阿里巴巴国际网站-诚信体系发展部包括信用产品发展部、欺诈监管部、内容风控等部门，旨在打造一个诚信的网上外贸交易环境。欺诈监管团队是买家与卖家之间的重要桥梁，旨在帮助客户解决交易中遇到的问题、降低网上交易风险，帮助商人更成功。
如果你喜欢与人沟通、喜欢分析和推理、喜欢数据分析，有意在网络安全领域纵深发展，我们欢迎您的加入，与我们一起见证电子商务的新时代！
反欺诈专员（2人）
岗位职责：
1、负责海外客户的欺诈投诉案件受理，根据买卖双方的举证材料，对案件进行商业以及逻辑上的分析，判断买卖双方的责任。
2、协调双方解决问题，或判断一方存在非诚信行为并进行处罚与清退；维护网站的诚信交易环境。
3、通过总结和分析案件，优化客户流程、内外部工作流程和系统投诉流程；优化案件处理的规则和判定方法。
4、通过数据分析发现业务上存在的问题，对网上交易的潜在风险提出改进方案并推动实施。
岗位要求：
1、大学本科及以上，英文六级或八级，读写流利
2、至少一年以上工作经验，有外贸、电子商务、网站运营、海外客户服务等相关经验者优先
3、有较强的沟通和学习能力，具有敏锐的洞察力和较高的风险判断力，具有一定的数据分析和逻辑判断能力
4、细致细心、责任心强，能承受一定的工作压力
5、能熟练运用Word/Excel/PPT等办公软件
简历请发送至：
laura.yaoxy@alibaba-inc.com
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