课程意义：
我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法,，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。
大纲：
1.辩识问题
* 问题的防患
* 问题的界定
* 问题的标示
2.系统分析问题
* 问题的诊断
* 事实的搜集与展示
* 寻找因果关系
* 寻找解决方案
3.团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
* "团队"与"团队精神"
* 有效团队合作思维模式
* 群体有效解决问题途径
4.发挥创造力
* 无拘束思考
* 头脑风暴法
* 比较与出错预防法
5.作出高质量决定
* 产生正确方案
* 使之稳定推行
* 进展评估
Outline:
1.Identifying the real source of the problem
* Defining the problem
* Researching the effects of the problem
* Identifying those involved
2.Systematic approach
* Diagnosing links
* Task and job analysis
* Looking for cause and effect
* Seeking solutions
3.Team work
* Dealing with personal and team obstacles
* 'Team' and 'Team spirit'
* Effective team work thinking mode
* Effective approach in fixing problems by team work
4.Creative approach
* Thinking without restraint
* Brainstorming
* Trial and error
5.Quality decisions
* Taking the right decisions
* Making them work
* Evaluating progress
讲师介绍：
王先生
曾在比利时DE WITTE & MOREL人力资源管理咨询公司（属于ERNST & YOUNG GROUP）作《人力资源管理》方向研修。
具有30余年管理经历。
其间曾任中德政府SIMTC合作培训项目办公室负责人4年，德国企业管理研究所副所长近4年，中德合资慕尼黑创新管理咨询有限公司副总经理近2年，工业企业厂长近4年，曾从事企业中层管理工作5年,，机关管理工作8年。
具有15年的经历。
自1989年11月至2004年10月，已执教总计1336天、892个班。其中“领导能力”、“团队建设”类课程300多天、近200个班，“人力资源管理”类课程约700天、500多个班，“人事管理”课程近200天、100个班。
曾为近百家企业做过中高层管理人员内部培训，包括：
上海通用汽车有限公司
上海大众汽车有限公司
上海纳铁福传动轴有限公司
西门子汽车电机有限公司
广州马瑞利汽车仪表有限公司
无锡瓦尔特有限公司
邦迪管路系统有限公司
上海英格索兰压缩机有限公司
上海朗讯科技传输设备有限公司
苏州安博软件有限公司
浙江亚信德康通信技术有限公司
UT斯达康（杭州）通讯有限公司
沈阳西科石英公司
上海中晶科技有限公司
上海永新彩色显象管有限公司
北京诺华制药有限公司
美国史赛克（中国）有限公司
诺和诺德（天津）生物技术有限公司
波士顿科学国际医疗贸易（上海）有限公司
瑞声达听力技术（中国）有限公司
业聚医疗器械（深圳）有限公司
上海拉法基小xx石膏建材有限公司
苏州立邦涂料有限公司
上海比欧西气体工业有限公司
上海依视路光学有限公司
欧司朗佛山照明有限公司
西门子家电-江苏博西家用电器销售有限公司
海沃氏家具（上海）有限公司
绫致时装（天津）有限公司
张家港扬子纺纱有限公司
广西来宾希诺基发电运营维护有限责任公司
莱茵技术监督服务（广东）有限公司
莱茵技术监督服务（深圳）有限公司
嘉吉投资（中国）有限公司
上海东陆物流有限公司
东方海外房产集团
通和置业投资有限公司
宝山钢铁股份有限公司
东方航空股份有限公司
富士胶片（中国）投资有限公司
招商银行上海分行
建设银行云南分行
中国银行扬州分行
欧尚（中国）投资有限公司
中德跨企业培训中心（学员来自Bayer、Siemens、Henkel、Osram、Edward、genuk等企业的在华机构）
通用汽车亚洲公司北京培训中心
昆明阳光海岸酒店
等等。
曾受十多个企业委托、从事过管理咨询工作
包括BMW、THYSSEN、BURDA、FREUDENBERG、BRUECKNER、BFZ、MAM等德国机构和新加坡传慎集团上海机构、上海市合成树脂研究所、上海冶金利用钢材厂、上海第二钢铁 （集团） 公司、上海晟隆（集团）有限公司、上海广通环保设备有限公司、江西省宏盛建业工程有限公司、慈溪三源布艺有限公司、南通亚飞汽车连锁销售有限公司等。
曾从事多个管理科研课题研究工作
包括比利时DE WITTE & MOREL人力资源管理咨询公司《人力资源管理》研修，《中国邮政人力资源开发管理工程框架体系》课题评审，上海市党校系统《现代企业制度下领导体制研究》课题组长等。
国家经贸委上海经理学院、上海市经济管理干部学院副教授，复旦大学管理学院、上海交通大学管理学院、上海大学工商管理学院兼职教员。
主要著述（主编或参与编写）：
《中国企业管理案例》（1993年1月，中国经济出版社），
《国外企业管理参考》（1994年2月，中国经济出版社），
《商务谈判》（1995年4月上海交大成教学院、国家科委上海培训中心、上海中德管理中心联合发行），
《销售管理》（1996年12月华东理工大学出版社），
《公司制企业领导体制的构想》（1997年第二期《华东经济管理》），
《人力资源开发与管理》（1999年7月上海大学出版社）。报名参加课程：
课程报名：上海石顿企业管理咨询有限公司,报名热线：021-50594099-8006 联系人：施先生报名邮箱：
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