为商户提供了便利。
　　专业市场接受xxx既是重点又是难点，湖北省根据市场要求，将专业市场作为2007年的拓展重点。以汉正街商品批发市场为突破口，不断探索创新，及时找出专业批发市场POS机进不去的主要症结，积极争取政策，充分听取各入网银行意见后，重点在个人结算账户、资金清算环节、收费标准和方式等方面作了有益的探索和突破，成功探索出改善批发市场受理环境的一条新路。仅半年多时间，汉正街市场共发展商户1002户，交易金额达2.4亿元，手续费收入60万元，实现了多赢的局面。
　　2007年湖北省将提高xxx跨行交易系统成功率作为当年xxx联网通用的重点工作，并采取多项措施，取得了明显效果。一是制定《技术通报》制度，及时报告各行xxx系统运行状况，督促各行整改；二是对入网银行的服务实行专人负责制，明确分工，落实责任，全程跟踪服务；三是集中精力，对问题比较突出的2—3家入网机构为重点服务对象服务；四是实行技术值班制，确保交易高峰期系统的稳定运行；五是加大测试力度，有针对性地查找问题并帮助及时解决。2007年，人行武汉分行高度重视湖北省全辖xxx联网测试检查工作，先后两次组织成立由分行、银联公司和各入网机构共同参加的联合测试组，对全省地级城市进行了全面的测试检查，有效促进了该地区xxx联网交易成功率的不断提高。
　　为了满足xxx交易量不断增加的需求，他们还对网络系统进行了升级改造。一是升级交换中心系统，对交换中心的加密系统进行了改造，极大地提高了交易速度和数据存储量；二是加快入网银行的升级，以适应业务发展需要；三是电信部门的升级，满足对通讯设备的需要；四是不断修正完善系统；五是研究推出ATM跨行转账功能。
　　针对xxx跨行交易存在的查询响应不及时，差错处理速度慢等问题，他们还规范了ATM、POS投诉限时处理操作流程，同时银行、银联公司相互配合，加强业务跟踪和资金核对，确保商户资金及时上账，对有问题的交易，各银行和银联
　　公司相互支持协查，相互帮助改进服务。此外，建成了湖北省统一的差错处理平台，开辟资金清算直达通道，加快商户资金到账速度，并成立“联动服务中心”，畅通客户查询、投诉途径与信息反馈渠道。
　　为了不断满足社会的需要，湖北在实现跨行取款和消费的基础上，一是推出移动POS，以满足航空售票、学校收费、物流配送等没有固定电话线路的收款需要；二是推出“一机多账户”共用POS机，帮助多个小门点商户分担刷卡成本；三是推出与商户收银系统相连的刷卡系统，极大地方便交易量大、收银台多的大商场能够通过内部网络及专线受理xxx；四是开通具有接受本、外币卡功能的POS机，保证来湖北省的境外商人及游客持卡消费。最近又联合开发ATM跨行转账功能，共建统一的公用事业收费系统，以扩大xxx的应用功能，满足市场需要。