一、涨价

1、冰红茶

瓶装的，几个月前是卖2元5，现在卖3元了。饮料这类产品的替换性很强，以前卖2.5元，现在卖3元，我不喝怎么了，改喝其它的不行吗？这是消费者对于涨价本能地抗拒。领导当然也意识到这点，他们采用的涨价方式是中奖，一开始中奖率很高，几乎是50%，消费者一算，挺赚的，然后接着喝，慢慢地，中奖率就从50%降到30%，直到现在我买十瓶都难中一瓶，而这个时候，消费者的心理已经接受了3元钱一瓶的价格。

一般商家是不会轻易对商品的价格进行调整的，这是对饮料行业的中奖现象泛滥地追击吗？

2、热水器

跟一朋友去买热水器，朋友一问价格，相同功能类型的，一看价格涨了200多元，朋友就问以前买了一款XX型号的，跟这款差不多，是不是涨价了？服务员说，以前那款已经停产了，这是新款，你看它的体积要比以前的大。然后我就眯着眼睛往里面看了看，好大一块空着的空间。

随着国家政策对节能电器补助的减少，一些节能生产商被迫涨价（可能有其它原因），而直接提价的方式会遭消费者抗拒，怎么办？“这是新款”，这招早已被很多运动鞋品牌生产商用滥了。热水器，消费对外观没太大要求，总不能也说新款吧。把体积加大，功能不加，内部零件不加，就多出点铁皮的钱，再跟消费者说通风效果好，散热好，安全可靠，不就OK了。董事会拍手叫绝，散会！

二、退差价

退差价之说应该缘于沃尔玛，“本商店价格若高于其他同类商场彩页商品价格，我们保证退还差价”这是沃尔玛的承诺，然后消费者心理一看，这么有保障，就认同了的东西是{zpy}的，搞销售的都知道，销售，售的是观念，一旦顾客认同商场的价格是{zpy}的，一旦形成了这观念。他还会不来吗？这招后来被好又多超市、国美电器、苏宁电器等多家奸商使用。

而实际情况呢，首先，一旦消费者形成了这观念，就很少去其他商场比对的；其次，就算对比，贵也贵不了多少钱，拿来退都麻烦，还要拍照取证；其三，价格的确相差不大的，一般去退真能退得到，相差大的，就以对方商家在搞活动，对方的型号不对，对方的生产批次不一样等理由拒绝。生产批次不一样，当然不能退了，物价在上涨嘛！

三、安全无害

在超市看到这两个产品时，我不由一笑，安全无害的产品摆了两排，而安全洁净的却摆了一排。为了更好地卖出主打产品A，故意生产一款劣质产品B，以让消费者进行对比。而这两款，我基本上可以肯定，它们只是包装不同，里面的成份是xx一样的。

记得，我在想这些问题的时候，一女士过来问我：先生，请问你要好一点的洗发水，还是差一点的呢？